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10、雨季酒店 ...
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周六下午三点,雨季酒店大门,不时有豪车往来,挎着奢侈品出入的年轻女子比比皆是。
距酒店正门不远处,立着一个小门,是员工通道入口。
一般来说,员工出入口大多被设在酒店外围某处隐秘僻静的角落,不能太引人注目。
但雨季酒店反其道而行之,大大方方的展露在外面。三级台阶之下,小门修得十分雅致,门口还摆了几盆开得娇艳的紫薇花,两侧绿化不时会有专人修剪,维护得十分工整。
在这块商区,越是精致的地方,越没有人去探究。
好奇的人,没钱。
有钱的人,忽视。
准备上中班的员工陆续抵达,顶着一张张疲惫的倦容。大堂经理林寇一手甩着更衣室衣柜钥匙,一边慢悠悠步下台阶,不知是不是因为此刻阳光热烈,花台反着光,他眯起眼,连走路的脚步都有些虚浮。
跟往常一样,林寇熟练地摸出员工卡,打卡签到,跟着人群,井然有序地踏入电梯。
有人顺手按了负二层,按钮哔的一声响,随后电梯里便陷入了沉默,没有人有闲聊的力气。
下午三点十五,雨季酒店大堂。
岚岚望眼欲穿:“他们为什么还不来?”
员工通道接往大堂的那扇侧门此刻紧闭着,与前台隔着一个硕大的白石浮雕装饰,岚岚个子不高,艰难地掂着脚尖探头翘望。
流澄抬眼瞥过:“注意点,经理还在屋里呢。”
岚岚叹出一口气,抱怨道:“中班来了还要进里屋开会,拖拖拉拉又是半小时才出来换我们,咱俩进去还得录证件,催退房,理文件,忙活下来又是五六点。”
说到这,她捏起拳头捶了下桌子,一脸义愤填膺:“七点到岗,早上五点就要起来化妆收拾,本来三点半就下班,结果要无偿加班到五六点还赶上晚高峰,回到家都八点了!十二个小时!凭什么给我俩每次都排早班?!”
“我不介意你去质问一下前厅经理。”流澄淡淡地回应,他扯开存放备用金的抽屉,敲了敲桌子:“有力气对大理石撒气,不如趁着空闲点一下数目,你还能早点收工回家。”
岚岚瘪了瘪嘴,抬头看了眼大堂,没有客人在逗留,便顺从地蹲下,抓过零钱小心翼翼地数着。
她点了一会儿,忽然想起什么,抬头问道:“今天下午的大堂经理是林寇吗?”
“是的。”
“那完了,他什么事都要找早班问,今天晚上我们都不得安生。不对,我家离得远倒还好,而你就住在楼上……”
岚岚用充满怜惜的眼神望向流澄,从这个角度看去,流澄的下巴显得十分消瘦,侧脸轮廓明显,配上紧抿着的薄唇,给人一种生人勿近的清冷感,只不过,他的五官也精致到令人看上一眼便再也移不开。
岚岚啧啧了两声,手背拍拍流澄的小腿,说:“我都怀疑,林寇总是借机找你,是不是想和你发展些什么,处理完客人还要应付上司,真是辛苦你了,大美女。”
“你左右脑能同时运转?”流澄吊着一张脸:“请你闭上你的小嘴巴,对好数目。还有,你早上接的那位外币兑换的客人,把他装钱的信封拿出来复核一遍,我不想再垫钱了。”
岚岚的脸立马垮了下来,委屈道:“昨天真的是意外,咱们早班那么忙你又不是不知道,我是真昏头了,没看出来它是……再说,美元在我眼里看起来都一个样。”
流澄低头扫视了她一眼:“人民币你倒是看得精准。”
说完便恢复成端正的模样,站得笔直,一言不发。
他个子很高,视线可以径直越过雕饰,投向侧门。
不一会儿,门开了,稀稀拉拉走出来三名穿着前台制服的员工,林寇领头,慢腾腾地踱来。
流澄皱了皱眉,神情略带些不悦。
林寇:“下午好呀,今天早班忙吗?”
