《我在大集团当文秘》白日好梦A

3、Part 3 站在老板的高度上看问题

　　文秘这个岗位，在招聘网站上，会标记为“文案策划”“董事长助理”“文化宣传岗”等等，一线城市给出的薪酬在15-60K之间不等。文秘的工作职责，是“办文、办会、办事“，能写是核心的竞争力，最终发展成为老板的得力助手（真正的“CEO助理”，“办公室主任”）。
　　“格局要大，要站在老板的角度去看问题，甚至比老板站得更高，看得更远。”老师傅们的指导苦口婆心，奈何老板的脾气难以捕捉，新员工Luna心里叫苦不迭，就她那不到十年的工作经验，哪能知道得比创业三十年的老板多。老师傅们也不敢打保票，老板到底知道什么事，不知道什么事，以及真正想要往哪些方向上出力。
　　但就办文一事，反复对齐、修改、共识是必然的，也是各行各业的普遍现象。你的行文结构，你的遣词造句，均代表着集团老板的风格和指示，不是简单的复制粘贴就能解决的事情。言之必有物，贵精不贵多，求稳不求快，不求辞藻优美但求结构层次清晰、表达平实顺畅，要紧扣实际痛点、助力业务发展……很多工作了二三十年的专家和高管们都没能想明白的事情，一个写材料的小员工如何能想得出来，再顺利地表达出来，而又不伤老板们的脸面？有些错误，来源于高管们当时的决策错误，适宜由高管们自己发现、总结、共识，而不是由小员工来做判断和决策。“我们只能提供建议”，老师傅们也如是说。
　　写材料的部分，会议纪要只是小case，公司经营状况披露、年度工作计划办文以及高管重要场合讲话才是大头。做宣传的那部分，内部融媒体报导和维护只是小case，公司企业文化工作的整体方针、哲学理念、传播导向、具体政策和职责是难上加难，却又重中之重。学中文出身的Luna，对自己的文笔有把握，但是对公司高管们的想法却摸不着头脑，“找不着北”。为此，她颇为努力，拿出了当年考试的拼劲，去啃高管们在正式场合所提到过的书籍和影视作品，同时不断学习业界领军企业先进的传播方法，细化到每一场会议的记录上，朝乾夕惕，勤恳翻阅。
　　“啊、呢、嘛这些语气词不要提”“对友商的看法不要提”“对外部品牌的负面评价不要提”“对普通员工‘颐指气使’‘高高在上’的言论不要提”“多说‘我们’少说‘我’”“多说‘应该’少说‘要’”……文字匠的辛苦打磨，才能出来一篇草稿（draft），经领导修改（rewrite），再交给高管本人甚至CEO或董事长本人修订（redraft），反复几轮，才能定稿。这就是写材料的快乐和痛苦。
　　《传习录》《道德经》《毛选》《平易‘近’人》等，是老师傅们不约而同的推荐。国外的管理大师中，稻盛和夫、彼得·德鲁克、瑞·达里奥等，是经久不断的畅销书作家。哲学大家中，孔孟老庄的经典被频繁化用，苏格拉底、柏拉图、康德、马克思的理念被不定时记起。做企业，既要考虑到经济效益，又要考虑到社会贡献，于是乎碳中和、ESG理念被频频提及，“让生活更美好”的使命、价值观或愿景成为了许多企业的宣传口径。
　　“是以圣人之治，虚其心，实其腹，弱其志，强其骨，常使民无知无欲” ，多么直白的统治者/老板心态。为什么老板们总在推崇老庄的无为而治？为什么企业总是出现熵增状态？为什么“半部论语治天下”？为什么要向哲学家学习思考？无他，日光之下，并无新事。
　　企业的组织治理，如同一个个小城邦的兴起和衰落，需要更高效、更有力的“中央集权”“统一度量衡”。哲学，确切的说是西方哲学，本就兴起于古希腊罗马时期的城邦之中，作为对城邦统治的思考，服务于企业组织的治理。东方哲学如孔孟老庄，都是在大国、小国彼此混战，礼崩乐坏的时候提出的治世哲学，教人以处事，教化于众人，适用于需要遏制组织膨胀的时候。当然，以上纯属门外汉看山只是山的些许粗鄙之言，当不得真。老板的高度和视野，的确不是一介小员工能够胡诌的。
　　Luna能做的，是努力去把握每一次跟进业务的机会，在业务同事那里混个脸熟，平时搜集好材料，不至于临阵磨枪，自乱阵脚。“君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎。” 她也希望自己的工作能做得更好一些。