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22、第 22 章 ...
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银行柜面的工作,最怕的就是账实不符,而刘楠楠那天,就撞上了这个大麻烦。
“我库里怎么少了1000美元?!”她的惊叫声在营业厅里炸开,声音里满是慌乱。要知道,1美元能换8.2元人民币,这一千美元,可是足足八千多块,抵得上她小半个月的工资了。
同事们立刻围了过来,老员工金明赶紧安抚她:“别慌,我帮你点库,你再对着传票好好回忆回忆。”我和其他同事也立刻上手,把刘楠楠经手的传票一份份翻出来核对,没一会儿,问题就揪出来了。
就在午后,营业厅来了个中年男子,拿着一张2000美元的存单,说要取1000美元,剩下的继续存。刘楠楠按流程接待了他,把1000美元递给客户后,手忙脚乱间,竟把存单打成了支取2000美元的凭证。这一来一回,库里就平白少了1000美元。
曹头立刻发话:“看看单据上有没有客户的联系方式!”万幸,取钱的单子上留了个固定电话,我们赶紧打过去,接电话的是一家苗圃,几经辗转,终于问到了客户的住址。下班之后,我们立刻赶往客户家,对方客客气气的,说今天太晚了,明天就把多拿的钱送过来。回去的路上,我们还在路边吃了顿饭,都觉得这事总算能圆满解决,心里的石头落了地。
可谁也没想到,第二天等了整整一上午,客户的影子都没见到。再打电话过去,正是那个中年人接的,他却矢口否认,说从没说过送钱的话,还一口咬定自己没多拿一分钱。更糟的是,当时当时候那会儿没有是,当时营业厅没装录像,我们拿不出半点证据。中间又上门找了他几次,对方态度越来越凶,我们又不能硬来,最后只能几个同事凑钱,把这1000美元的亏空补上了。
这事过后,我们都憋了一肚子气,却也彻底记牢了一个道理:干银行这行,半点马虎都要不得,认真,才是银行人最硬的底线。