流澄语气冷淡:“退了132间。”
林寇小声吹了个口哨:“这么多,最近是有团?今天有vip吗?”
“早班经理已经打印好例会内容了,你进去自己看。”流澄瞧见门口进来两三个要办理入住的客人,说道:“今天的会开短一点,没退房的还有二十间,我俩还得进去打电话催客人,尽快出来替我们。”
话音落下,他别开眼,一改厌世的面孔,提起嘴角,露出一道标准的微笑:“欢迎光临雨季酒店,请问您有预定吗?”
“……”
林寇无趣地转回头,领着中班员工进了前台后设的办公室。
流澄面色不改,接过客人递来的证件,垂手给岚岚,岚岚心领神会,将零钱丢入钱柜,两指夹起证件,迅速闪身跟着进了办公室。
他键盘上的手指敲得飞快,动作干脆利落,等岚岚登记完证件回来的时候,他已经为客人办好了入住。
“您的房间在五层,包含一份早餐,用餐时间是早上七点至九点半,一楼香溢餐厅。这是门卡,请注意保管,电梯在左手边,祝您入住愉快。”
一番话跟机关枪一样一顿输出,但口齿清晰,语句流利,那位男客人满意地点点头,走之前还流连地回头看了他一眼。
岚岚来不及休息,配合流澄以最快速度处理完剩下的两位客人,才扶着桌子歇了口气。
正巧这时,里屋办公室的门被推开,中班员工开完例会过来交班。
流澄给岚岚使了个眼色:“拿着东西进去,早整完早了事,动作快一点。”
岚岚一迭声应下,抱起钱柜一块进屋。
屋里,林寇正在跟早班经理闲聊,听到动静,扭头朝流澄挑了挑眉:“我听说你今天早班接夜班?不如你先走吧,我帮岚岚把活儿给了结了。”
岚岚惊呼道:“什么?!早接夜?安深你怎么不告诉我?”
她一胳膊捋开桌上满堆的杂物,随手搁下钱柜,腾出手臂将流澄往门外推搡着:“你快走你快走,上楼睡个好觉!”
流澄抿了抿唇,用手掌轻轻抵开她的身子,迅速安排好任务:“你去把钱点对,剩下的我来处理。”
“可是,夜班晚上十一点上到七点。”岚岚看了眼手表:“你只能休息七个小时了…”
流澄坐在证件录入系统的专用电脑前,头也不回:“行动,立刻。”
他做事向来雷厉风行,说一不二,岚岚拗不过他,叹出一口气。
下午四点半,岚岚终于整理好自己的工作,连忙抬头看向流澄:“我好了,你…”
未及说完,流澄起身打断,拉开门:“我撤了。”
门不带任何感情地合上。
他走得干脆,岚岚站在原地目瞪口呆,剩下的话语来不及咽下去,顺势吐出:“好了没……”
林寇与她对视一眼,笑着说:“我看她早就弄好了,一直在等你,她那脾气,不催你都不错了,好了,你也走吧。”
岚岚想了想,说:“您今儿有事情的话就打给我吧,让她多休息会。”
林寇挥挥手:“有个卵事,走走走。”
今天的入住率为百分之八十,跟往常相比不算多,所以下午的时间还比较清闲。
酒店的电脑不能连外网,林寇闲得无聊,索性窝在角落举着手机打起了游戏。
录入身份证的机器安在办公室,每抵达一位客人,前台就会进来操作一次,但进进出出的关门声没有扰到林寇的兴致,二郎腿抖动的频率显示出他的专注。
这一玩起来,就忘了时间,不知过去多久,门又被打开了,一股特别的香味顺着气流滑进来,林寇心中一动,立时抬头。
“嗯?这么快就到点了?”
流澄不回答,沉默着走到座位前,打开系统查看下午的房间状况。
林寇甩了手机,坐到他旁边:“休息得还好吗?”
流澄目不斜视,盯着电脑屏幕,确认完信息后,起身准备出门。
林寇无奈道:“喂,好歹我也是个经理,不能这么冷漠吧?”
