《简单故事》田可心

8、8

　　叶千含点开邮箱一看，果然有新邮件进来，是客服部发给Johnny的客诉记录。
　　这回这个又是见所未见的新花样：学生条件尴尬，要上不下的，当初跟她一家说清楚，要申请美国前60的会计把握不大，只能冲一冲试试看。他们表示试试看就试试看，愿赌服输，最后选定的十所学校当中，有两所是前60的。
　　大多数学校申请快截止的时候，申请老师收到消息，一所排名50出头的学校今年会计生源奇缺，立刻汇报了这个情况。叶千含马上通知这名学生，学生和家长欢欣雀跃，立刻要求补申这所学校，并且说他们一家在旅游，一切都拜托给叶千含他们就好。
　　后来这所学校很快就录了，大家都很开心，同时另外两所前60的学校也如他们所预见到的那样，发来了拒信。这算是一个有惊无险的case，前60的排名费保住了。
　　没想到这又是一个过河拆桥的客户，拿到了签证就要求退排名费，理由是这所学校又没在选校协议里，不应该收他的排名费，另外还生拉硬拽地扯了一篇歪理：“我看在你们没有功劳也有苦劳的份上，还没要求你们退我那两所学校的申请费快递费呢！你们是怎么选校的啊？你们是专业的，应该知道那两所申不上嘛，还硬给我们选，害我们白白花这笔钱，该选的学校又没选！”
　　张逸然委屈得抓狂：“这什么人啊！我一早就跟他说了前60的学校申不上啊，他们还非要选！这所学校本来也申不上的，要不是帮另一个学生申这所学校，收到学校邮件说缺生源欢迎推荐同学申请，神仙才能知道这所学校有戏！”
　　申请和文书也都炸毛了：哦，不在选校协议里，那是不是我们帮你申的啊？

　　遇到这种情况，当然没什么可说的，叶千含肯定不同意退款，结果人家就投诉到客服部去了。

　　叶千含推开Johnny办公室的门，他正沉着脸打电话，闻声看了叶千含一眼。
　　叶千含在沙发上坐下等他。她想起他刚才就是坐在这里给小三儿打电话，不由觉得气氛奇怪。
　　不过，老板的私生活再混乱，又跟自己有什么关系？

　　他这次应该是在接客服部的电话，简单说明了一下情况，然后道：“一会儿我让千含写个反馈发给你，好吧？”

　　挂上电话，Johnny看向叶千含：“我一会儿亲自给学生家长打电话。你怎么说？客服主管特意提醒了，听口气这个客户跟上次那个一样，也是不达目的誓不罢休的，但是近期内公司不能再有客户上门闹或者闹到工商消协那边去了，本来上一个case大家都向着我们，要是马上又来一个，即使我们再用同样的方法处理，别人也会想，这个公司怎么老有这种事，是不是真有什么问题？”
　　叶千含略顿少顷，还是说：“不退。”
　　Johnny蹙起眉头，还没来得及说什么，又听她说：“我来解决，一定不让他们上门闹。”
　　Johnny追问：“你怎么解决？”

　　叶千含垂眼沉默，不知道是还没来得及回答还是根本没打算回答，恰在这时，Johnny桌上的电话响了。
　　Johnny看了看号码，又看看叶千含，伸手按了免提：“喂。”
　　电话里是叶千含颇为熟悉的客服同事的声音：“Johnny哥，那个家长打电话来了，一定要转给你。”
　　Johnny答：“转过来吧。”

　　既然已经投诉到了客服，也就等于撕破了脸，这回这个家长盛气凌人，一上来就是吵架的节奏。
　　Johnny并不跟她一般见识，但也绝不退让。大概扯了五分钟的皮，家长下了个最后通牒：“你就说到底退不退吧！”
　　Johnny看着叶千含：“这个按照合同确实是不退的，您如果坚持选校协议上没有这个学校，我们也有充足证据证明是我们申请到的，拿到哪里说都是我们占着理。”
　　“你说了不算，我要听你们公司的官方说！”

　　Johnny清了清嗓子，清楚地说道：“我就是官方。”
　　说罢，他又看了看叶千含。

　　叶千含抿了抿嘴，眼睛里缓缓漾开一抹笑意。看着Johnny挂上电话，她站起来：“我这就去处理。放心，我有数，不让他们以任何形式到任何地方闹。”

　　回到工位上正待坐下，叶千含看见对面的张逸然趴在桌上玩着鼠标，一幅兴致缺缺的样子：“妈的，不想工作了，想休长假去！”

