《面前的这个世界》潘小麦

1、通讯“霸王广告”何时能消停？

　　前段时间愚人节，不少人点击网页时都会看到一个“5元包1G”的消息。因为是不经意间跳出的小窗口，有近一半人习惯性地点了“是”。很快，一条关于流量包已扣费的短信便出现在了手机上。不少网友感慨，不知道的还以为是愚人节愚弄大家，扣了钱才知道是来真的，如此“霸王广告”实在是防不胜防！
　　除了该类广告，通讯公司还经常在优惠活动上做广告，像“20元包300MB，并有几个月优惠”等等，除非咨询人工台，否则很少人能正常理解“几个月优惠就是要订业务几个月”的意思，真正将汉语的“博大精深”发挥到了极致，更不用说大家耿耿于怀多年的“流量必须当月使用，下个月零清”问题了。不得不说，在通讯领域始终被几大巨头垄断的今天，如此情形几乎成为一种常态，究竟该如何抵制，其实消费者们并没有太多适合途径。同办公室的同事便不小心订了这“5元包1G”的业务，同事拨打客服电话询问该类情况如何解决时，客服的回答是：很抱歉，该扣费为即时性收费，已扣除费用她们也无能为力——如此不负责任的解答无疑给消费者心里火上浇油！
　　当下，流量包月几乎成为每位手机用户必备的捆绑套餐。针对消费者们反映的通讯领域各项霸王条款何时出台明确法条予以规制、如何打击这种强买强卖行为、归还消费者的损失，应该是现如今政府关注的又一民生问题。近年来，民生的话题一直在持续讨论。民生不是天马行空的宏观想象，也不是海市蜃楼的美景，而是少一点霸王条款、多一分惠民服务，只有将民生保障真正落实到实处，才是老百姓们期望的和谐社会。