《夜安》烧了一半的火柴

34、第 34 章

　　周六，梁夜安回到楼文玉处，下午，楼子娟带着楼景也过来了。
　　楼子娟买了菜，楼文玉和她两个人边准备着晚饭边聊天。
　　“姐，下周我要出差一个礼拜的样子，小景得辛苦你了。”楼子娟其实推了很多出差了，就是想着能尽量陪着小景，今年夏天过完小景就要上幼儿园，楼子娟的有些工作也确实不太好再推。
　　“哎哟，没事的，又不是没带过，就没什么辛苦不辛苦的。”楼文玉剥着豆子，一点儿都不觉得有什么，相反还挺开心。
　　早先的时候，确实是楼文玉帮忙带的，但是带孩子真的是一个体力活，楼子娟后来觉得楼文玉太辛苦，就请了个一个阿姨，平时她上班，白天就阿姨在家带，她下班后，阿姨就回去。
　　但是如果是出差的话，她还是会把小景带到楼文玉这边，长时间的话，她不放心外人。
　　梁夜安进来给楼景洗个苹果，听了个尾巴，问道：“小姨，你出差啊？”
　　“嗯，顺利的话周六回，如果事多可能周日回。”楼子娟摘着菜回道。
　　“哇，那整整一个礼拜啊”，梁夜安洗着苹果，不放心道，“他从来没这么久不见你过吧？”
　　楼子娟点点头：“之前我出差过三天，感觉他状态还行，哄一哄应该没事吧。”
　　梁夜安：“那我下周五晚上回来陪小景吧。”
　　楼子娟抬头看她。
　　“干嘛这么看我？”梁夜安被她看得莫名其妙。
　　楼子娟一脸深意地笑了下：“你会有时间？”
　　梁夜安撇撇嘴，不要就算了。

　　周日，梁夜安的懒觉没睡成，就忙着处理工作了。因为分给王孝诚那边的一个客户在微信大群里投诉了。
　　起因是，鼎盛家具的客户，周日到下周三有个促销活动，活动在本周三的时候就提前通知了王孝诚那边的相关负责运营小夏，但是今天活动开始了，小夏却没提前处理好相关活动的推广。
　　先是相关活动的广告计划没开启来，还得客户提醒，广告开启来后，却发现广告素材上的折扣信息都是错的，7折写成了1折。要求立马改广告素材，左等右等等到了中午，素材还是没改好。这下彻底惹毛了客户。直接就在大群里投诉了。
　　客户和这边的运营，一般有两个群。
　　小群只有客户那边直接对接的负责人和这边相关运营，一般就三四个人，都是直接负责的，平时日常对接的工作都会在这里沟通。另外一个大群是有领导的，包括客户那边的负责人的领导还有这边的，就比如梁夜安，乔娜。
　　只有比较稳定的或者大客户的大群，乔娜才会在。
　　这个客户就属于这个范围。
　　大群平时其实是很安静的，日常对接都会在小群，除非是重大的通知或者就是类似于客户要投诉。
　　这个客户其实是个老客户，一直比较稳定，跟之前的运营段子莹也比较有默契，虽然偶尔周末会有活动，但是都会提前通知，段子莹都会提前安排妥当，周末稍微看一眼推广的账户就可以，也不需要怎么加班。
　　因为这个客户交接给了王孝诚，为了确保交接顺利，所以大群里，前后相关两个组的负责人都在。
　　客户投诉，@的是梁夜安，其实这个户已经给王孝诚组了，但是客户不知道那么清楚，他只知道，梁夜安是运营的主管，换了运营，出了问题，解决不了，他直觉就是找主管。
　　梁夜安不好直接管王孝诚手底下的运营小夏，于是直接私聊了王孝诚。
　　王孝诚说去了解情况，没一会，说处理好了。
　　梁夜安还没想好要不要跟客户去确认下问题是否解决，客户就又一次在群里发飙，直接发了广告素材图。
　　客户：“@小夏@梁夜安让你们改，结果就改成这副样子？要这么改的话我也会，要你们干嘛？”
　　附上了一张截图。
　　梁夜安戳开图看了下，翻了个白眼。折扣的数字倒是改对了，但是明显不是出自设计那边，字体的特效都不一样，估计是运营自己改的……
　　客户那边并不知道是王孝诚组在做，直接就给梁夜安来了电话。
　　梁夜安好说歹说，先解释了下，户交接给了别的组。
　　客户不认，不管给谁，都是给你们公司，出了问题别推卸责任。
　　梁夜安也认同，安抚了客户，表示她这边立马安排人去做。
　　梁夜安给段子莹去了电话，又给平时主要负责他们组的设计去了电话，交代了下事情。
　　然后给王孝诚去了电话，说这个事情他们这边先给客户处理好。
　　王孝诚那边没什么大的反应，可有可无地说了句“哦”就挂了。
　　梁夜安心里气不过，等段子莹那边反馈处理好了后，她想了想，给客户去了电话。
　　梁夜安：“徐总，实在不好意思，没想到换了运营会出这么大纰漏。”
　　徐总：“其实小段一直挺好的，为什么要换呢，我们这边和她都对接这么久了，也知根知底。”
　　梁夜安：“主要是公司的客户做了重新分配，也是为了保证每个客户得到充分的重视，都有足够的时间和精力打理你们的广告，所以把您交接给了王孝诚王主管那个组。”
　　徐总：“哦……所以小夏主管不是你啊？”
　　梁夜安心里舒了一口气，心想您可总算理清了，她可不想莫名其妙背锅。恭敬地说道：“是啊，小夏主管是王主管，就是群里的王孝诚，当时交接的时候也提过。”
　　徐总：“我不管啊，我们账户在你这做的好好的，交给他们组就出了这样的纰漏，我们怎么能放心。”
　　梁夜安有点懵逼：“那徐总您的意思是……？”
　　挂了电话，梁夜安揉了揉太阳穴。

