《韩城旧事》小辈人的二叔

20、小慧犯错 转眼又是第

　　转眼又是第三季度总结报告会，往常也就是总结总结经验，报告一下成绩，制定下一季工作的例行会议，但这次会议，有一件事情是要我拿出一个明确态度的，事情并不复杂，复杂的是人，事情是一笔涉外业务引起的，由于天气原因，韩式泡菜的韩国大白菜欠收，韩国喜欢吃泡菜如四川人喜欢吃的辣椒，大白菜的欠收直接影响了泡菜的制作，便将注意力转向中国，委托中国公司帮忙代收，我公司的有机食品和绿色食品，在港澳日韩都有销售，口碑俱佳，由于这个缘故，韩国同行也找到了我公司委托收购大白菜，当时就，是否接这份合同，出现了两种意见，作为接待方的小慧是主张接这份业务的，销售部的大部分员工却质疑这笔业务的可操作性，认为大白菜产地远在北方，人生地不熟，质量无法把控，于是柳叔打电话问了我的意见，我考虑到，超标准用药及农药残留在国内一直是老生常谈的话题，这在国内不算啥事，而在销往国外这就是个要命的问题了，我也支持放弃这笔业务，但小慧建功心切，请动了吴叔，老爷子爱女心切说道：为什么不可以呢，我们的检测水平不是自称国内一流吗？别的公司可以接这笔业务，为什么我们公司不敢呢？是对我们的检测技术没信心？还是因为人而反对呢？
　　这话就有点诛心了。
　　吴叔镇压完销售部，又将电话打向了我，“青锋啊你啥时候也变的老气横秋起来，这有问题的大白菜就认准咱了？你就对咱们的员工和检测技术这么没信心？”
　　我说道：“敌暗我明，人家又是主场作战，叔啊，咱们都是基层出身，都明白，经纪人，种植户，哪个是让人省心的。不是有句话叫做群众的智慧是无穷的吗，防不胜防啊。”
　　吴叔说道：“我也明白万事开头难，事情总的有个熟悉的过程，闯过去我们不就是又多一个项目，多一个增长点不是？”
　　事已至此，我也明白多说无益，这件事情可以说是输赢各占一半，上帝的天平万一向我方稍微倾斜一下呢，关键是我不想与吴叔他们父女有隔阂。
　　事实证明，真理在少数人的手中不是完全正确的，由小慧主持的这次大白菜出口韩国的业务，遭遇公司成立以来第一次滑铁卢，在韩国港口上岸时，抽检出有机磷超标，一粒老鼠屎坏了一锅汤，一百多万人民币打了水漂，以公司如今的规模，这倒不算多大的事，但销售部众人却怨声载道气愤难平，销售部的薪酬是与业绩挂钩的，受这笔业务的影响，年终奖肯定要泡汤了，对小慧虽不至于当面埋怨，但见面脸色难看私下抱怨，那是再所难免，小慧也是年轻气盛受不得半点委屈，却也无力反击，一气之下窝在家里生闷气呢。
　　我这次的任务是，销售部的众人的怨气得解决，吴叔小慧这边也得安抚好。
　　“青锋回来了？怎么没带康儿回来，你妈跟我还在念叨这孩子呢。”开门的是保姆李嫂。
　　我答道：“跟他妈回去看他姥姥去了。”来到客厅，我冲坐在客厅的吴叔问道：“小慧呢，还在生闷气？”
　　吴叔叹了口气道：“可不，这孩子真不让人省心。”转头向卧室喊道：“小慧你大哥过来了，出来说会话呗。”
　　时间不长，从卧室里走出了神态低迷的小慧，坐在沙发上一言不发。
　　我安慰道：“做生意有赔有赚很正常的事。”
　　“对不起大哥，给你添麻烦了，你准备怎么处理这件事。”
　　“他们不满的缘故，是因为这次业务的失败，而导致他们奖金的泡汤，他们对这笔业务提过质疑，并提出警告，已经尽心了，我的意见是这次项目的损失，不计做业绩考核，就当大家白忙一场。”
　　“你觉得他们会满意吗？”小慧问道。
　　“那你觉得他们的目的是什么呢？”我反问道。
　　“他们就是希望把我挤走，看我不顺眼。”
　　“你怎么会有这种想法呢，这是什么道理？”
　　“大哥，你做生意亏过么？”
　　“当然亏过了，吴叔最清楚了，我们跑车的时候也是有亏有赚的，还有几次老本赔光的呢。”
