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3、磨合期的那些事 当初着急找 ...
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当初着急找工作没有仔细看店面的装潢,但其实认真观察会发现,餐馆装潢整体色调非常和谐,左侧绿色沙发,紧挨着的柜子散发着好闻的气味;中间的两侧是四人桌位,右侧有一个柜子展台区,隔层板上放着小玩偶,还有一些不对外出售的韩国酒;正中方向是个出餐区,最上方是一些酒的品类和韩国果汁,最右侧上方两个从未见过的用来招财进宝的摆件,很看好,但小妍没看过,问老板的时候,只说是朋友送的。
站在门口的小妍在认真看店面的时候,老板走了过来,于是小妍就说出了自己的想法,其实第一天打扫,看到右侧的站台区的小玩偶,就有一种俏皮的感觉,但当时的小妍不知道为啥说的是浪漫,还问了老板是不是自己装潢设计的,老板说是设计师设计的,还说设计师提议将站台区放置一些有用的商品展示,老板还问了小妍要自己开店吗?
小妍没有回复,回复老板说:我个人感觉这样挺好的,感觉很浪漫。”老板随口接话,说:“你要是感到好看,我就留着”。小妍也说道:“不过,你要是考虑实用价值的话,可以换掉。”
也许是小妍太过有主意想法,才几天,老板直接将外厨出餐、收桌的事情让小妍一个人想办法去处理,面对到饭点人来人往,小门店不够,还要在外面支桌子,小妍急的没办法,老板悠哉哉的在厨房煎鸡蛋,小妍只能跑过去求助,老板只是说了句:“啊,这样啊,那只能等着了。”
没办法的小妍只得不断跟客人说好话,道歉,所幸也没遇到什么大的事故,因为是快餐店,饭点一过,人也就变少了。闲暇时间的小妍面对老板的冷淡有点不知所措,在老板问谁将辣椒面放在出餐台的时候,小妍说是自己做的,老板说那是不辣的,下次可以给客户放辣酱,小妍点点头。
老板继续问:“这个店面是不是有点小”。小妍如实说了自己的想法:“不是的,我来了有5、6天了吧,才第一次遇见这种情况,而且还不到30分钟,所以还好。”
随后老板又说起吃饭的事情,这已经是这几天只要其他员工吃饭,老板就会持续问的事情,前几天,小妍有拒绝过,老板就大声说那是你自己不吃的,我就不招呼你了,小妍直接冷下脸来,不说话,直接无视了老板。
也许正因为如此,才会有今天自己一天忙前忙后不敢有人上前的原因吧。这次老板再次提及,说是:“大家都吃,你要是不吃真的不太好,你要是喜欢吃面,下次做了凉皮可以请你尝一尝。”小妍意识到是自己太过强硬了,于是回复说:“好”,老板惊讶道:“你说好”,小妍点点头,要知道我可是拒绝了很多次的。
但这次小妍很认真的回复了老板说:“是我没有把话说清楚,一方面是我老家有下午15:00-16:00吃饭的习惯,另一方面是我做事喜欢一鼓作气,如果闲下来的话,就不太想动了。”老板说:“那我就不管你了。反正他们都是自己做,你自己看着办。”小妍说道:“嗯。”
接着小妍说道:“我想做垃圾分类”老板说:“垃圾分类?”小妍说:“嗯,就是把塑料瓶分装,阿姨从垃圾堆里捡瓶子不太好。”整个谈话过程,小妍似乎都陷入了一种沉思又茫然,只是双眼呆呆直视前方,没有看老板的表情。老板只说:“单独放个垃圾桶放塑料瓶,可以啊。”
但第二天看到捡易拉罐的阿姨被派去洗碗了,没有看到另一个垃圾桶,小妍于是下意识收桌的时候,把易拉罐带过去给了。但也有忙的时候,直接放进垃圾桶了。
接下来发生的一件事出乎了我们两个人的意料。
持续一周的上午上班,下午补觉,晚上熬夜,回想起以往的种种,跟母亲说想回复带小侄子住在弟弟家,妈妈的回复是可以回去,但必须自己单独租房子,理由是担心我跟弟妹闹不到一块,可小妍很想带孩子,也很想那个被村里大爷大妈说了几句“玩笑话”,但只会自己跑回家哭的3岁小侄子,还有在家长群听说我姐说孩子看手机眼镜近视了,小妍心里心疼的不得了,可是妈妈的态度也让小妍心寒到极点,总是不明白的,明明一家人,为什么会成为这个样子,仅仅是因为自己是姑娘家长大了吗?
