核心思想
平衡计分卡BSC,是战略绩效管理的有力工具。它把对企业业绩的评价划分为四个部分:财务方面、客户、经营过程、学习与成长。
——其核心思想是:以财务为核心的思想,从而实现了绩效评价与财务目标的结合。《老板》杂志表示平衡计分卡作为修正指标体系较为合适,而不宜作为绩效评价的上层指标,因为平衡计分卡涉及财务、顾客、内部经营过程、学习与成长四套业绩评价指标(具体的指标可多达20多个)。一方面如果每个指标都成为被测评的目标,那么企业就有众多的目标同时去追求和实现,管理者往往就会失去行为准则而茫然无措;另一方面如果有的指标不被测评,那它可能就根本不会起到约束管理者的作用。BSC设计指标复杂,因此能运用BSC的基本上是世界500强,而中小企业或国内企业能运用或即使运用成功的极为罕见!
实践问题
一、平衡计分卡与组织的愿景、战略脱节
二、平衡计分卡缺乏横向协调
三、未将职能部门纳入绩效管理
四、只将平衡计分卡简单地层层分解
五、平衡计分卡与管理流程脱节
六、平衡计分卡某些核心KPI由于缺乏数据,未纳入管理
七、平衡计分卡与奖励(浮动薪酬)脱节
八、决策层未参与或重视不够
九、企业文化不支持组织变革
十、缺乏必要的战略管理制度与组织结构作保障
十一、把平衡计分卡作为ERP的一部分
十二、企业没有遇到真正的平衡计分卡专家
——以上内容引用自百度百科。