《服務員日記》轶言子

4、年节大魔王

　　年节是许多餐厅赚钱的大好时机，当然我们餐厅也不例外，
　　然而这时机对我们服务员来说，也可以说是增进功力对抗妖魔鬼怪，
　　哦!不！我是说增进服务技巧让客人拥有良好的用餐感受的大好时机。
　　至于我们是怎么增进服务技巧的呢？
　　很简单，其实就像玩线上游戏一样，
　　多多打怪，提升自己的经验值，增进自己的服务功力，
　　但游戏总有遇到大魔王的时候，就像今天。
　　今天是大年初一，餐厅还没开始营业，门口就已经挤满了客人，
　　不管是大人小孩老人还是宠物，全部都蓄势待发的要准备攻占我们的餐厅，
　　当然我们也不遑多让，师傅餐点餐具服务员，也全部都准备好对抗这900多人的年节大军，
　　不要怀疑，真的就像战争一样，
　　从开始营业的那一刻到结束营业的最后，短短的八小时内，
　　我们要为每一位客人送上8道菜，和处理客人各式各样的需求 ，
　　而我们每一位同仁也几乎可以说是狂奔在餐厅里的各个角落，
　　但就在我们觉得一切顺利的时候，疯子柔却接起了大魔王的电话，
　　大魔王毫不客气的直接说

　　「喂~我是房东，我要过去用餐，靠窗四位」说完，立刻挂断，只留下错愕了我们，

　　此时的我内心只有脏话还是脏话，在大年初一用餐的尖峰时段，
　　要我们去哪里生出一桌靠窗的四人位，
　　还好老天有保佑，有一组客人突然取消了，现在就只剩等待大魔王的来临。
　　10分钟、20分钟、30分钟、1小时过去了，
　　大魔王迟迟未到，电话和手机都没接，无奈的我们只能将精心准备的位子让给其他客人，
　　没想到客人才刚坐定，大魔王就驾到了，好死不死靠窗的位子又全都有人坐了，
　　听到这噩耗的大魔王，瞬间放出大绝招，直接在客席大骂，
　　引来所有客人的关注，然后毫不留情地带着他的友人离开。

　　这一仗我们输了，而且是输得彻底，
　　但我们输的不是无法满足大魔王的需求，
　　而是在这大过年我们不但无法陪伴在家人身边，还无法好好的工作。
　　即便如此，我仍然感谢大魔王让我们体会到什么叫人情冷暖，
　　看着身边的同事们、心挂念着家人们，
　　突然感受到原来很多习以为常的相聚，其实都很不平凡
　　其实都有一群人默默的在为你负重前行
　　再过几天就是除夕了 愿大家在这新的一年
　　都能趋吉避凶岁月静好安然若素