辱虐管理的危害
自我导向的负性结果
辱虐管理首先是一种压力源,长期的压力状态容易使人情绪耗竭和产生倦怠,甚至离职。还有研究表明,遭受辱虐管理的下属会通过酗酒发泄他们被辱虐后的挫折感与愤怒。其次,辱虐管理影响员工绩效,由于绩效的客观评估比较困难,尤其在学术研究中更是难以量化,因此有关辱虐管理与绩效关系的研究很少。Harris 等(2007)从资源保存理论的视角指出,辱虐管理的主管会威胁到下属的资源,从而对下属的绩效产生负面影响。Tepper 等(2009)又基于社会交换理论,进一步论证了辱虐管理与下属绩效之间的负性关系:当下属遭受主管的辱虐时,作为回应,他们会降低任务绩效,减少角色内行为。Xu 等(2012)也得出了相同结论,并指出LMX 中介了辱虐管理和员工客观未来绩效的关系。Zhao 等(2013)对来自中国五家大型酒店的分析表明辱虐管理和前线员工绩效负相关,申传刚等(2012)发现上司辱虐管理不仅直接影响下属的绩效,还能通过抑制下属的反馈寻求行为间接地影响员工的绩效。另外,值得注意的是,辱虐管理对员工创造性也会产生影响,进而影响绩效(Zhang,Kwan,Zhang,& Wu,2012)。辱虐管理还导致下属的反馈规避行为,这显然不利于组织的整体绩效与长远发展。
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