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110、店铺开张那天的雨 1 ...
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1997年8月28日,星期四。香港的清晨下起了雨,不是瓢泼大雨,是那种细密绵长的雨,从灰蒙蒙的天空飘洒下来,把铜锣湾的街道洗得发亮。
郑文达早上七点就到了店铺。雨丝斜打在玻璃门上,他站在门内,看着外面空荡荡的街。开业典礼定在十点,他本来想在门口搭个小棚子,放些花篮,但现在这雨,棚子也挡不住潮气。
阿珍八点到的,撑着一把红色的伞,伞沿滴着水。
“郑先生,雨这么大,客人会来吗?”
“会来的。”郑文达说,“请柬都发了,老顾客们守信。”
话虽这么说,他心里也没底。香港人讲究意头,开业遇雨,总归不是好兆头。但他随即摇摇头——做实业的人,不信这些虚的。产品好,服务好,才是根本。
两人开始做最后的准备。试吃台上,电磁炉已经插好电,小汤锅里煮着当归枸杞汤,热气升腾起来,在玻璃窗上结了一层薄雾。货架上的产品摆放整齐,每样都贴着价格标签。展示墙上的照片擦得干干净净,家香十三年的故事在这十五平米的空间里静静诉说。
九点,雨小了些。第一个客人来了——是梁伯,撑着把黑色的长柄伞,手里还提着个塑料袋。
“郑生,恭喜开业。”梁伯把塑料袋放在柜台上,“我老伴做的萝卜糕,给你们添点喜气。”
“梁伯,您太客气了。”郑文达连忙接过,“这么大雨您还来。”
“答应了你就要来。”梁伯在店里转了一圈,“不错,干净整齐。郑生,这个试吃台好,让顾客先尝后买,实在。”
陆续有客人来。大多是老顾客,有买过阿嬷汤的阿姨,有经常在超市碰到的主妇,还有周边商铺的老板。每个人都带着小礼物——水果、点心、茶叶,简单但有心意。
九点半,□□到了。他从红磡火车站打车过来,西装外套的肩膀被雨打湿了一块。
“郑先生,抱歉来晚了,火车有点延误。”
“不晚不晚,正好。”郑文达递过毛巾,“建国,先擦擦。”
□□擦了擦头发,在店里转了一圈。这是他第一次看到装修好的店铺,比照片上更实在。货架上的产品,墙上的照片,试吃台的热气,都让他心里涌起一种踏实的感觉。
“郑先生,做得很好。”他由衷地说。
“是大家做得好。”郑文达说,“建国,待会儿剪彩,你来说几句?”
“你说吧,这是你的主场。”
“不,你是老板,你说。”郑文达坚持,“建国,香港的顾客想见见家香的创始人。”
□□没再推辞。他走到店门口,看着淅淅沥沥的雨。十点整,客人差不多到齐了,二十几个人挤在小小的店铺里,热闹但不拥挤。
郑文达拍了拍手:“各位街坊邻居,各位朋友,感谢大家今天冒雨来参加家香食品香港店铺的开业典礼。这位是家香的总经理□□先生,请他跟大家说几句。”
□□站到店中央。他今天特意穿了西装,但淋了雨,有些皱。他看着眼前这些面孔,有些是熟悉的,有些是陌生的,但都带着友善的笑容。
“各位街坊,各位朋友,大家好。我是□□,家香食品的负责人。”他的声音不大,但很清晰,“家香做了十三年,从深圳街头的一个粥摊,到今天在香港开店铺,一路走来,靠的不是我有多能干,是靠各位顾客的支持,靠产品的质量。”
雨声成了背景音,店里很安静。
“很多人问我,家香为什么叫家香?因为我父亲说,家的味道,是最香的味道。一碗粥,一碗汤,一碗米粉,看起来简单,但里面有家的温暖,有亲人的牵挂。”
他指着墙上的照片:“这是我们十三年来的一些瞬间。1984年,我父亲推着粥车在深圳街头;1990年,我们有了第一个小作坊;1994年,长沙分厂投产;今天,我们在香港开店。每一步都不容易,但每一步都走得踏实。”