为此,小妍练字平复情绪,但晚上总会忍不住痛哭,而且想到潘老板这几天的行为,明明初心是为了帮助店铺经营更好,服务好客户生意不就好了嘛!可怎么就反而被一直说,被试探,更是委屈的不行,但也必须打起精神来,尤其是想到自己像个牛马一样,但至少有一份工作能让自己维持基本生活也必须忍下来。
可能是被折腾狠了,小妍依然会叨叨叨,但也认清了自己的处境,变得有些小心翼翼。
早上的时候,打扫完卫生,快要11点了,要准备开始迎宾了,但满脸汗水需要收拾一下且想上厕所的小妍,看到厨房都在忙的人,不好意思开口,又有点着急,而这时其中一位阿姨端出来要擦拭的碗随即进去了厨房,本来没什么的,可小妍迟迟没有行动,而老板看到后,则走出来,收拾完了,把这些碗擦一下,小妍说嗯,然后,看到老板在外面,急忙小心翼翼的说道:“我先上个洗手间,我再擦。”也没等老板回复,就拿纸走了。
只是等回来的时候,看到拿碗的阿姨已经把碗全都擦拭好了。此时的小妍只得站在门口继续迎宾,观察来来往往的人群,结合老板想要打造的餐厅模式以及为用餐用户营造的氛围,小妍越发得心应手,尝试不同的声调去揽客。
中午来了两个人,坐在了中间的四人桌,随后来了三个人,小妍于是提议到女士面前说了句:“不好意思,你方便挪个位置吗?这边有三个人坐更合适。”但老板却引着那三个人在另一个桌子拼了三人桌,看着女人连看都不看人的表情,还有老板过来说的:“不用不用。”
女人依然无动于衷说了句:“现在还需要吗?”小妍只能道歉说:“不好意思,打扰了。”
老板站在外面,看着客人的脸色,于是开始说小妍,正好在女人的正前方,老板可能看到了,把小妍拉到了一旁,说:“你刚才跟客人说什么?”因为女人的冷淡,小妍胸口憋得慌,说:“我就说不好意思,让她挪个地方”老板说:“那边可以拼个座位,而且有座位一般不要去打扰客人之类的话”,明明当时没觉得有什么的小妍,不知怎么突然说了句:“我怎么知道那边可以拼三人座?”声音也许低沉沙哑,那也许是小妍自己当时都没有意识到的委屈控诉,很软,但不知怎么就对老板有了杀伤力,老板只说了“没事的,没事的。”
但是在工作,平复好心情,看到有菜品要出,小妍从门口就直接走到出餐区,老板迎面而来,问小妍怎么了,小妍有点楞住了,觉得老板这话问得奇怪,什么怎么了,出餐啊,你没看到前面的菜品吗?也没理老板,更没把老板说的那句:“我以为你有什么问题要问”当回事,直接端着菜品上桌了。
接下来,小妍继续自己的招揽客人,收桌、上菜品,而老板则是一副颓废的模样,似乎不愿意看到小妍,直接背对着,要不就找个座位自己坐下,小妍只当这个老板喜怒无常,更不想知道这人咋啦。只是之后的态度却转变很大。
还有就是招揽客人,小妍也自己摸索出了一套路线。老板再三跟小妍说跟旁边的米线店是竞争关系,甚至两人为了揽客都在门口互喊,刚开始听老板这么说的时候,小妍哈哈大笑,根本不顾及老板说的那句:“我笑就行了,你就别笑了”。但小妍脑海中止不住回放两人互相在各自店铺门口互相喊的场景,实在没忍住,就在那哈哈哈大笑,也不好意思,就用胳膊挡着笑。
这不,米线店老板拿个喇叭出来在喊,小妍则觉得声音可以再温和和亲点,因为在商场嘈杂的环境下,太大的声音会让人听不清说的什么,但若是低声温和反而效果会更好。当老板在说的时候,小妍就一本正经的说:
“我是在”
老板说出了那个词“揽客”
小妍继续道:
“对,我是在揽客,又不是在制造噪音,我决定走亲民路线。”老板啥反映,小妍不知道,因为没看到老板的脸,又只是看着前面说的。反正,小妍对自己能有如此觉悟是非常高兴的。
再者,面对商场物业的管理,老板也是反感的,每天也是让小妍去签到,为此,在老板第一次说的时候,小妍还定了闹钟,老板不记得还会提醒,前几次开会完,小妍还会汇报早会说的几点情况,但之后看老板没兴趣,就不再说了。
尤其是发生了这么多事情,小妍还就跟老板直言不隐瞒,也不管他高不高兴,按事实情况说话。
因为老板话语的抵触,让小妍认为老板是厌烦的,可是当物业的人来打扫门口的卫生时,喷洒清洁剂,物业的那个姑娘在搬椅子的时候,看到老板直接说自己来,自己来,自己动手,小妍不知怎得,看到老板这个样子,就提了个拖把过去准备拖地,但只听物业的人说,又专门的清洁车拖一下就行,小妍就提着拖把又放回去了,但物业的那个姑娘,说话的态度却软了几分,这让小妍觉得也许不应该凭借个人喜恶去做事,反正事情是要做的,为什么不积极配合,让双方都高兴点呢?
最后说一说健康证的事情,说好的周四给,老板前两天还催着要,反而在证件下来的时候没有催着,小妍自觉的在周四下班了赶紧跑到医院领了,在第二天上班的时候,装在口袋里,打扫完卫生后,去上完卫生间,就将健康证取出来给了老板,当时老板的表情应该是高兴的,因为我没看,听声音是的,看到健康证上的名字,本来就是个满大街的名字,可偏偏他却说好听。这反而让小妍低下头了,倒也没太大反应。