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27、第 27 章 这么重要的 ...
沈长青怎么会是参赛者?
应该只是重名吧……
抽到这个名字的瞬间,任时风简直有些怀疑自己的眼睛,但很快,他否认了自己内心那荒唐的猜测。
沈长青怎么可能来参加这样的比赛,作为酒店的管理层,参加一线从业人员的技能大赛无论如何也有些……说不过去吧?
可任时风的否认还没能持续三十秒,他的视线里就走来了一道修长俊逸的身影。
还真是沈长青。
为了保证比赛的绝对公平公正,直到比赛开始前一刻参赛者和各项目的评委才会通过抽签决定下来。
沈长青看到任时风的那一瞬也明显有些怔愣,两人不好在比赛这种敏感的时刻让旁人察觉他们互相认识,只是克制地略点了点头,权当打了招呼。
每个参赛选手的比赛项目虽然是固定的四大项,但是先比什么后比什么却是随机抽取的,沈长青刚才结束了前厅接待服务的考核,第二项则抽到了客房服务考核,完全没想到会遇到任时风的沈长青此时此刻的表情变得有些微妙且复杂。
“你怎么会在这儿?”
任时风到底没忍住心中的疑惑,规则上并没有提到评委不能和选手说话,所以在确定周围没有人注意到他们这边的时候,任时风还是开了口。
沈长青站在等待线外面,抬起眼皮扫了任时风一眼,那一眼像是有实质一样的,看得任时风浑身都快要炸毛的时候,他才终于慢条斯理地开了口:“那你呢?你又为什么会成为大赛的评委?”
沈长青后半句话并没有再说下去,可任时风知道,沈长青是想说“你也配?”
任时风之前就不觉得自己有资格站在自己评价别人,可沈长青来参赛又是为了什么?
“我首先声明啊,这个评委的席位不是我想要的,我爸妈安排的,但是你……你应该也不需要和这些一线从业人员一样来比赛了吧?”
沈长青闻言又看了任时风一眼,那眼神怎么说呢……
任时风觉得自己很难形容,像沈长青在看什么不通人性的动物,又像是在看什么不学无术的垃圾……总之,不是什么友善的眼神就对了。
任时风还想再问,可比赛开始的提示音已经响起,他没有办法,只能双手抱胸站在一边,开始尽职尽责地当起了裁判。
今年客房服务的考核项目是铺床,任时风看着沈长青面前那张标准的酒店单人床,怎么也无法把沈长青和做客房服务的保洁阿姨联想起来。
“下面,我宣布,A组客房服务考核正式开始!”
随着在场主持人的一声令下,包括沈长青在内的所有参赛者们快步走到自己需要整理的单人床边。
任时风作为考核沈长青的评委,眼睛更是一瞬不瞬地盯着沈长青的一举一动。
身着白衬衫深黑色的西装的沈长青快步走到床边,这套极为容易被穿着保险从业人员制服的搭配在沈长青身上却让他看上去绅士又风度翩翩极了。
只见沈长青那修长有力的手指抓住洁白的被套向外轻巧一甩一拉,那动作简直像是舞者在甩水袖一般的潇洒,原本软塌又沉重的被套在沈长青手下像是有了生命似的,瞬间就被展平在了床上。
接着,沈长青的双手压住被套有拉链的一边,轻轻地回手一拉一放,一个刚好可以放进被芯的入口就在三秒之内被沈长青制作了出来。
他手上的动作极快,每个步骤却又条理分明,让人觉得此时此刻的沈长青不是在套什么被子,铺什么床,而是在表演一场行云流水的舞蹈。
在任时风叹为观止的目光中,沈长青取过一旁早就准备好的被芯,往被套里一塞一放,修长有力的双臂在比赛中带来了极大的助力,那床颇有重量的被芯在沈长青的手下简直轻得像团棉花,被沈长青轻而易举地固定在了被套里。
