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26、第二十六章 ...
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好不容易捱到录完节目,马不停蹄地赶回海市,再回到自己的宠物医院的时候,已是乍暖还寒。礼乐踏进门店的玻璃门是还有一些恍惚。
黎化是在过年的时候来的,那个时候天黑的像一个能把一切吸进去的巨大漩涡,他夹杂着风雪,和一直委屈巴巴的萨摩耶进了店里。
“礼总。”
前台是个新来的小孩,见到她还愣了几秒。倒也是认出来她了,立马站起来和她打招呼。
礼乐冲她点点头。
“去叫各部负责人,二十分钟后来二楼会议室开会。”
她的地盘麻雀虽小五脏俱全。财务法务科研和医务管理层都各有负责人。都是精挑细选出来的,大家相处也比较融洽。她在二楼没坐多久就听到一行人热热闹闹地由远及近。
“礼总,出去一趟真给咱医院挣不少光。你别说,先导片播了,礼总那张脸和工作起来认真的气质,简直是大杀四方啊,这几天咱医院的咨询量一下子就上去了。”
礼乐放下手机跟着笑了。大家看起来心情都不错,医院效益好了,员工们心里也踏实。看着七八个人依次落座,各自带着不少的资料文件,礼乐心下暗叹,看起来都有事情要说,今天又是持久战。
“想喝点吃点什么,请大家下午茶。这几天我不在,大家辛苦了。”
大家都不客气,七嘴八舌的说要吃这个吃那个,汇总完了刚要点单,坐在末尾的一个小伙子忽然提出来。
“礼总,我看你点的卡布奇诺,这咖啡要是外卖骑手不注意,很容易把奶泡颠没的。要不然我跑一趟去买吧,很快的。”
礼乐一愣,顺着坐席往下看,看到那个打扮的有点用力过猛的,带着金丝框眼镜的小伙子。
“不用,咱没那么多规矩,不然我喝拿铁——”
“没事,礼总,我去吧,要不了多久。”
小伙子殷勤的站起来不由分说就要往外走。
“两杯卡布奇诺两杯拿铁三杯美式,两份提拉米苏对吗?很快。”
座上各位神色各异,却也都没多说什么。快走到门口的时候礼乐微微偏一下头看向他
“你是新来的?叫什么?”
“礼总,他是我们法务的新来的实习生,叫张奇。他特别想来旁听说是想快速熟悉公司事务才来的。”
原先坐在他旁边的法务负责人是个老人,闻言心里有些发毛赶紧站起来代替他回答,感觉自己带这个人来像是闯祸了,有些尴尬紧张地看着礼乐反应。
礼乐没什么多余的反应,点点头,适宜那个叫张奇的小伙子赶紧去。会议室门关上一瞬间,大家又开始七嘴八舌的说起来。
“我说老徐,你们法务真找不来人吗?一共就俩人,说新招一个找半天,这么找来一个,哈哈哈,这么‘有眼力见’的小伙啊。”
“真是,徐姐,有干劲儿是好事,你得盯着用对地方啊。”
礼乐看着这些人说的乱七八糟的把法务负责人说的脸都快红了,适时咳嗽两声。
“好了,那我们就先说正事。有两件事,我先说,说完了你们再汇报这些日子的事。”
终于房间里安静了,大家渐渐停下来,礼乐看着心思收敛的差不多了,开始说第一件。
“医院人气有所提升,这是好事,风险也提高了。这点大家知道吧?树大招风,这次我们也是借了东风才能上这个节目,我们得有充足的准备。”
“礼总,我们不谋而合,也在担心这些,我们这些天还讨论出来了一些具有防范意义的方案。”
礼乐忍不住勾了勾嘴角。员工选的好就是省心。
“首先我们在原有的顾客方所签署的条款里多加几项,我们需要对宠物的治疗全程录下影像资料作为证据,也防止我们内部医生不规范操作。且保证不做商用,只有授权的医疗团队和高权限人员可以访问。我们个人认为,如果将来,假如同行有意构陷,被通过宠物的生命健康下手脚,好过于被诬陷隐私泄露。”
