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4、第 4 章 文化错位 ...
深城连续了一周的阴雨终于有了放晴的迹象,云层稀薄处透出几丝苍白的日光。然而,这种转晴并未影响到三十二楼的气压,程予清的心情反而坠到了谷底。
“柏林那边的反馈回来了。当地的宗教与民俗委员会正式下发了律师函,指责我们的新版UI界面涉嫌文化挪用,触碰了传统节日的红线。目前,当地应用商店的投诉量激增,如果我们不处理,极有可能面临强制下架。”
程予清坐在主位,大屏幕上跳出几组对比鲜艳的图表。
作为溯光海外业务的第一责任人,她习惯于将一切风险量化。战略、经营、合规、资源……在她脑子里,这些都是严丝合缝的逻辑矩阵。任何一个溢出阈值的变量,都意味着体系的溃败。她信奉的是风险对冲,是万无一失。
而眼前这套引发舆论海啸的UI,正是林昭在带教期间,授权视觉团队修改的“本土化尝试”。
“林组长,这就是你所谓‘洞察人心’的结果?”程予清转过头,金丝眼镜后的眸子没有一丝温度,“因为你绕过合规审计的私自改动,欧洲大盘在二十四小时内出现了十五个百分点的断崖式下跌。
办公室内,几个核心成员如坐针毡。苏容甚至不敢抬头看程予清的眼睛,那股从总经理位子上散发出来的威压,足以让任何人窒息。
林昭依旧坐在侧位,她今天穿了一件深绿色的缎面衬衫,领口由于某种随性微微敞开,透着一股不紧不慢的松弛感。她端起杯子抿了一口温水,指尖在杯壁上轻敲,声音平静如常:
“程总,看问题不能只看那十五个点的波峰跌幅。如果你能调阅更深层的埋点数据,你会发现,剩下的那百分之八十五的用户,他们的日均留存时长翻了一倍。因为这套UI,我们真正触达到了他们的亚文化圈层。”
“数据下跌是事实,触犯红线也是事实。”程予清重重地扣下手中的钢笔,发出清脆的撞击声,“在互联网出海的博弈里,安全永远大于收益。你这种拿公司品牌名誉做赌注的行为,不是创新,是投机。”
“如果只是四平八稳地套用现有的成功算法,溯光永远走不出这条出海的深水区。”林昭站起身,踩着高跟鞋走到屏幕前,修长的指尖划过那张被争议的UI。
“这个设计确实触碰了委员会的红线,但它精准地抓住了欧洲千禧一代的反叛心理。程总,与其在这里复盘我的过错,不如想想,为什么在禁令下发后的三个小时里,当地社交媒体上关于我们的讨论度反而冲到了第一?”
两人的距离在瞬息间拉近。林昭身上那股淡淡的、带有侵略性的冷香再次无孔不入地侵袭了程予清的感官。那是一种在极度理性的环境下,极其不安分的因子。
程予清微微侧首,避开那道灼人的视线,语气依旧硬邦邦的:“公关部已经在起草道歉信了,我会撤掉你的方案,并启动合规审查。”
“撤掉方案,就是承认我们彻底输了,不仅输了项目,还输了那一千万美金的投流预算。”林昭突然凑近,俯在程予清耳边,用只有两个人能听见的声音轻笑,“程老师,你教过我,所有的危机都是待成交的订单。如果你敢信我一次,今晚,我带你一起去柏林面见委员会主席。”
程予清皱眉,克制住后退的冲动:“那是柏林,现在是下午四点。”
“远程会议给不了对方足够的尊重,那是出海项目的死穴。”林昭收起笑意,语气变得公事公办,“商务舱机票,预计5小时后起飞。程总,算法能解决大部分问题,但这次我们需要‘人’去解决。如果你愿意信我的直觉,我们现在就出发。如果不,我立刻去起草撤稿方案。”
……
深夜十一点,深城机场。
由于是临时改签,原本宽裕的航司名额只剩下了最后两张。程予清坐在商务舱的舷窗边,舱内冷气开得很足,她却依然觉得有些胸闷。
作为第一责任人,她从未有过如此荒唐的行程——在没有公关团队陪同、没有正式预约的情况下,仅凭林昭的一句“去现场”,就跨越了九千公里。这种脱离流程的冒险,对她而言,无异于一场职业生涯的“违规访问”。
舱内灯光熄灭,只余下地板缝隙处透出的幽蓝色微光。程予清面前的平板电脑泛着冷光,映照出她紧绷的下颌线,她正在逐条审阅那份长达五十页的柏林民俗研究报告。
直到一只温热的手,轻轻压在了她的屏幕上。
“程总,飞往柏林需要十三个小时。如果你打算全程保持这种高压状态,我担心还没见到主席,你就先把自己烧毁了。”
林昭的声音在静谧的舱内显得有些低沉。她不知何时换了一身柔软的灰色针织衫,长发散在肩头,那种在办公室里刻意营造的进攻性被这种居家感冲淡,却多了一种让人无法设防的松弛。
程予清侧过头。两人的座椅距离避无可避,林昭半撑在扶手隔板上,身体微微倾斜。在这种密闭且昏暗的环境下,感官会被无限放大,程予清能闻到对方身上那股潮湿的冷香,以及属于人类体温的暖意。
“林组长,如果你能把操心我身体的时间用在构思明早的陈述词上,我们的胜算会多出五个百分点。”程予清冷淡地拨开她的手。
“陈述词在我脑子里,而你在我的视野里。”林昭从置物架上拿过一瓶航司分发的矿泉水,拧开瓶盖递过去,指尖不经意地擦过程予清的手背。
在那极其细腻的触碰中,程予清感觉到了一阵细微的、由于心理错觉产生的战栗。
“你到底想干什么?”程予清接过水,指尖刻意避开了接触。
林昭微微俯身,发丝掠过程予清的肩头。在飞机引擎低沉的白噪音掩盖下,她的声音像是一阵唯有两人能听见的私语:
“我只是想证明给程老师看,有些变数,才是这个项目最迷人的地方。这次柏林的局,如果我赢了,你要答应我一个要求。”
程予清的呼吸由于这极致的亲昵而变得短促。她想要后退,背后却是冰冷的机舱窗户;眼前是林昭那双在微光下亮得惊人的、带着探究意味的眼。
“什么要求?”程予清嗓音微哑。
程总:如果你不能给我一个合理的合规解释,这笔损失将直接挂在你的年度KPI里。
林组长:那如果我赢了,能不能把“罚单”换成一个“要求”?
嘘,林组长的要求,目前只有云层知道。
感谢追更的小天使,大家猜猜林昭会提什么要求?
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