《金融之狼》金融战士

26、第 26 章

　　我们上的是储蓄班，全年无休，没有假期，每天都要上班，中午也不休息，为的就是保证客户任何时间来都能得到服务。每天中午一点交接班，上一班的人清点完凭证和现金，确认无误后就能下班，这是一天里最让人期待的时刻。交接时，大家除了核对工作，还会聊聊上班时遇到的奇闻异事，有时聊着聊着就到了三四点，索性就留下来陪着下一班继续上班。

　　好在当时客户不多，业务也相对简单，客户对我们也十分敬重，即便我们办理业务慢了些，他们也只是安静地等待，并不催促。由于当时的体制原因，银行网点稀少，很多业务比如外币兑换，只有我们行能办理，客户别无选择。那时候也没有“竞争”和“优质服务”的概念，银行就像“爷”，客户则像“小媳妇”，几乎没人敢和银行员工吵架，反倒是我们银行柜员有时会把客户说得一愣一愣的。

　　我们班一共四个人，两个经办，两个复核，上班时一人搭配一人。经办坐在柜台前，直接面对客户，接下业务后通过电脑办理，再递给坐在后面的复核。复核会根据业务类型仔细检查，然后把需要的钞票或票据递给经办，经办再次检查无误后，才会交给客户，整个业务流程才算结束。

　　到了晚上或交接班时，经办要根据票据进行轧差，算出库存金额；复核则清点款箱里的现金，得出库存数，再和经办的数据核对。我们最开心的，就是经办报出数字，复核一句“欧了”，就能愉快地结束这一班的工作。但最让人头疼的，就是库存少了一分钱或多了一分钱，这种情况必须核对清楚，绝不能含糊。

　　我刚上班时，天真地想：“不就是一分钱吗，垫上不就行了？”但领导和老同事一再强调，银行有“三铁”原则——铁账、铁制度、铁算盘。我却因为一时侥幸，为这一分钱付出了代价。

　　那天盘库时，账和库差了一分钱。我随手从款箱里拿了一分钱补上，就匆匆下班了。那时候没有手机和传呼机，一下班就很难联系上。第二天一上班，就看到曹头脸色铁青，大声说“开会”。我心里一紧，却不知道发生了什么。

　　“金明，你说昨天的库存对吗？”曹头厉声问。金明心虚地回答：“对着呢，一分不差。”

　　“胡说！”曹头拍着桌子，“昨天少了一分钱，导致出纳、会计等部门都下不了班，大家对账到深夜，对批处理造成了很大影响，省行都知道了，要下通报！作为老同志，怎么这么不小心！”

　　我这才猛然意识到，是我当时没有查明原因，就私自补了一分钱，以为没事，结果害了大家。我红着脸站起来，对曹头说：“领导，是我的错。”接着把事情的经过说了一遍，“希望大家以后注意，不要像我一样心存侥幸，一定要把‘三铁’精神入脑入心。”

　　看着我愧疚的样子，曹头的语气缓和了些：“大家要以此为戒，不要想当然。老同志要起带头作用，新同志要认真学习，下不为例。散会。”

　　散会后，金明拍了拍我的肩膀，笑着说：“没事，只是账错了，调整一下就好。要是钱付错了，那才真麻烦了。”

　　那天下班，我主动请大家吃了顿饭，算是赔罪。