流澄头也不回:“我让给你的。”
顿了顿,他说:“还有,虽然你下班后是属于你的私人时间,但既然你有排班,就请尊重你需要面客的岗位,别带着一股宿醉的乌烟瘴气来上班。”
门砰地一声,摔上了。
前台有客人在排队,闻声惊讶地看向他。
流澄顺手将脸颊边的碎发撩到耳后,笑了笑:“不好意思,门有点重,您这边请,我来帮您办理,请问您有预定吗?”
那位客人着一身剪裁得体的西服,带着一副金丝边眼镜,跟着流澄的指示,挪到另一台电脑前,却不说话。
流澄点开专用系统,面前递过来一本绿色封皮的护照,他接过翻开看了一眼,姓名一栏印着李锂二字。
他只得用英文重复一遍:“Good evening,Mr.Lee,welcome to the rainy season hotel,do you have a reservation?”
李锂这次回答了:“我预定了一间套房。”
中文并不蹩脚且十分流利。
流澄笑容不改,心里却已经开骂:会说不早说,装什么孙子!
他低下头,通过名字搜索到了预定,嘴上话语不停,过着一套流程:“您定的是商务套间,入住时间十月十号至十五号退房,请确认信息是否准确?”
李锂点了点头。
“好的,我需要登记您的护照信息,请稍等。”
流澄冷着脸踏入办公室,林寇跟夜班经理张桓交接完就下班了,房间里只余张恒一人。
他入职时间比流澄还要晚一点,大概是两月前加入的前厅部。
流澄进来时,他正对着电脑查看夜里还没到店的预定信息,闻声问了一句:“外面情况怎么样,还应付得来吗?”
流澄缓了脸色,点点头:“放心,有事我叫你。”
扫完证件,回到台前,那位李先生正扯着脖子朝台内打量,细细的皮肤下,青筋滋爆,足以见得这位客人的努力程度。
“……”流澄不动声色地挑了挑眉,嘴角仍然保持着皮笑肉不笑的弧度,问:“请问是有什么问题吗?”
被当场捉现,李锂却毫无窘迫感,面不改色扫过流澄佩戴的名牌,说:“你姓安,名字叫什么?”
流澄眼里闪过一丝不耐烦,稳定着专业素养,继续飞快地敲击键盘,转瞬间便办理好手续,将护照递回去,说:“先生知道安静这个词语吗?我就叫安静。”
李锂毫无所觉,称赞道:“好名字,跟你的人一样充满意境。”
流澄胃里一阵翻滚,在前台坐班这么久,会遇到各类形形色色的客人,这种类型的也不乏其人,往往用着客气的话语,打着擦边的意思,让人对他的想法似乎心思肚明,却仍然说不出什么恼怒的话。
他猛然间觉得自己应该更明显点,改名说叫安分!
“李先生,您……”
流澄眼色微微下沉,本想不着痕迹,出言暗里嘲讽一番,但话刚说出口,他便顿住了,仿佛是感应到了什么,神情有些凝滞。
李锂还在笑着,话语间开始得寸进尺:“我在这边会住五天,但对附近不太熟,你如果有空的话,可否…”
流澄回了神,礼节性地打断道:“不好意思,我的排班一直到下月都满了,如果您有需要,我可以安排礼宾部的同事帮助您。”
他抬手指引着电梯的方向,下了逐客令:“时候不早了,您早些休息,祝您有个好梦。”
李锂倒也没再说什么,给他递了张名片,然后转身走了。
待他的身影消失后,流澄的脸色顿时阴沉下来,他无意识的咬着下唇,略微显出凝重,探头朝门口望了望,外面夜色浓厚,四下无人,只余树叶沙沙作响,幽静无比。
“恒哥。”他当下作出决定,推开门,朝里面急促地说:“我去个厕所,帮我盯一下台前。”
“啊?……”张恒从电脑前抬起头,手指推扶着眼镜,还有些发愣。
流澄耐着性子又重复一遍:“我说我肚子痛,去个厕所,可以吗?”
“啊,好,当然可以啊……”张恒二丈摸不着头脑,心想你去就去啊,为什么还要和我说?
但他仍然回应道:“你慢慢来,不着急………”
“谢谢。”
门已经合上,留下摸着鼻子,一脸莫名其妙的张恒。