　　“那你见过老板赔了钱，员工跟老板甩脸色置气的吗？”
　　“小慧呀，我觉得你想多了，把问题搞复杂化了，他们怨气有，背后议论有，故意给你难看这倒不至于，我跟你分析一下看看是不是这个理，老板与员工合作的基础无非是个利字。员工给老板创造效益，老板给员工合理的报酬，一般来说员工处于弱势群体，都是老板训员工，少有员工给老板置气争长短的，即使有，也是据理力争，讲事实摆道理，希望涨工资，而不是置气。”
　　“在他们眼里，你就是一个好心办了坏事，踢翻了大家饭碗的新人，怨气肯定有，但也不至当面给你难看，毕竟你还有东家这个身份摆在这，就你现在这幅冰冷的样子，我和吴叔也要避开，更别说心里有怨气的员工，这是正常不过的事情，如果发生这类事情，员工对你百般讨好，满面春风，那倒不正常了，你现在要调整心态，尽快与大家消除隔阂，尽快融合到一块去。”
　　“我这招人嫌的样子还能吗？如果你是我，大哥你会怎么办？”
　　“我会在大家的怨气形成前认错道歉，承担责任，不让大家奖金受到损失，自然就不会有怨气和误会发生了。”望着小慧一副不以为然的样子，我做着最后的努力。
　　“其实呢，老板和员工都是一个战壕里的人，都是为了利益为了生活，我们老板最终的目的是让员工给你创造最好的效益，员工的目的是得到尽量合理的工资，这并不冲突，我们给其合理的工资和最基本的尊重，就可以换来最佳的效益为什么不呢，换句话来说，因为你的原因让人家的利益受了损失，为什么不能容忍人家有一点怨气呢，将心比心，换位思考，如果是一个员工，粗心大意，导致这笔业务的失败，你就不是骂他个狗血淋头这么简单了，作为一个老板，情商最重要，你要让员工认可你，喜欢你，形成凝聚力，心甘情愿的为你创造效益，一个管理人员，不能不懂如何收拢人心，这是上位者的基本功课。”
　　“作为一个上位者，许多事有人可以替你帮你去做，但如何识人，如何用人，如何收拢人心，必须我们亲历亲为，也是我们永远需要学习的课题，小姑娘万里长征刚起步，任重而道远啊。”
　　小姑娘道行还浅，一番话下来，脸上或思或想，阴阳变化，我适可而止，转移了话题。
　　“吴叔啊，听妈说你现在开始练太极拳了，练得怎么样了？”
　　“效果不错呀，我现在是早上练太极，晚上和你妈散散步。吃的好喝的香，一觉睡到大天亮，你让我们两个老人家，每天锻炼，你现在锻炼也不能放下啊。”
　　“我早上打四十分钟太极，骑自行车上下班，晚上睡前再锻炼半个小时，你看我现在身体多棒。”我握了下拳头。
　　“年轻真好，不像我们上年纪的人，这也要注意，那儿也要小心，吃也不敢吃，喝也不敢喝的。”
　　“其实我觉得也没有那么多的讲究吧，注意控制一下油糖，适当喝些酒应该也没什么关系，这些专业的问题，你们没咨询过哪些营养师吗？”
　　“咨询了，那些人也只会说些原则话，多吃蔬菜菌类，多吃鱼，少吃禽畜类，少吃油糖了，对了一位老朋友给我推荐，说喝普洱茶降血脂降血糖，软化血管很不错的。”
　　“这倒可以试试，喝茶总比喝药强吧，我觉得呢，心情最主要，旅旅游，看看大好河山，既锻炼身体，有开阔了心胸，比吃什么药都强，您二老最近两年一直在国内打转，要不报个团出国看看去？”
　　“算了吧，语言也不通也不方便，出去走一趟，无非就是图个换下环境，换下心情，国内国外没什么差别，老话说的好，无事一身轻，只要你们兄妹俩快快乐乐，我是想心情不好都难啊。”吴叔看了一眼小慧又将目光转向我说道，父女连心啊。
　　我劝道：“要想会水，必须先灌水，跌倒爬起来很正常的，小慧呀，你可不能跌倒不起让老人心疼啊。”
　　吴叔苦笑了声：“还是太年轻，放不下呀，青锋啊要你费心了。”
　　“应该的。”