《他对我过敏》北山漠

6、006

　　魏岚回到家折腾完，躺到床上已经是半夜一点钟了，还好她租的房子距离地铁站很近，坐地铁去上班大概半个小时的路程，只要时间控制得好，她能多睡一会儿。

　　第二天她起床的时间已经是精确到秒，把能睡的时间充分利用上了，可还是抵不住岁月的侵蚀和睡眠不足的双重打击，活脱脱变成了一只国宝。

　　在等电梯的时候，她又非常不巧的遇到了程言，这货倒是精神奕奕，她都怀疑，这个工作狂是不是晚上都不用睡觉的。

　　同样是加班，自己黑成乌鸦，人家还美得像只天鹅，这是为什么！

　　程言平时在行里穿的不是行内统一的制服，穿的是自己买的西装，那质感，甩了别人不知道几十条大街。

　　他今天穿的是一件深蓝色的西装，脸上的表情依然是冷冷的，架不住五官和身材实在太抢眼，他走过来时，所有人不禁都多看了一眼，看完之后，会立刻想起来这人不宜靠近，于是又自觉地往边上挪一挪。

　　魏岚因为睡眠不足的原因，有点发懵，当程言走过来时，她打量了这位高贵的行长几眼，就愣着不动了。

　　程言也有些不习惯，他看到魏岚没动，只能自己往旁边挪，这种情况他还是头一次遇到。

　　招了个如此不识抬举的新人。

　　电梯一到，所有人都站着不动，让程言先走进去，然后另外两个年纪稍长的男同事也走了进去，贴着墙站，魏岚本来想进去的，但是看到其他女同胞按兵不动，愣在原地看着电梯门默默关上，她就迟疑了一下，没进去。

　　偌大的电梯里，只站着三个大男人，而她们这些女同胞却要继续站着等下一趟电梯。

　　魏岚晃了晃脑袋，这才反应过来，以程言为中心，方圆五米之内寸草不生，她刚才没主动给程言让道，会不会被他打击报复？

　　想想都绝望！

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　　魏岚的困意随着她真正投入到工作当中去，立刻灰飞烟灭。

　　她手上的事情多得做不完，她不仅要完成上司随时布置下来的临时任务，还要接听办公桌上的信--访投诉电话。

　　为了压实消费者权益保护工作，为了让信--访问题和矛盾能在网点一线得到解决，他们银行不仅对外公布了总行统一设置的服务投诉热线，总行还要求下面的每一级网点都要把自己的投诉号码对外公布。

　　魏岚所在的靖西支行业务量太大了，她的座机几乎快被打爆了。

　　“您好，这里是中国复兴银行s市靖西支行办公室，请问您有什么问题需要反馈呢？”

　　“我之前购买的理财产品为什么收益率那么低！”

　　“在你们行兑换纪念币，怎么需要排那么长的队伍，就不能送货上门吗？”

　　“你们行新招来的柜员长得不好看啊！”

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　　来投诉的事项五花八门，而且很多信--访人情绪都比较激动，魏岚听了一上午的电话，负能量满满，有点凌乱。

　　以前在小银行做信--访，投诉量远远没有那么大，她一时间有些适应不来了。

　　到了中午吃饭的时候，魏岚脸上的黑眼圈更深了，甚至整个人的脸色都跟着发黑，跟撞了鬼似的。

　　听完她大倒苦水，廖敏十分同情地把快餐盒中的小鸡腿夹给了她，并安慰：“坚持坚持，我们行岗位轮换的渠道挺多的，你做了一阵子，跟你领导提提，让他帮你协调一下，就说天天接受负能量，让你内分泌都快失调了。”

　　魏岚有些绝望：“李主任我能指望上么？”

　　贺明明：“那你找程行说说？”

　　魏岚直接翻白眼：“他我就更不用指望了！”

　　午饭才吃了几口，魏岚就接到了李主任的电话，有个紧急任务交给她，让她下午下班前一定要做好，鉴于工作量比较大，让她最好马上开始动手，言下之意就是你中午别休息了，好好快乐加班吧。

　　魏岚挂了电话，哀嚎了一声，眼看着自己心爱的糖醋排骨被廖敏和贺明明一块块地瓜分掉。

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　　临时交办给她的任务是一个汇总任务，他们总行要统计全行上半年的信--访投诉量和处理情况，魏岚可以从信--访处理系统里取数，还有之前的经办人也做过手工统计，然后他们靖西支行下辖的二级支行自己也有相关的工作统计，她只要先核对手上拥有的数据，再跟各个支行核对过一遍情况就差不多了。

　　魏岚拟了一个通知，发给各二级支行把情况立刻报上来，为了确保在下午上班前能做完，她还一个个地打电话去催办。

　　下面支行的人，不是在外面跑业务，就是根本不知道她是谁，沟通了老半天，她才把所有的清单收集完整。

　　魏岚把自己手上有的统计情况和各二级支行报上来的情况进行对比，发现两者不论在信--访投诉量还是在处理情况的记录上，都存在着不小的差异，整体来看，信--访案件一共有将近一百件，让她用半天的时间处理完核对工作，实在是有些强人所难了。

