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网友:路过而已x 打分:2 [2024-05-12 20:46:25] 来自辽宁
吐槽一下自己遇到的事:之前在闲鱼买了一条二手裙子,下单前讲价了,又和卖家确认了没有瑕疵、脏点、开线,到货后发现有三处污渍,且每处都很大,然后和卖家联系,事情到这开始才进入正题。我和卖家联系后,卖家承认污渍问题,说是家人代发没检查,后面又说了一些污渍的事,我提出想退款,卖家说可以赔我15元,我想着退一步也行,结果当我答应后,卖家居然开始对我进行攻击,说早知道不卖给我好了,又说我买东西讲价很啰嗦,我生气了,怎么出问题不解决问题反而要攻击我呢,就干脆走平台了,平走台时卖家还接着说我各种不好,我努力平复情绪,大晚上出门散步缓解,又查询走流程的需要。打闲鱼电话是转不到人工的,线上可以人工但只会让你接着走流程。流程是先选择退款,然后闲鱼小法庭,等了几天,小法庭出结果判我输,我重新提交退款,又开始走流程,转过天闲鱼客服给我打电话,客服1、让我提供快递证据证明污渍不是我弄的,快递之前是完好的。我直接拒绝,这太气人,卖家都没有不承认污渍。2、客服说闲鱼可以平台出一多半的钱赔给我,但我要撤销退款。我又拒绝,这平台不是变相鼓励卖家卖有问题的衣服吗?3、我退货,先垫运费。我接受了,之后就又是走流程,好多天后,钱退回了,运费也由平台退回了,卖家没啥损失,那件衣服也又重新上架了。
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[1楼] 作者回复 [2024-05-14 21:16:08] 来自辽宁
惹,碰到这种卖家真的很讨厌,而且一直要处理这件事就很烦
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网友:路过而已x 打分:2 [2024-05-12 20:46:25] 来自辽宁
吐槽一下自己遇到的事:之前在闲鱼买了一条二手裙子,下单前讲价了,又和卖家确认了没有瑕疵、脏点、开线,到货后发现有三处污渍,且每处都很大,然后和卖家联系,事情到这开始才进入正题。
我和卖家联系后,卖家承认污渍问题,说是家人代发没检查,后面又说了一些污渍的事,我提出想退款,卖家说可以赔我15元,我想着退一步也行,结果当我答应后,卖家居然开始对我进行攻击,说早知道不卖给我好了,又说我买东西讲价很啰嗦,我生气了,怎么出问题不解决问题反而要攻击我呢,就干脆走平台了,平走台时卖家还接着说我各种不好,我努力平复情绪,大晚上出门散步缓解,又查询走流程的需要。
打闲鱼电话是转不到人工的,线上可以人工但只会让你接着走流程。流程是先选择退款,然后闲鱼小法庭,等了几天,小法庭出结果判我输,我重新提交退款,又开始走流程,转过天闲鱼客服给我打电话,客服1、让我提供快递证据证明污渍不是我弄的,快递之前是完好的。我直接拒绝,这太气人,卖家都没有不承认污渍。2、客服说闲鱼可以平台出一多半的钱赔给我,但我要撤销退款。我又拒绝,这平台不是变相鼓励卖家卖有问题的衣服吗?3、我退货,先垫运费。我接受了,之后就又是走流程,好多天后,钱退回了,运费也由平台退回了,卖家没啥损失,那件衣服也又重新上架了。
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[1楼] 作者回复 [2024-05-14 21:16:08] 来自辽宁
惹,碰到这种卖家真的很讨厌,而且一直要处理这件事就很烦
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