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1、脱贫路上的绊脚石   1. ...

  •   1.
      沈烛是个女巫,但她很i。
      在这个新时代,别的女巫可以当心理咨询,占星,看面相,生意做得风生水起,她,曾经的学霸,只能在网店卖蜡烛,导致她一直挣扎在贫困线上。
      不过好在,现在不叫蜡烛,叫香薰,价格又能稍微涨一涨。
      沈烛这两天很烦,女巫也逃不过大姨妈的毒打,烦得她只能为自己点根蜡,安神镇痛的蜡。更烦的是,她的网店出现了一个KPI杀手。
      “月圆不约”:【差评】别吹什么安神镇痛天花板了!痛的要死!虚假宣传!劣质产品!谁买谁是大冤种!再也不买!
      沈烛第一次看到这条差评的时候愣了十分钟,不可能啊,她的蜡烛可是女巫届的扛把子,祖传配方,她又精心改良过,她自己都在用,谁用谁满意啊,网店的100%好评可以作证。
      哦,好吧,现在不是100%好评了。
      她本着“和气生财”的电商原则,客客气气地回复。
      “月光手作”:“亲,非常抱歉给您带来不好的体验。我们的产品均为纯天然手工制作,如本款效果不佳,可尝试“深度助眠”款香薰。感谢您的反馈,’月光手作’祝您生活愉快??”
      这回应该可以了吧,有次她点了“深度助眠”,把自己迷晕了三天,都错过了快递发货时间,女巫本巫都扛不住。
      2.
      顺风顺水了一个月,好不容易拉回了好评率,沈烛打开后台,两眼一黑,又来!
      “月圆不约”:【差评】我要去315打假!用了 “深度麻醉” 香薰,老子一夜未睡,还是烦躁,体验极差!能不能重视下用户体验?能不能根据市场需求提升产品品质?!优化配方行么,加个什么“可控狂躁”成分。再也不买!谁买谁是狗!
      怎么回事?沈烛心想,这人倒是和我大姨妈一样准时,点开他的网头像,是个哈士奇的头像,真狗,他是要来蹭霸王餐嘛,故意差评不付钱,还是同行恶意刷单搞心态。
      沈烛无奈,只能在发货单里夹带“私货”:一张 “100元好评返现卡”和一份特制小样“毛发丰盈精油”,让您的宠物毛发丰盈,柔顺亮滑。
      “月光手作”:“亲,非常抱歉给您带来不好的体验。根据您的需求,小店已研制出定制款降躁款香薰,您可购买此款专为您特调的商品,并额外赠送您惊喜,请给个五星好评哟。’月光手作’祝您生活愉快??”
      3.
      一个月过去,沈烛的大姨妈又来了,她惨白着脸,有一种起不祥的预感。
      “月圆不约”:【差评】** 这次的确加了“可控狂躁”!可那么点量,只能驱蚊!别骗我,我都闻出来了!你家香薰的配方是不是舍不得加香料!能不能实在点!这么贵的香薰,多加点料不亏吧!黑心店家!再也不买!
      【追加差评】店家是AI嘛!别跟我说祝我生活愉快!愉快不了一点!店家出来!在线等!很急!别搞什么留言!不然我要叫平台介入了!
      AI!你全家都是AI!我只是不爱和陌生人说话!
      沈烛想暴走,她觉得自己可以生吞“降躁”香薰了!三个月了!月月差评!月月买!“月圆不约”贯彻了“又骂又买”的终极准则,还闻得出来,又不是狗鼻子。
      以一人之力,把她的店铺评分从常年4.9拉到了3.8。
      3.8分!
      平台大促活动的报名门槛是4.5。
      这意味着接下来的双十一、双十二、年货节,她全部无缘参加,每月流量直接腰斩。
      她辛辛苦苦积攒的口碑!
      她兢兢业业的小本经营!
      她为了开好网店还自学了营销课程,专门参加了线上MBA培训班!
      她仿佛看到粉色的毛爷爷插着翅膀飞走了!
      他简直是她脱贫致富路上的绊脚石!
      不行!她必须要主动出击了!
      4.
      沈烛打开聊天窗口,斟酌了很久措辞,最后还是决定直接问。
      **月光手作**:亲,看到您连续多次反馈香薰使用效果不佳。方便了解一下您具体什么情况吗?我可以为您定制专属配方。
      对方秒回。
      **月圆不约**:你终于上线了。你知不知道我等你等的好苦,等的我花儿都快谢了!每次我找你都是自动回复‘“亲,月光手作暂不在线,有事请留言,爱你哟?。’整整三个月了,母猫都下崽了!
      Emmm,沈烛觉得这个人有点自来熟。
      **月光手作**:亲,很抱歉,我有点社恐。。。
      **月圆不约**:你一个女巫法力无边,别人求你都来不及,你社恐?
      **月光手作**:???你在说什么?
      **月圆不约**:摊牌了,不装了,我都闻出来了,你制作的香薰里有人类社会很少见的草药,那是只有女巫才知道的秘方。
      **月光手作**:等等?闻?
      **月圆不约**:我是狼人。我需要你的香薰来安神镇痛。还需要我提供血统证明吗?
      沈烛感觉自己出现了幻觉,她又盯着屏幕,逐字逐句地读了三遍。
      她是女巫没错。
      她见过狼人,只在古籍里和长辈的口述中。
      她从没见过一个狼人自爆得这么理直气壮,他不怕她举报给有关部门么。
      **月光手作**:所以您头像是您的自拍?
      **月圆不约**:是啊,帅吗?
      **月光手作**:……所以您买我的香薰,是为了……
      **月圆不约**:压住狼人的兽性,让我月圆夜不出去咬人。可是,实在效果太弱了,我的狂化buff被压没了,但清醒还在。别人变形是野性覆盖痛觉,浑浑噩噩熬过去。我是全程清醒,一秒不落,听自己的骨头咔嚓咔嚓碎,再咔嚓咔嚓长回来。整整一晚上的凌迟。
      沈烛终于懂了。
      不是找茬,不是恶意差评,是真的被她的配方折磨得死去活来。
      **月光手作**:那您为什么还月月买?可以直接狂化…
      **月圆不约**:因为你家是全网唯一真神。别家蜡烛是心理安慰,你家是物理压制。我宁可选清醒的痛苦,也不选出去咬人然后赔得倾家荡产。去年有一次我没点蜡烛,等我醒过来,人躺在城郊的垃圾站旁边,嘴里叼着轮胎,有关部门判我赔了六万八!
      **月圆不约**:六万八!我一个半月薪水呢!够买你家蜡烛用到我老死了!而且我洁癖,我讨厌在地上打滚,轮胎,yue…
      沈烛心里一瞬间涌出好几个念头:这狼人的薪水还挺高!
      而且他还洁癖!
      她的香薰被一个狼人当成了“咬人保险”在用。这个世界终于癫成了她想不到的样子…
      沈烛摇了摇头,把脑海里那些多余的想法先甩出去,现在的当务之急是解决差评,参加平台大促。
      **月光手作**:亲,您的遭遇我深表同情,狼人的效果可能确实比平常人差一些。您看您方便上门调试配方吗?我可以彻底解决月圆痛苦的问题。
      **月圆不约**:可以,但无效我可不付钱啊,先警告你,万一你被咬了,我可不负责!
      **月光手作**:没问题,我可以用咒语保护自己。不过要是起效了,可以请您删了差评嘛?
      **月圆不约**:成交!
      **月光手作**:对了,我叫沈烛。请问狼人先生怎么称呼?
      **月圆不约**:秦朗!不见不散!
note 作者有话说
第1章 脱贫路上的绊脚石

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