　　但是上司交办下来的任务又不能不做，魏岚咬了咬牙，把袖子往胳膊上一捋，老娘拼了！

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　　核对到一半的时候，魏岚听到有人敲了敲她办公电脑，她抬起头一看，是程言那张冷酷的脸。

　　“程行！”魏岚立刻从座位上跳起来，然后捋了捋自己松散的发丝。

　　程言淡淡地点了点头，然后说道：“我下午四点钟要去见一个客户，所以信--访统计的数据在我出去前给我看看。”

　　魏岚震惊了，excuse me？分行转发总行文件时，不是让今天之内报送就可以了吗？

　　就算我中午加班做，这才剩下多少时间啊！

　　程言好像懂得读心术，他看到魏岚脸上的表情，直接就能猜到她想说什么。

　　“我等不到下午下班，所有往上报的东西都要经过我过目，”他微微抬了抬眉，“懂了？”

　　魏岚牙床发颤，勉强挤出个笑容：“收到，请您放心。”

　　待程言转身一走，魏岚直接对着这个王八蛋竖了个中指。

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　　魏岚忙了个天昏地暗后，终于在要求完成的时间前先把汇总材料交给了李主任。

　　“李主任，请您过目，我通过从下面支行收集来的清单对比发现……”

　　“行了，”李主任未待她把话说话，直接粗鲁地举起手，“我只看结果，不关心过程。”

　　魏岚只得默默地把想说的话吞了下去。

　　李主任大体扫了一遍后，瞥了她一眼问：“数据量不小，你没有应付吧？”

　　魏岚简直想当场骂人：“没有，中午程行说他下午要出去见客户，他要在出发之前看过。”

　　“行，我知道了，你出去吧。”李主任一句话都不想多说。

　　魏岚当然也不愿意跟他多说半句，立刻转身离开。

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　　回到座位上时，魏岚偷偷松了口气，然后点开微信群，发现他们三人的聊天群里有几条未读信息。

　　廖敏：“岚岚，你忙得过来吗？要不要我们帮你忙？”

　　贺明明：“你中午都没怎么吃饭，我这有包草莓夹心饼干，你要不要吃点？”

　　廖敏：“靠！你居然背着姐私藏零食，还不乖乖上交！”

　　魏岚笑了笑，回复：“不用啦，我已经弄完啦！天啦，我跟你们说，程行真他妈是个魔鬼啊！一百零六条的信--访数据，我一条一条核对，本来下午做完就行的，他非要提前做完！太丧心病狂了！”

　　贺明明感同身受：“有次他让我十分钟内把支行全体员工的婚姻状况核对一遍，我当时差点哭了！”

　　魏岚：“他是不是单身太久变态了？对人家婚姻关系那么在乎干什么？”

　　廖敏：“哈哈，这才只是开始呢！哎对了，我办公室的同事下午休假，只有我一个人在，我泡了英式红茶，你们要不要过来喝点？”

　　“走走走！我要放松一下！我快疯了！”

　　两人立刻答应。

　　廖敏：“贺明明记得带上你的饼干！”

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　　魏岚把座机转到了自己的手机进行接听，然后去到廖敏的办公室时，廖敏正在整理她办公桌上的会计报表，她的办公桌跟她一样，有点豪放，什么东西都摆得乱七八糟的，魏岚有点疑惑，做会计的女生心都挺细的，廖敏怎么能那么大咧咧的呢？

　　廖敏给魏岚倒了一杯茶，不久贺明明就抱着他的饼干进来了，三人把门一锁上，开始美好的下午茶时间。

　　不过信--访电话一直源源不断，魏岚和他两的聊天也是被打断得零零散散的。

　　“我在做汇总的时候，发现之前的那位同事经常会漏填数据，”魏岚抽空说，“好几条没填上的数据都是我在支行报上来的清单里找出来的。”

　　廖敏咬了口饼干：“之前做信--访的那位大姐经常粗心大意，而且又快退休了，所以工作肯定是不怎么上心的，你接手之后最好检查一下。”

　　魏岚点点头：“嗯，不过程行也太变态了，明明不是那么急的事情，非要催着我做，也不分析分析我做起来有多痛苦，一点人情味都没有！”

　　三人一聊起程言的魔鬼发迹史就根本停不下来，直到中途魏岚的手机又响了，她看到来电是一串数字，以为是什么诈//骗电话，于是接起来的时候态度不怎么好。

　　“喂！你是想告诉我，我妈被绑架了还是我爷爷快死了？”

　　“能绑架我妈的人还没出生呢！而我爷爷早就死了！”

　　电话那头的程言：“……”

　　“我是程言。”
　　魏岚：“……”

　　“程行！”

　　魏岚这话一出，吓得贺明明手里的饼干都掉了：“程行？程行在哪？！”

　　程言：“你现在在哪？在不在行里面？”

　　魏岚：“在，在的，我在！”

　　“你立刻来我办公室一趟。”

　　程言话一说完，直接挂了电话。

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作者有话要说：　　2019正式结束啦，纪念一下，在晋江写书的第一年。