客人们看着那些照片,有人点头,有人小声议论。
“香港回归一个月了,很多人说,这是新的开始。对家香来说,在香港开店也是新的开始。我们想把‘家的味道’带到香港,让在香港的各位,能尝到家的温暖,也让通过香港,把中国味道带到更远的地方。”
他说得很朴实,没有华丽的辞藻,但很真诚。
“今天开业,下雨,有人说是好兆头——水为财。我说,不管下雨还是晴天,我们都会用最好的产品,最实在的价格,服务好每一位顾客。谢谢大家。”
掌声响起。郑文达递过剪刀,□□和几位老顾客一起剪断了红绸。没有鞭炮,没有锣鼓,只有雨声和掌声,简单但庄重。
剪彩后,客人们开始品尝产品。阿珍忙着给大家盛汤,介绍产品。梁伯喝了一口当归枸杞汤,点头:“嗯,味道正,跟家里煲的一样。”
一个中年妇女尝了米粉,问:“这个米粉可以单买吗?我儿子喜欢吃米粉,但超市里只有大包装。”
“可以,我们散装也卖。”郑文达说,“您要多少,我们给您称。”
“那我要两斤,分两个袋子装。”
第一笔生意做成了。虽然不大,但意义重大。接着又有几个客人买了汤料和米粉,小小的收银台前排起了队。
□□站在一旁,看着郑文达和阿珍忙碌。店铺虽小,但井井有条。郑文达对每个顾客都很耐心,阿珍虽然紧张,但很认真。这就是家香在香港的起点,微小,但坚实。
雨渐渐停了。阳光从云层缝隙透出来,在湿漉漉的街道上投下金色的光斑。客人们陆续离开,店铺里安静下来。
郑文达清点着上午的营业额——八百七十二港币。不算多,但开业第一天,又是雨天,可以了。
“建国,中午我请你吃饭,庆祝庆祝。”
“好,简单点。”□□说,“郑先生,下午我要去见永丰贸易的林先生,你一起去吗?”
“去,约好了两点在他们公司见面。”
两人在附近茶餐厅吃了简餐。吃饭时,郑文达说了林志伟对生产能力的担忧。
“建国,林先生做贸易很谨慎。如果这次两千包的试订单交货顺利,后续可能会有更大订单。但如果出问题……”
“我明白。”□□说,“郑先生,长沙那边第三批货今天发往深圳,加上深圳的样品,总共两千包,正好够林先生的试订单。这批货我用新设备重新检测过,品质比之前的好。”
“那就好。”郑文达松了口气,“建国,香港市场虽然小,但要求高。做好了,是个样板;做砸了,再进来就难了。”
“我知道。”□□说,“郑先生,你放心,我会盯紧。”
下午两点,两人准时到了永丰贸易公司。办公室在湾仔一栋写字楼的十二层,不大,但整洁。林志伟已经泡好了茶。
“陈总,郑生,请坐。”林志伟很客气,“先喝茶,雨前龙井,朋友从杭州带来的。”
寒暄几句后进入正题。林志伟拿出准备好的合同,条款很详细,从交货时间到质量标准,从付款方式到退换货政策,都写清楚了。
“陈总,你看一下。如果没问题,我们今天就可以签。”
□□仔细看了合同。条件合理,没有陷阱。价格按八五折,两千包,总价一万四千五百港币,预付百分之三十,货到付清。
“可以。”□□说,“林先生,货已经在深圳仓库,下周可以发到香港。”
“好,爽快。”林志伟拿出钢笔,“陈总,我做了十几年食品贸易,见过太多企业。有的开始很好,后来为了赚钱偷工减料;有的急功近利,不守信用。我看你们家香,做事踏实,所以愿意合作。”
“谢谢林先生信任。”□□签了字,“我们会对得起这份信任。”
签完合同,林志伟又聊起香港市场:“陈总,香港人吃东西讲究,也挑剔。你们的产品定位中高端是对的,但光有品质不够,还要有故事。比如那个‘家的味道’的概念,很好,可以深挖。”
“林先生有什么建议?”