　　叶千含摇摇头。遇上这种糟心事，确实很打击工作热情。
　　她一时之间也有些打不起精神，于是打开微信，看刚才那条没理会的消息提示是什么。
　　中学同学群里有人@她，不是窦柯又是谁？
　　“班长，你这个在北京上班的金领，貌似很多年没回来看看了，什么时候回来一次呀？”

　　大三的时候，叶千含的外婆过世，宣告她家祖辈老人全部都不在了。
　　而早在她高三的时候，爸爸就调到了省城工作，因为妈妈要照顾老人，她又到了高三冲刺阶段不宜转学，就随妈妈还住在老家，父母一直两地，到了这时再无牵挂，妈妈索性就办了内退手续，搬到省城和爸爸团聚。
　　她后来再回家，都是回的省城，正好给她躲开董辰行了个方便。

　　本来过了这么多年，回趟老家也应该没什么了，可董辰再度出现，让她又不愿意回老家了。
　　于是她避开窦柯那句话的核心，顺着心情回了一句：“什么金领啊，正想着要不要换工作呢。”

　　一句话引来同学们纷纷吐槽各自的工作，叶千含退出聊天，逼自己燃起斗志，去处理眼下的难题。
　　顺便也就忽略了窦柯那句“班长，我从来没去过北京哦，我去北京你接待我吗”。
　　还好他这次没@她，看不到也是正常的，不是吗？

　　叶千含向来为人简洁做事利落，绝不拖泥带水，那几年却摊上个老要躲开的男朋友，委实是人生一大败笔。
　　高一高二，董辰足足追了叶千含两年。学校早恋抓得严，他对她的追求并没有公开进行，只是暗地里盯得厉害。
　　情书，尾随，私下里的明示暗示各种关照，圣诞生日时的礼物……没有新奇的招数，只是哪个女孩子不愿意有这样一个人来填补自己最萌动的青春时分这片空白？
　　可惜这个人不是叶千含的菜。董辰长相一般，肯定不丑，但也不帅；学习一般，不是不聪明，可能心思花在别的方面太多，难怪别人说早恋并不影响学习，单恋才影响；而叶千含最不能接受的是他太瘦，典型的那种青春期男生的瘦，个子不矮，却因为这样而不但不显高，反而越发显得风一吹就要倒似的，所以班主任说他当年就像棵没长开的豆芽菜。
　　其实上大学之后，董辰的个子也长出来了，骨架并不小，虽然还是瘦，可是从后面看，他的肩背宽宽，也没那么让人缺乏安全感。
　　可叶千含还是喜欢韩若非那样的，修长的体型，没有明显的肌肉，但也很难用瘦去形容。这种体型才会有翩翩君子的风度，不像董辰气质平平，稍不注意甚至露出猥琐的形态，是后来被指为配不上中国女人的大多数中国男人的典型形容。
　　叶千含始终觉得董辰配不上自己，这本身已是不爱的表现。假若爱一个人，什么配不配的，光想一想就是冒犯。

　　被董辰追得摆脱不掉的时候，叶千含会幻想有一个样样强出他许多的白马王子出现，让董辰自惭形秽死了那条心。
　　幻想得久了，就不仅仅是幻想了，渐渐变成向往，不付诸实践就寝食难安的向往。

　　高二时开始流行上网聊□□，叶千含也有了些网友，其中有一个特别聊得来的，是同城一所大学的男生。
　　青涩而朦胧的网恋就此开始，但是叶千含不太渴望见面。爱情对于十五六岁的女孩而言，更多的是精神上的满足和抚慰，存在于脑子里比存在于摸得到够得着的身边要妥帖得多。那个男生没什么不好，也没什么特别好的地方，他喜欢她，她也喜欢他，但仅止于此，她没有去想更多，如果给她更多，她恐怕也并不想要。
　　但是爱情对于男生从来不是这样，何况他已经是二十岁的大学生。在他的强烈要求下，他们到底一起出去玩过几次，最后一次是在高二的五一，送叶千含回家的路上，他忽然牵住她的手。
　　叶千含挣了一下没有挣脱，也就默默隐忍下来。
　　可是分开之前，他得寸进尺，将她拉进怀里。
　　叶千含终于忍不下去了，她断然推开他，分手。

　　不久就是期末了，考完试之后，一个要好的同学问起时，叶千含把这件事告诉了她。
　　一件事告诉了一个人，就再也不是严不透风的秘密，几个弯弯折折之后，董辰知道了。