组织导向的负性结果
根据社会交换理论与互惠性原则(Cropanzano& Mitchell,2005),辱虐管理会减少下属的组织公民行为,引起更多的组织偏差行为。首先,遭受辱虐管理的下属会由于感知到人际不公或低质量的上下级关系(LMX)而减少组织导向的公民行为。Zhao 等(2013)试图检验辱虐管理对强制性公民行为(compulsory citizenship behavior,CCB)的影响,对中国一家大型服务公司的研究表明,辱虐管理通过影响员工的心理安全感知导致CCB 的发生。有学者特别对组织公民行为中的建言行为和沉默行为进行了研究,发现辱虐管理对促进性建言和抑制性建言均有影响,但对抑制性建言的影响更大,辱虐管理通过影响下属的人际公正感知对员工沉默行为具有显著的正向预测效果。其次,遭受辱虐管理的下属会表现出更多的组织偏差行为。研究表明,主管的高独裁水平、下属的高自尊以及环境的高不确定性会导致遭受辱虐管理的下属产生更多的职场偏差行为。具体来说,Duffy 等指出主管侵害行为与下属反生产行为呈正相关。Wei和Si的研究也发现辱虐管理导致下属的反生产行为,但受到员工控制点、工作可变性、组织支持的影响。
——以上内容引用自百度百科