“可以做些小册子,讲家香的故事,讲每样产品背后的文化。香港有很多文化人,喜欢这些。”林志伟说,“另外,可以考虑和酒店合作,做主题下午茶——‘家的味道’下午茶,用你们的汤料做汤品,用米粉做小食。”
这个建议让□□眼前一亮:“好主意,谢谢林先生。”
“不客气,合作是双赢。”林志伟站起来,“陈总,郑生,我送你们。”
走出写字楼,雨完全停了。阳光很好,空气清新。□□和郑文达走在湾仔的街道上,脚步轻快。
“建国,林先生这个建议不错。”郑文达说,“和酒店合作,能提升品牌形象。”
“是,但需要产品支持。”□□说,“我回去和秀英姐商量,看看能不能开发一些适合酒店用的产品。”
“好。”郑文达看看表,“建国,你今晚回深圳吗?”
“回,六点的火车。”□□说,“郑先生,店铺交给你了。有什么情况随时联系。”
“放心。”
两人在地铁站分手。□□坐车去红磡火车站,郑文达回铜锣湾店铺。下午的店铺里,又有几个客人光顾,阿珍已经能从容地接待了。
郑文达站在店铺门口,看着街上的行人。雨后的香港,清新明亮。对面超市的招牌在阳光下闪闪发光。
他想起了五年前,初到香港时的茫然。现在,家香在这里有了一个家,虽然小,但温暖。
他走进店铺,和阿珍一起整理货架。傍晚的阳光斜照进来,把两人的影子投在地上,拉得很长。
一天结束了,但新的开始,才刚刚起步。
深圳,晚上八点。□□回到家时,父母和晓梅正在吃饭。林玉兰看见他,连忙站起来:“建国,吃了没?我给你热菜。”
“妈,我吃过了。”□□脱下西装外套,“今天开业顺利,还签了个两千包的订单。”
“好啊!”陈永福放下筷子,“建国,香港那边稳住了,家香就多了一条腿走路。”
“是,爸。”□□在餐桌旁坐下,“晓梅,作业写完了吗?”
“写完了。”晓梅眨眨眼,“哥,周老师今天问我,你从香港回来了没。”
□□心里一动:“你怎么说?”
“我说你晚上回。”晓梅笑,“哥,周老师好像挺关心你的。”
林玉兰眼睛亮了:“建国,那你明天给周老师打个电话,谢谢人家关心。”
“妈,我知道了。”□□说,“爸,妈,我去洗个澡,今天淋了点雨。”
洗澡时,□□脑子里过了一遍今天的事——开业剪彩,签约订单,林志伟的建议。一切都顺利,但压力也更大了。两千包订单要按时按质交货,酒店渠道要开拓,新产品要研发……
洗完澡出来,他给周静发了条短信:“周老师,我回深圳了。今天谢谢你的关心。”
很快回复:“不客气。开业顺利吗?”
“顺利,虽然下雨,但客人来了不少。”
“那就好。雨后天晴,是好兆头。”
简单的对话,但□□心里暖暖的。他想了想,又发了一条:“周老师,周末有空吗?想请你吃个饭。”
这次回复得慢了些,大概过了五分钟:“周六下午我有空。”
“好,那周六下午我去接你。”
“嗯。”
□□放下手机,嘴角不自觉地扬起。他走到窗前,看着深圳的夜色。远处,香港的灯火在对岸闪烁,像在回应。
家香在香港有了店铺,他在深圳有了约会。
生活,正在慢慢展开。
窗外,秋风渐起,吹动了玉兰树的叶子。
明天,还有很多事要做。
但他不觉得累。
因为他知道,他不是一个人。
有家人在身边,有伙伴在奋斗,有新的可能在萌芽。
夜深了。
他关掉灯,躺下。
明天,又是新的一天。
他会继续向前。
带着家香,也带着自己。