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3、第 3 章 ...
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在林溪的点拨下,陈默顺利优化了排班方案。工作中,他又发现了新的问题:周末上午客人扎堆等待,常常要排队半小时以上;可到了工作日下午,球场却空荡荡的,资源严重浪费。他翻出近三个月的客流数据,结合日本资料里「以客人体验为核心的客流优化」思路,大胆提出了「分时段预约+动态定价」方案。周末上午黄金时段,价格上浮 15%,但增配资深球童、增设补给站,提供日式一对一专属服务;工作日下午推出学生优惠价和新手套餐,安排经过专业培训的球童提供基础教学。方案实施后,效果立竿见影,球场整体使用率提升了 30%,工作日客流同比增加 40%。张涛拍着他的肩膀,语气里满是赞许:「小陈,你这脑子,天生就是做管理的料。」
入职第三年的一个午后,陈默巡场时,注意到 12 号洞的果岭边缘有一片草坪出现了枯黄。一位老客人因为推球路线受影响,皱着眉放下了推杆,轻声抱怨:「这片草怎么回事,影响手感了。」那一刻,陈默的心猛地一沉,他突然意识到,草坪是高尔夫运动的核心载体,草坪质量直接决定了客人的体验,也决定了球场的核心竞争力。当晚,他翻遍了日本培训资料里「球场环境维护」的所有章节,日式球场对草坪「视觉整洁度」「脚感舒适度」的严苛标准,让他下定决心,要系统学习草坪管理知识。
他当即向张涛提交了调职申请,请求转入草坪部。张涛有些意外,毕竟他在球童主管的岗位上做得风生水起,但看到陈默眼中的坚定与执着,最终还是点了点头:「既然你有想法,就去闯一闯,我支持你。」刚到草坪部时,陈默几乎是从零开始。他跟着草坪总监王哥,每天蹲在草坪上学习土壤酸碱度调节、灌溉量把控、病虫害防治,把厚厚的《草坪病虫害防治手册》翻得卷了边。为了掌握草坪生长规律,他每天清晨记录气温、湿度,中午观察草坪状态,傍晚整理数据,形成了厚厚的观察笔记,上面记满了各种专业参数和养护心得。
草坪部的工作远比想象中辛苦,每天要顶着烈日在草坪上奔波,皮肤被晒得黝黑,手上也磨出了厚厚的茧子。苏晚得知他转到了草坪部,特意抽时间来探望他,手里拎着一个精致的袋子:「我问了身边懂户外工作的朋友,给你带了防晒霜和降温贴,还有晒后修复的芦荟胶。」她看着陈默手上的水泡,眼里满是心疼:「别太拼了,身体最重要。」陈默心里一暖,笑着说:「没事,练体育的都耐糙。」那天,苏晚没有打球,就坐在草坪边的遮阳伞下,安安静静地看着陈默工作。夕阳西下,把两人的影子拉得很长,画面温馨得像一幅画。
盛夏的极端高温,让草坪大面积枯黄的风险剧增。陈默结合投掷项目「赛前场地精细化维护」的思维,参考日式草坪养护经验,反复推演后,提出了「早晚错峰灌溉+中午遮阳网覆盖+局部降温喷雾」的综合方案。为了验证方案的效果,他连续一周凌晨五点就到球场,观察不同灌溉时间、不同灌溉量下的草坪状态,精准调整参数。中午最热的时候,他也不休息,顶着烈日查看遮阳网的覆盖效果,确保每一寸果岭都能得到保护。
有一次,林溪来球场考察合作细节,远远就看到陈默顶着烈日在草坪上忙碌,汗水浸透了他的工装,却依然专注地用仪器测量土壤湿度。她快步走上前,递过一瓶冰镇矿泉水,语气里带着一丝不易察觉的关切:「这么拼?就为了一片草坪?」陈默抬头,看到是她,抬手擦了擦额头上的汗水,露出一抹憨厚的笑容:「草坪是球场的根,根不稳,球场就站不住脚。而且,把草坪养护好,也是为了我们后续的合作能更顺利。」林溪看着他认真的样子,心里的欣赏又多了几分:「你这份责任心,很难得。我父亲常说,做事业就要找你这样踏实靠谱的人。」
两人坐在草坪边的休息椅上,聊了很久。林溪坦诚地告诉他,父亲有意投资云境球场,扩大规模打造高端运动综合体,而她第一个想到的,就是邀请陈默参与这个项目。「我知道你现在在草坪部,但你的能力远不止于此。你的学习能力、管理思路,还有对球场的热爱,都是这个项目需要的。」林溪的话,像一颗石子,在陈默的心底激起了层层涟漪。他真诚地感谢林溪的认可,也坦言自己想先把草坪管理做好,打下坚实的基础。林溪点点头,眼神坚定:「我相信你,无论你做什么决定,我都会支持你。」
在陈默的精心打理下,「早晚错峰灌溉」方案取得了显著效果,整个夏天,果岭草坪完好率始终保持在 98% 以上,这个方案也被正式纳入了球场的《草坪应急管理手册》。张涛对他赞不绝口,常对其他部门的负责人说:「小陈是块金子,放在哪里都发光。」球场的客人也纷纷称赞草坪质量越来越高,推球体验越来越好。苏晚特意在球场的会所里为他准备了一场小小的庆祝,亲自下厨做了几道家常菜:「这是我特意跟着厨师学的,奖励我们陈主管的优秀表现。」陈默吃着温热的饭菜,感受着苏晚温柔的目光,心里暖暖的,他能清晰地感受到,这份温柔背后,藏着浓浓的心意。
林溪则为他争取到了去日本考察草坪管理的宝贵机会:「日本的草坪养护技术在全球都是顶尖的,你去看看,肯定能学到很多有用的东西。」陈默深知这个机会来之不易,心里满是感激。考察期间,他每天都泡在日本的顶尖球场,认真学习他们的养护技术、管理模式,把学到的知识详细记录下来,还拍了很多照片和视频,心里盘算着回来后和林溪分享。考察结束后,他给林溪带了一份精致的日式草坪养护工具作为礼物:「谢谢你给我的机会,我学到了很多,以后能更好地打理球场的草坪了。」林溪接过礼物,眼里满是笑意:「能帮到你就好,我期待看到你把云境的草坪打造成行业标杆。」
这段时间里,陈默和两位女孩的关系越来越近。苏晚会在他加班时送来夜宵,在他疲惫时陪他聊天解闷,她的温柔体贴,让他在陌生的城市里感受到了家的温暖;林溪会在他遇到困难时提供帮助,在他迷茫时给予指引,她的理性支持,让他在事业上更有底气。他开始陷入深深的纠结,苏晚的温柔让他难以割舍,林溪的欣赏让他无法拒绝。他不知道该如何面对这份复杂的感情,只能更加努力地工作,希望能尽快做出成绩,让自己有资格去回应她们的心意,也希望时间能给他答案。