确定被芯四角已经塞好进了被套,沈长青有条不紊地拉上了被套拉链,接着又将整床套好的被子往床上一挥一样,雪白的棉被像是天空上落下的一片云,安然地停留在了沈长青面前的那张单人床上。
任时风就这么看着沈长青将被子的一头翻了下来,叠出了一个极为平整漂亮的折面。
看着沈长青铺床无疑是一种诱惑。
任时风忽然很想就这么不管不顾地躺进被窝里,好好享受这张被沈长青亲手整理过的床。
在这样的床上睡一觉,一定会非常、非常舒服。
直到这一刻,任时风才意识到,在他眼里再平凡不过的客服铺床,居然可以是一件这么艺术又让人觉得享受的事情。
沈长青的业务能力果然很出类拔萃,在A组参赛者里脱颖而出。
酒店技能大赛是四项综合的考核,沈长青已经完成了两项,剩下的两项还需要再次抽签再来确定考核的顺序和评价他的裁判到底会是谁。
任时风知道,按照大赛的规定,他不可能再来“监考”沈长青了。
不知道为什么,他忽然觉得特别、特别的遗憾。
他从来没有见过这样的沈长青。
任时风看着沈长青站在他再熟悉不过的酒店用品里,像一个真正的一线从业人员那样安静又努力地做好每一项工作。
在那一刻,任时风忽然觉得,和自己只是被家族选择所以不得不进入这个行业不同,沈长青应该是真的很热爱这个行业。
可为什么呢?
这下任时风是真的好奇极了。
他耐着性子完成了之后的评委工作,又跟着人群一起说了几句不咸不淡的场面话之后,终于赶在沈长青离场之后截住了对方。
不知道是不是任时风的错觉他,他莫名觉得今天的沈长青见到自己似乎没有了之前那样的冷硬,虽然态度依旧算不上热络,但从冷脸相对到面无表情地安静等待,怎么不算一种进步!
任时风看着木着一张脸,只是用眼神询问自己要干嘛的沈长青不知道为什么突然乐了,沈长青看着眼前的男人像个傻子一样地笑了半天却没有开口,终于忍无可忍地皱起了眉:“你到底要干嘛?没事我走了。”
“哎,等等,别走。”任时风一把拉住沈长青的手腕。
手腕怎么这么细?
任时风有些不合时宜地想到了沈长青发在小土豆app上的胸肌照,明明照片上看着身上还挺有肉的,怎么实际上这人这么瘦呢?
“啧,你怎么瘦成这样?到底有没有好好吃饭?”
话快过了大脑脱口而出的瞬间,任时风和沈长青四目相对,两人这一方小小天地中流转着死一般的寂静。
“任总!”沈长青几乎算得上是咬牙切齿地把自己的手腕从任时风的魔掌里挣脱出来,“您要是没有别的事,我就先回去了。”
“别啊,我真有问题。”
任时风这话一出口,顿时觉得不对,连忙解释:“我是说,我有疑问,想向你请教一下。”
沈长青没有说话,但单从表情来看大概就是“我倒是要听听你还想放什么屁”的意思,任时风挑了挑眉,冲着身后已经散会的比赛场地努了努嘴:“沈长青,你到底为什么要参加这个比赛?”
“别的项目我不知道,但单是这个客房服务的项目考核你就花了不少力气准备吧?有必要吗?”
沈长青抬起那双漂亮又向来带着一股恹恹情绪的冷淡的眼看着任时风,顾左右而言他地开了口:“任时风,你觉得人到底为什么要住酒店?”
“为什么住酒店?”任时风被沈长青一问,顿时有些愣了:“因为需要……出门在外没地方住的话,可不得住酒店吗?”
“嗯,你说得没错。”沈长青点了点头,“可这些需要里面包含了什么你想过吗?”