礼乐点点头:“这点我同意。”
“因此,我们为了保证这些病患隐私以及完善不同职位的员工的查访权限,有意购入一套系统。这是我们经过商议选择的几个意向目标,您过目。”
一本文件夹被递过来,礼乐结果翻开,边看边示意他们继续说。
“这个举动可能会为我们减少一些注重隐私的客源,但我们一致认为,还是走稳吧,我们医疗能力不够是一回事,但要是被构陷、被夸大、被扭曲真相以至于医院名声受损,那才是不值得。礼总,其实您不在的这段时间,我们就遇到过目的并不单纯的顾客。”
礼乐有些惊讶,看向说这话的人。她是真没想到,她参加个节目能有这么大的影响力。
“那个顾客来的时候抱着的病患情况已经非常不好的,而且看皮肤状况甚至并不像是家养犬。而且从一进门的时候,手机摄像头就已经开着了,摄像行为很隐蔽,但因为我们最近都在注意这些事情,所以还是注意到了。我们当时立马让前台的小姐姐也打开了摄像头,跟顾客说在做新媒体账号,想要记录一下病患治疗过程,那个顾客立马抱着狗走了。”
宠物医疗的行业实在是太欠缺管制了。礼乐听的心里很不舒服,但她也深知这只是开始,这些也都是医院规模发展扩大的必经之路。
“大家注意。从现在起打起精神,除了我们日常要认真对待每一个医疗过程之外,还要增强对于这些事情的敏锐度,什么事情都可以怀疑一下,多注意一下。这只是开始,那个顾客听起来也不是个什么经验丰富的,吓一下就走了。以后我们要面对的可能是比他更狡猾的对手。”
“后勤,明天之内收集近期行业内此类情况的案例,后天全员工进行学习,这一个月都要不断更新案例,每天抽半个小时集中学习。这一个月大家辛苦,全体职员奖金多半个月工资。”
“好!都听老板的!”
其实一旦提到钱,大家活动积极性就都能提起来了。那个叫张奇的没多久也提着一兜东西进来了,一进门就给她端上来热腾腾的卡布奇诺,甚至礼乐都没点甜品,张奇还给她拿出来一份奶油小方。
“礼总,您来回跑辛苦,尝尝这个吧,这家奶油小方味道很好的。”
礼乐虽然不想驳斥他好意,但是还是管不住自己的嘴。
“看起来这一份不便宜啊,你还挺舍得,你一个月工资多少啊小张?”
张奇一下子脸就红了,看起来脑子里措辞一时半会儿整理不好,礼乐招招手让他回去坐着。
道行也不高嘛。
年轻男大学生想少上几年班勾引一下老板是小事,要是同行派来的卧底就是大事了。
会开了很久,要进行大幅度制度整改不是一时半会能说清的事。好不容易在天黑透了之后说完了,大家都疲倦的不行。礼乐也不多留招招手让他们散了,坐在离礼乐最近的未知的科研处负责人忽然低声跟她说他有事要单独说。
礼乐点点头让大家先走,也没太在意,估计就是哪个项目有新突破了,或者是要发文章了要批经费。大家走得干干净净了,她转头看那个负责人,突然发现他的神色认真地有点出乎意料。
“礼总,我们最近跟国科院的西藏分院有合作项目,本来是对红景天的牲畜抗病性研究,结果两天前,忽然来了一个别的说是部长,过来说了一些关于藏羚羊的事情。他们提到了关于藏羚羊的一个器官蛋白。我没有听懂,他说让我跟你传达就行。说是什么藏羚羊······脑瘤······然后,他留下了一个藏羚羊的肾脏切片。”
礼乐一下子就清醒了,那一瞬间浑身血液倒灌,她一下子站起来,把那个科研处负责人吓了一跳。
“礼总,怎么了,您还好吧?您看起来嘴唇很白——”
“带我去实验室,就我们两个。”