《银行集证师》高纾悦

43、被骂

　　如果只是别的事儿，苏慕华可能不会去找华逸，但ETC的这个客户情况特殊，处于崩溃的边缘，越早安抚越好，否则客户投诉到消费者协会或者人民银行，甚至……简直不敢想象，到时候不仅苏慕华会被通报并罚款，作为管理责任人的华逸也会受到牵连。
　　所以，苏慕华只好硬着头皮打了电话，尽管华逸的态度可能是冷淡甚至是嘲讽，他也不得已而为之。
　　“什么事儿？”华逸语气淡漠，听不出来情绪。
　　“行长，我有个事儿跟你反馈一下。”
　　苏慕华将事情的经过简单说明，华逸没有太大的反应，只确认道：“总行零售银行部的徐静是吧，我给她打个电话。”
　　听到华逸冷静的语气，苏慕华心里踏实了许多。
　　十分钟后，华逸打来电话，“已经销户了。”
　　苏慕华顿时感到一阵激动，但努力控制住情绪，“我现在就告知客户。”
　　苏慕华用座机给客户拨打了电话，对方可能正在吃饭，好一会儿才接听。
　　“您好，这里是紫月银行营业部，您办理的ETC销户业务已经成功了，通知一下您。”
　　“不是说下午两点才上班吗？”
　　苏慕华：“……”这还得解释清楚了。
　　他轻咳了一声，不好意思地道：“是行长亲自去处理的，总行的同事中午加班给办理的。”
　　“嘿嘿，看来不是不能办到，是得看想不想办到了。”
　　这次苏慕华没有回应，只是尴尬地笑了笑。以前遇到紧急情况，总行的人总是按规定办事，才不会主动给你加班处理呢。
　　解决完一件烦心事儿，苏慕华感到轻松许多。想到还有另外一件烦心事儿，他打开考勤APP，提了之前那次下班没有打卡的说明。
　　接着，华逸的电话打过来，开始了劈头盖脸的数落。
　　“你可以忘记打卡，但是你不能早退，之前的警示教育都白学了，一点儿组织纪律性都没有。”
　　“你们在研修院培训，别人可能因为距离问题回去打卡晚了。可是你回营业部没多远吧，二十分钟就回来了，就是给自己找理由罢了。”
　　“还有ETC销户的事，你留言的时候不确定就发吗？哪怕你当天没发现，这件事就不跟进了么？如果客户这次没发现，一个月后才发现呢，或者一年以后呢，客户不知道银行的具体业务流程，你说客户对咱们银行什么印象……”
　　听完华逸的批评，苏慕华的烦恼没有了，但是也没有轻松愉快，只剩下悲痛。他知道华逸批评的有道理，尤其是ETC这件事，他非常自责。
　　被骂了个狗血淋头，苏慕华吃饭都吃的没有滋味。
　　王丽吃完饭，正准备去休息室，奇怪地问道：“是不是行长骂你了？”
　　苏慕华沉痛地点了点头，除了他还有谁？他爸妈都舍不得骂他。
　　“咱们行长很少骂人哦。”阎英钧眉飞色舞地补充道，“一般都是直接罚，或者是讽刺，你这个听着，好像是动怒了。”
　　林小文同情地看着他，也吓得瑟瑟发抖。
　　李海燕换完衣服出来，笑呵呵地道：“爱之深责之切嘛，咱们领导对你还是不一样的。”
　　“自己选的人，就是跟其他人待遇不同。”
　　“冰冰也是这次招聘的啊，没觉得有啥不一样。”
　　“冰冰好像是法律事务部的经理选中的。”
　　宋梅没看到韩冰冰的身影，小声道：“我还以为咱们行长的颜控已经治好了，看来没有。”
　　苏慕华强打精神道：“我觉得更严重了，上次说我的电脑和自行车丑。”
　　其他人一起笑了起来，苏慕华的难过缓解了很多。
　　回到家后，苏慕华洗了把脸，决定不休息了，直接看书。
　　看书之前，习惯性地翻了翻手机，然后就发现考勤说明已经审批通过了。
　　嘿嘿，不枉被骂了一顿，问题总算解决了。今后除非过了打卡时间，他都要回营业部打卡。早走了不到一个小时，郁闷了好几天，太不值了。
　　打开微信朋友圈，转发了紫月银行今天的微资训，其中有一条是厨艺小视频投票的。打开一看，十多个参赛视频，下面显示投票数量。苏慕华漫不经心地往下刷，意外地看到了一个参赛选手的名字——苏慕华。
　　我去，这什么情况？
