晋江文学城
下一章 上一章  目录  设置

7、但这次,她不想 换做以前, ...

  •   等田也回到卧室,陈锋已经呼呼大睡。
      她舒了口气,却在他的呼噜声中辗转反侧。长时间的难以入睡还有烟酒气的稳定刺激让她全身无力,头晕恶心。
      她继续拿出手机,无聊地看任何东西,直到窗外的天色渐渐泛起鱼肚白,远处传来环卫车作业的声音。
      田也这才意识到自己看了一夜的手机,眼睛酸涩得厉害。她关掉手机,走到窗边,躲进厚重的窗帘。
      清晨的阳光有些刺眼,照在她苍白的脸上。她想起陈锋曾说过,她是他见过最“懂事”的女人,从不给他惹麻烦,永远知道什么场合该说什么话。
      可只有她自己知道,这份“懂事”背后,是多少自我的压抑和妥协。
      就像为了让他能安心睡觉,她要忍受呼噜,为了不恍醒他,她不会拉开窗帘。
      熬到了天亮,陈锋也停止了呼噜。
      她赶紧回到床上,这阵紧绷后疲惫涌上来,这下她昏昏沉沉倒是很快入睡。
      才睡了没几分钟,手机就响了,教培机构的老师发来消息,说有家长闹事,要求退款。解决不掉,只能打到她这里。
      田也揉着发胀的太阳穴,让自己从困意中清醒。她知道能电话打到她这里的,必然是老师解决不掉的事了。不得不起身穿衣洗漱。
      直到她出门,陈锋甚至都没有动过一下。她羡慕他的好睡眠。
      机构里的事情,并不复杂,只是因为要搬家,所以家长想要退款。但是按照合同约定,因个人原因要求退款的,要收手续费。而且当时报课是按最大的课包,最优惠的价格报的,现在校区老师只是根据孩子已上课时,对照相应的课包费用扣费而已。家长就开始闹事,说机构不退钱。
      田也到了以后,家长情绪很激动,指着她的鼻子骂。
      她也不恼,开始和家长用数据解释这样一个道理:“200一节的课程,我们大课包是100节课,单价划下来是175。您现在上了18节课,我们的小课包是20节课。我们就是考虑到当初小朋友喜欢,您也是真心想学,现在搬家也不是无故退费,所以才找了个合理的方案。按照小课包的优惠价给您结算了。并没有收任何手续费……”
      “还手续费?你们就是抢钱!无良商家……”家长指着又田也的鼻子骂了一大堆。
      “女士!”田也不再用某某妈妈去称呼她,“我做教育的初心,并不单纯是为了钱。”
      家长冷哼一声:“不是为了钱,你倒是退费啊。”
      “我并没有说不退费!如果是我们的问题,我没有二话!只是,我们的老师有无故缺课吗?有对孩子不好吗?工作上出了很大的纰漏吗?都没有吧?我会退费,但是,要按规则退!”田也不想惯着。
      “意思就是不想退吗?那我打教育局电话,举报你!”家长拿起电话佯装要打。
      田也不阻拦,只是等着。
      家长挂不住,现场搜了教育局电话,添油加醋地告状,田也也只是看着。
      不消一分钟,一个陌生座机电话打来。她已经做好了心里准备:“领导您好!我们没有不退费,而且,我们退费,坚决退费。家长这边报了100节课,只上了18节课,相当于差不多只上了一个小课包,我们没有按照原价去退费,而是按照20节课的小课包优惠后的单课时价格去算他已经上过的课程。也没有收违约金。这个对家长来说是最合适的退费方案了。”
      “哎呀,田校,这时个例,您就处理一下。吃点亏,把事情处理掉为先。”教育局的人努力做着和事佬。
      换做以前,她是真的会直接拿钱息事宁人,但是这次,她不想。她不想每次都做退让的那一个。
      “领导,必须退费,我理解,是为了保护消费者的利益。可是,我们的课包也是实实在在做过阶梯的。如果大家都来报大课包,但是上到几节课就退费,还要享受最优惠的价格,那我们价格阶梯的意义何在呢?要是人人都这么干……那我们经营者的死活呢?市场不也乱套了?我会退费,但是要在基本的规则上。”
      教育局的处理人员也沉默了。他也知道,这个教培的市场还是有很多的漏洞:“好的,朱校,我明白你的态度。教培市场我也很了解。我会慎重处理的。”
      “好了好了,按照你们的退,现在就退。”家长那边或许是预知了结果,或许是真有些心虚
      “好的。我们这边给您做退费手续。”田也压制住不耐烦。
      “麻烦!屁事真多。”家长还在嘴硬。
      “辛苦您稍等一下!”田也依旧礼貌。然后再对着机构的老师一点头,她们马上明白她的意思。退费协议签好的第一时间,田也就完成了退费。那家长二话不说,就走了。
      田也微笑着目送她离开,突然一个踉跄。
      “田姐!“
      “小也!”机构里地老师都关心地凑上来。
      “没事,”田也撑着桌沿站稳,“我没事,就是可能中暑了。”
      “这里没有事了,你赶紧去医院看看吧。”
      “嗯!”
      她应了一声,拿起包,慢慢走出机构。
      阳光落在身上,暖得有些不真实。
      她本是性子温和的人,今天在机构和家长争锋相对,连她自己都觉得陌生,可那一刻,她就是控制不住。
      事实上,她对今天“不想”很满意。她觉得自己比变了,问自己为什么?脑子里闪出那个少年。
      这第一反应,或许就是答案吧。
      人,总不能被身边的一切裹挟吧。
      她忽然很想再点开那个直播,看看那个少年,是不是还在黑暗里,没放弃发光。
      被阳光照了一会儿,她又开始觉得自己身体发虚。近些天的身体不适,让她想起来该去医院看看的。

  • 昵称:
  • 评分: 2分|鲜花一捧 1分|一朵小花 0分|交流灌水 0分|别字捉虫 -1分|一块小砖 -2分|砖头一堆
  • 内容:
  •             注:1.评论时输入br/即可换行分段。
  •                 2.发布负分评论消耗的月石并不会给作者。
  •             查看评论规则>>