“很多人第一次踏入一家酒店,可能是因为人生中某些最重要的事情。”
沈长青的视线落在了不远处的会场,刚才还人来人往热闹非凡的会场现在已经只剩下大会的工作人员们正在忙碌收拾着场地。
“来住酒店的客人,可能是一位要参加重要考试的考生,可能是要参加婚礼的新人,他们可能是因为需要准备人生中至关重要的一场面试而选择了某一家酒店,又或者,那是某个人人生中第一次独自旅行,因为各种各样的原因,他们走进了这家酒店,而我们要做的,就是要让每一位走进酒店的客人,在这里获得最舒适、最安心地住宿体验。”
沈长青看着任时风那变得有些难以形容的表情,忽然像是摇身一变,变成了出题的老师:“那么任时风,我问你,你觉得作为酒店从业人员,我们最重要的是要为上述客人提供什么样的服务?”
任时风没想到听沈老师发言的过程中居然还有问答题,他从来没有觉得自己居然那么像个毫无经营经验的愣头青,几乎来不及思考,任时风已经开口回答:“呃,宾至如归?像回家一样?”
“呵,回家?”沈长青冷哼了一声,看着任时风的眼神里带着几分明显的鄙夷:“我们不需要让他们觉得酒店像他们自己的家,而是要让客人们感受到和家里截然不同的服务,这才是酒店服务业的魅力。”
“任时风,你必须要时刻记得,酒店的客人来住店是花了钱的。”
沈长青看着身后忙碌的工作人员,微不可察地叹了口气,“任时风,你应该知道,我们身后那些工作人员大多都是兼职,你知道帝都非全日制用工的最低时薪是多少吗?”
“二十七块七。”
沈长青当然知道任时风答不上来,他也不期待对方能答上来,他自顾自地说完答案之后,又问了一句:“可任时风,你家是专门经营商务便捷型酒店的,在帝都,你们一间房的中位数是多少呢?”
四百多。
任时风没有说话,沈长青也没有,可两人却都知道这个答案。
“现在这个社会喜欢把人分成三六九等,觉得只有住高级酒店的人才配享受服务,可我并不这么认为。”
沈长青垂下了眼睛,很好地掩盖掉了眼底的情绪:“这就是我参赛的原因,我不希望有些花了几十个小时的时薪才能住进一家经济型酒店的人,却因为我们这些酒店从业者用价位把人区分出三六九等,所以享受不到应有的服务。”
“高奢酒店可以配备高奢的日用品,但这不代表着经济型酒店就不配让客人享受到服务和环境,你说对吧?”
“最重要的是,我们觉得再平常不过的一次酒店入住,可能对于某些客人而言是需要铭记一生的回忆,我不希望他们在那样重要的时刻出现任何的纰漏。”
“所以我必须要比任何人都要更清楚酒店运营的流程,比任何一线工作人员都要熟悉业务应该如何进行,这样我才有资格领导我的团队为更多人的提供服务。”
任时风入行的时间并不短,可说实话,他从来没有想过这些。
他当然知道每个住店的客人都应该享受到服务,可他从来没有思考过,这些人到底为什么会入住一家酒店。
在此之前,任时风一直觉得,不过只是人生中出门在外地的几晚,会有多重要呢?
可沈长青告诉他,很重要。
因为那对于他们这些酒店从业人员而言千篇一律的入住和退房时间,很有可能是某些人一生之中最重要的一些瞬间。
原来这才是酒店开设的意义,它并不是一个单纯的落脚点,而是可以承载着不同的人群重要人生瞬间的地点。
身为酒店从业者,他理应更加慎重地对待酒店经营里的每一个环节。
这么重要的事情,居然是沈长青教会自己的。
任时风像是第一次认识沈长青一样地深深地看着对方,最后竟然是伸出了自己的手:“今天真的……受教了。”
沈长青垂眸看着任时风伸出来的那只手,想了想,还是握了上去。
任时风被沈长青骂懵了,以为是自己心动了(误
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第27章 第 27 章
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作者公告
带一本预收:《无尽之城》关于封建大爹阴阳师攻和辣又野男妖精腾蛇式神受之间的极致爱情故事 欢迎大家多多收藏噢(づ ̄ 3 ̄)づ
……(全显)