　　视频开始播放，镜头打开，展示了一个简陋却整洁的小厨房。暖白的灯光下，苏慕华穿着简单的白色T恤，卡通围裙上沾着一些新鲜的食材，他手里拿着炒菜铲，表情严肃，就像一位真正的厨师在参加比赛，专注于烹饪过程。他仔细地清洗着每一个食材，然后开始细心地切菜。他的手法熟练而轻盈，仿佛每一个刀切都是对食材的尊重。烹饪开始了，他点燃了燃气灶，小火苗在锅底跳动。倒入适量的油，静静等待油温升高。当温度适中时，他轻轻地把鱼放入锅中，鱼片瞬间发出了美妙的滋滋声。他巧妙地翻炒着鱼片，以免它们烧焦。鱼片在锅中翻滚，金黄诱人，捞出备用。镜头转到一锅色香味俱全的水煮鱼，麻婆豆腐，西红柿鸡蛋汤，最后是苏慕华那甜甜的笑容。
　　这是华逸拍的，竟然以他的名义去参赛了。
　　几个同事也看到了他的参赛视频，发微信调侃他。
　　周敏：“相亲大会上靠颜值，现在又靠厨艺啦？我们支行的女同事都被你迷得团团转，有没有喜欢的，姐姐帮你介绍。”
　　宋菲：“居家好男人啊，要不咱们俩试试？我最近想结婚了，哈哈。”
　　就连郭鹏也发了微信，“你这招真不错，我得向你学习，想要征服女人的心，先得征服她们的胃。”
　　……
　　苏慕华并没有回应他们，他们一个个都像恋爱脑一样，美食跟恋爱怎么就能联系在一起呢？他们不该夸一下他的厨艺吗？
　　倒是乐乐最直接，还没到晚饭时间呢，就打过来视频。
　　不知道是最近冷了穿的比较多，还是小乐乐胖了，他整个人都圆了一圈。
　　他奶声奶气地大声道：“苏苏蝈蝈，窝看到你做饭饭了，好好吃，窝阔以去次吗？窝还没有次晚饭喔。”
　　乐乐妈妈大概也关注了紫月银行的公众号，看到了他的视频。小孩子以为那是刚刚发生的事呢，不知道是之前录好的，还想着过来蹭饭呢。
　　苏慕华被他弄得哭笑不得：“乐乐，哥哥今天没有做饭，下次哥哥请你过来吃好吗？”
　　乐乐迷惑不解地问：“不是做的鱼鱼吗？窝都看到咯。苏苏蝈蝈，窝只次一点点就好啦。”一边说着，这小家伙还拿出小手比划。
　　苏慕华只能无奈解释，“你看到的是提前录好的，已经做完了好多天了，吃光光了。”
　　乐乐听了有些失望：“次光光咯，苏苏蝈蝈你好能次啊。”
　　苏慕华：“……”主要是你小苏苏吃的好不。
　　苏慕华转移话题道：“乐乐，程诺哥哥最近跟你视频了吗？”
　　乐乐听了高兴地蹦跳起来：“疼蝈蝈有空就跟窝视频，小一也不抢窝手机啰。苏苏蝈蝈，窝告诉你喔，小一变得好阔怕，好阔怕，窝都不敢跟她嗦话疗。”
　　提到林璐璐，苏慕华也有些感慨，这姑娘不会是受了打击，神经异常了吧。
　　“苏苏蝈蝈，你还做饭饭不？”得了，乐乐还没忘了这茬呢。
　　“哥哥这周末考试，考完了以后就做，到时候让你小叔叔带你来好不好？”
　　苏慕华今天虽然被华逸骂了，但是他给自己解决了两大烦恼，还帮自己参加视频大赛，心里对他的畏惧多了一分，认可也多了一分。
　　“那窝问问小苏苏吧，他要系米空，让小一带窝去。”
　　“别！”苏慕华吓得赶紧阻止。
　　乐乐愣了一下，眨巴着眼睛看苏慕华。
　　“哥哥自己问你小叔叔啊，你不用麻烦你小姨了。”
　　乐乐弯着眼睛乖巧地点头，“好！”
　　苏慕华的冷汗都要冒出来了，他跟程诺不愧是好兄弟，有生以来最怕的女人，都是林璐璐。
　　跟乐乐结束了视频通话，苏慕华琢磨着怎么邀请华逸到家里来吃饭。
　　“华逸，乐乐看了我的做饭视频，想来我家吃饭，你带他来吧？”
　　如果这是华逸骂他之前，感觉还可以，但是华逸骂完了他以后，两个人的上下级关系更明确了，朋友的关系岌岌可危。
　　“谢谢你帮我参加厨艺大赛，乐乐看到我做饭的视频，闹着要来呢，我周六考完试，你有空了带他来吧。”
　　啊啊啊啊啊，被骂了之后，为啥怎么说话都觉得怪怪的呢，要不算了，还是让林璐璐来吧。
　　可是林璐璐也好可怕呀。
　　小乐乐呀，为什么你那么可爱，你的小叔叔和小姨，却都那么让人畏惧呢？
　　算了算了，还是先看书吧，考试第一，吃饭第二。
　　正拿着的手机突然振动，吓得苏慕华差点把它给扔了。
　　“小苏，分行年末要举办联欢晚会，总导演看了你的照片，直接把你选进模特秀了，我提前告诉你一声啊，你有个心理准备。”王丽笑呵呵地告诉他这个消息，却把苏慕华给整懵了。
　　“模特秀？我也不会呀。”
　　“没事儿，导演说了，长的好看就行。”
　　苏慕华：“……”真是简单粗暴。