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14、何以修三昧(三) 吐槽贵宾房 ...
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没完没了的活儿周而复始地消耗着人们的体力,也消磨了许多人的梦想,只有那些安身立命
者“多年媳妇熬成婆”,以看似无所谓的平常心任劳任怨地付出,换来微薄的薪水。有些工作就
像教条,有些又非得分出个尊卑贵贱来。
(一)在餐厅内,漆黑耐脏的靠背椅得早、晚擦拭两次,仿佛客人尊贵的臀部和普通老百姓
随地而坐的屁股是不同品质,所以得有差别服务似的。
(二)温暖的毛巾正如温暖的手,也许握着会激动或感动。洗过且烘干过的毛巾重新被集
结,得先过一遍温水,然后在包春卷似的叠合转折中完成标准动作,齐刷刷码成一座雪白的“山
峦”,最后“雪山”被挪到保温箱里,在那里进行桑拿,但不融不化,直到被解体成一块块“雪
糕”,经客人的手轻轻一翻,便很快“融化”成一滩雪水。有时看着溃不成形的“雪糕”,琪琪
竟有种“早知如此,何必当初”的忧伤。
(三)个性化服务。真正合格的服务员是擅长舞刀(鱼刀)弄枪(喷火枪)的,除了要能优
雅而纯熟地片好京式烤鸭,还要不怕“引火烧身”制作出酒香沁鼻的“火焰虾”。每逢一到这两
道菜上场时,免不了一种紧张气氛,不单单真人秀的道具得多一个人帮忙备好,就连准备作秀的
人都在此刻变得气宇轩昂、架势十足,仿佛身上闪现出了blingbling的光环。反正这类耍杂似
的技术活是轮不到琪琪这未出师的“小师妹”的,只能远观而不能亵玩焉。
(四)包厢里的“贵宾服务”更是有讲究的,得熟练的老手过去伺候,倒茶、斟酒、分菜、
换骨碟,一套套的,动作不疾不徐,话语不多不少。服务员倒茶得倒八分满以免客人端杯子时茶
水溢出、烫手,客人若拿指肚在桌上点了两三下,就当谢你了,你也得示以微笑回个礼;斟酒时
得从主客先,有好酒的女人在场的话,还得“Lady first”;分菜前,服务员得先把就餐人数暗
暗点清楚了,然后目测一下菜量,看看如何分匀,越有身份的客人们在餐桌上越是拘谨,不像大
排档或路边摊里吃饭的工友乡亲们热热闹闹抢食,“抢着吃才更有味”似的,所以分菜这一环节
便是贵宾们“恋恋假封建”(惺惺作态)最好的幌子;而换骨碟,可以说是贵宾房里最浪费资源
而多此一举的环节,这里的换骨碟并不是单单将碟子里的残渣倒掉保留下空碟,而是重放新的骨
碟——在“尊贵”的客人面前怎么可以将废弃物倒来倒去呢?这大概是有伤风雅的吧。客人们总
在第一眼看到美食时目光炯炯,而在斜睨从他们嘴里吐出来的残渣中流露嫌恶、鄙夷的眼神,至
于那些穿着美衣华服的人,更是对其避之唯恐不及了。
总之,一个擅长照顾客人的侍者如同一位端庄贤淑的妻子,任劳任怨,干着体力活,想着脑
力事——如何在尽心尽力的服务中让客人吃得舒心,说话不仅委婉而且亲和,好像亲朋好友待客
家中似的。客人一开心了,原本会给小费的自然又多了一倍——虽然这小费按规定是要交公的,
但“留一手”的大有人在,所谓“多劳多得”,大概其情可原。因为老百姓们的“共产主义”精
神总是在“一部分人先富起来”的基础上得以提升的。
贵宾房里人们肆无忌惮,大吃大喝,因为腰包鼓财大气粗,而餐厅则仓廪实、后备充足。
餐厅的透明展示台上高高挂着诱人的食物:青翠的大葱虽是佐料,由鲜红的丝带系着,倒挂
下来,却显得节日般喜庆;铁钩上串着色泽亮丽的上好腊肉条,油黄色的烧鸭,肥硕的白切鸡。
在这里,中餐的招牌菜还有接“地气”的“掌中宝”,特级XO酱浓汁烧的鹅掌,这琥珀色烧汁浸
润的虬曲的蹼子,是国人挚爱,却为外国人所忌。
而厨房里其他各种活物更是让人垂涎。贵宾房里的食客吃了几道生猛海鲜,喜欢再用“鱼翅
羹“漱漱口”——那镀金的钵盏里盛着上汤鱼翅,底下微火煨着,小巧得倒像个漱口盅,食客们
用瓷勺轻轻捞起鱼翅羹,哧溜哧溜滑进喉咙里,那吃相差点的看上去却像嘴里流涎似的,像这样
的人,吃扣鹅掌时也和那些用筷子夹出嘴里鹅掌碎骨的斯文人不同,他是径直往碟子上吐骨头,
不时噔噔作响,有如奏乐。
酒足饭饱之余,食客们总忘不了再互相嘘寒问暖一番,公款吃喝的,领导级别的,总是拍拍
肩、说说笑;商务宴请的,老总架势的,便不忘再握握手、点点头。都很客气,前一种是略带威
严的客气,笑里藏刀,让人敬而远之;后一种是敬重的客气,礼貌亲切又保持着距离,骨子里是
稍显生疏且势利的。
等客人一走完,服务员就进来收拾。桌子上没吃完的食物、只吃了一口的食物,悉数成了垃
圾废弃物。那天琪琪被派到包厢撤台,便看见了一轮“月缺”映入眼帘——海蛎煎特别的圆,外
缘还镶着一圈蛋液,黄黄绿绿、薄薄嫩嫩,看上去十分诱人,只缺了一个指甲大的口子,像是有
人用筷子掐去试了一下。“这是厦门名小吃吧?”琪琪在记忆中搜索海蛎煎的身影,浮现起来的
却是逸忆妈妈那煎得黏黏糊糊、零零散散的疙瘩块,还有不入“大雅之堂”的野菜夹杂其间。
琪琪跃跃欲试, “唯美食不可辜负”——果然是齿颊留香,名不虚传。
厚实的玻璃转盘稳坐桌子中央,琪琪一时无法估算它的重量,但她既不害怕也不埋怨,她想
起蚁族的力量——为了食物,为了生存,它们往往从纤细的蚁足中爆发出与之看似不匹配的潜
能。
第一次搬转盘换台布的琪琪竟然毫不费劲就把转盘卸了下来——手势对了,脚步稳了,转盘
微起,沿着桌面一道漂亮的弧线滚到她身边,然后从容而认真地靠在地面挨着墙边——原来“世
上无难事,只怕有心人”是真的,关键是心的方向、努力的方式得是准确的。琪琪感受到了“成
功”的喜悦,对她而言,人世间诸多未经事,没经历过的都是一种冒险:有时是落入色、香、味
的圈套,有时是人性的陷阱,有时是利益的诱惑,有时却是锻炼与收获,有时是笑的温床,有时
却成泪的泉眼。