《我在热线接电话的那些日子》开心的小波羅

5、第 5 章

　　工作中尴尬的事情有哪些？
　　如果你加某位领导的微信想要拜个年，结果人压根没通过算不算尴尬？
　　好吧，秉持着脸皮厚的绝技这点根本不算啥。
　　某日接了一个电话咨询电动车上牌的问题。
　　市民问想给电动车上牌但是上牌点太远，要是骑电动车又怕交警抓她，能不能不带电动车一起去上牌？
　　我回答道：您好，您既然说是给电动车上牌，那么电动车是不是理应也在场？
　　市民琢磨了一下可能觉得的却也应该如此，开心的挂了电话。
　　每次接听电话，我还是蛮享受对方从一开始的不开心到最后挂电话是开心的挂断。
　　有一种成就感。
　　或许这就是为人民服务的快乐吧。
　　不过每当亲人朋友放假的时候总觉得差了点什么。

　　今年过年还算平稳电话量也不多。不过刚一到初七，总让我有一种牛鬼蛇神都放出来了的感觉。
　　一天能摔好几次鼠标。
　　把坐我边上的李同志吓好几每次他都会隔着中间的挡板看过来生怕我又开始气的哭。
　　其实他低估我啦，现在我不哭了，就是有点手抖。
　　谁让对方非要让我把他们村的事情向主席反映呢，总理都不要就要向主席反映。
　　后来我也顺着他的话说会向职能部门反映。
　　庆哥听见我说电话的内容，在我们组的群里问为什么我总是接到这些难搞的电话。
　　其实我自己也有这个疑问，为什么总是我？
　　这位市民还非要说我是□□，但是他也不想想要我真的是□□，我还能在这里慢慢劝导你吗？
　　离下班就差十来分钟，我又接到了一个奇奇怪怪的电话。
　　大致内容是春节期间没离开过本地为什么孩子的学校要让写承诺书。
　　虽然这位市民一定要上升到国家层面，这让我咋回答？
　　三方通话到对应地区的部门，与那边小姐姐沟通了下，小姐姐表示会记录次日工作时间反映给职能部门。
　　市民不愿意，一定要现在反映。
　　再三解释依然没有，就是一定要现在给个答复。
　　小姐姐说道，您承诺书今天先不要签字不就行了吗？
　　市民说，学校要求今天一定要签字。
　　小姐姐问，那现在还没开学，学校发的电子档您这边也没有办法签名呀？
　　市民说，我打印出来拍照发过去。
　　小姐姐，您家有打印机？
　　市民，我家什么都有。
　　我有些惊呆了，这个小姐姐还能这样出主意？
　　为了不让事情越跑越偏，也为了即将要到来的下班时刻，我打断了他两的对话。
　　先生，您这边要求填写承诺书不是我们双方热线要求的，如果您一定要现在给予解释说明，您可以直接向学校提问。毕竟这是学校要求填写的，学校肯定更加清楚一些情况不是吗。
　　市民沉默了，我心中暗喊我猜对了。
　　这位市民只是想讲一腔怨气发泄一下而已，或许是已经问过学校或者没问过这都不是问题。
　　关键是，让他自己意识到这件事的关键点在于学校，与我们这边就算再争辩也是无济于事的。
　　于是我顺水推舟加快语速说道，那这边我们让xx市工作人员把您的诉求记录下来，然后明天工作时间立即向有关单位反映，并且让他们给您答复好不好。
　　我几乎是在哄着这位市民。
　　最后得到了他一句我给你个五星好评。
　　我们的工作不就是每天哄人吗？
　　在接这个电话前不是还有一位自称为人大代表的先生一直让我告知他主席的联系方式呢。
　　所幸也算是顺利的准点下班，这时我心中只有一个念头，辞职，我要辞职，我一定要辞职。
　　环顾现场，一个领导都没，算了，这一天也挺累的了，赶快回家吧。