　　周一的时候，乔娜先和梁夜安韩村开了个会。其实徐总的事情并非唯一的，韩村那边也遇到了交接后客户投诉的情况。
　　客户表示非常不满意这样不负责任地换运营。
　　乔娜颇为为难：“我和王孝诚那边沟通下，这几个客户，要不还是先放回你们那。”
　　梁夜安和韩村表示没问题，目前也只好这样，不然客户的情绪不好安抚。本来嘛，好端端地换运营，从熟悉到不熟悉，客户本来就存了不满，这段时间新的运营应该格外关照这几个客户，拿出对待新客户的态度和热情，谁知道还犯这种错误。
　　这边会还没开完，门就被敲响了。
　　还没等乔娜说进，前台就直接推门进来了，略微着急道：“乔经理，刚有个姓徐的客户过来，说找我们公司的老总。刚好碰到许总在外面……就被许总请到办公室了，她让您安排相关运营去办公室。”
　　“什么？！”乔娜一惊，“哪个姓徐的？”
　　说完就想起来了。
　　梁夜安扶额：“鼎盛的徐总吧……”
　　乔娜眉头都快皱一起了。
　　梁夜安问道：“要不要把段子莹叫过来？”
　　“不用，你在就行了。”说完就领着梁夜安往总监办公事走去。

　　许子衿办公室的门开着。
　　两人进去就看到许子衿正给徐总泡茶。
　　徐总认识梁夜安，一看到她就伸手指了指，对许子衿说道：“喏，我就要这个梁主管，和她组里的运营小段。”
　　梁夜安心里真是服了这个徐总，说风就是雨，说好了她会反馈给领导再给回复的，哪知道直接杀上门了。
　　倒进开水锅里的虾都没他这么急。
　　她笑着上前，指了指乔娜，“徐总，给您介绍下，这是我领导，乔娜乔经理。”说完看了眼许子衿，犹豫了一秒，还是介绍道，“那是我们公司的总监，许总。”
　　乔娜上前和客户握了握手，歉然道：“徐总，上周末的事情实在是抱歉，没想到交接运营后，出了纰漏，先给您说声对不起。”
　　许子衿今天就是个围观群众，她都不知道发生了什么事，所以只是先把客户请了进来。
　　梁夜安在旁边赔笑，眼风扫到许子衿给了她一个眼色，只见许子衿的嘴朝门的方向努了努。
　　梁夜安反应过来，走到门口去把门关上了。
　　啧，怎么就这么条件反射性的狗腿呢？说好的还在冷战呢，说好的不理呢……
　　徐总：“我呢，就是怕梁主管自己不好意思说，所以亲自过来一趟。我们和贵公司合作也挺久了，一直也比较融洽。我别的要求不多，就希望，只要梁主管还在公司，就让她和她下面的小段，来管我的账户。”
　　“看您说的，这哪用您亲自跑一趟啊”，乔娜接过前台拿过来的一次性水杯给许总倒了杯水递过去，“这事儿，夜安一来公司就跟我说了。以后啊，您有事可以直接打我电话。”
　　“我今天也不是特地过来，只是刚巧要去城西，路过，就直接来一趟了，”徐总接过杯子说道，“其实梁主管和小段挺负责的。以后贵公司如果来我们这买家具，一律7折！”
　　“徐总您太客气了，服务好你们，本来就是我们应该做的。”许子衿大概听明白了，客气地说了句官方话术。
　　乔娜和那位徐总坐着聊天，梁夜安也不好走，就站在一旁听着。
　　忽然，感觉许子衿朝自己走了过来，装着不经意的样子，站在自己身旁，然后塞了一个东西给自己。
　　梁夜安心里有点紧张，这是干什么？送礼物给自己？赔礼道歉？
　　许子衿是算准了这种情况下送自己东西，自己不会拒绝吗？
　　偏不！
　　梁夜安直接把盒子塞回了许子衿手里。
　　感受到许子衿诧异的目光，梁夜安有一种出了一口气的舒坦。
　　她也并非真的是生气，羞恼更多一点吧，毕竟那个人就这么赤裸裸地逼着自己曝光了对她的感情，而且还拒绝了。
　　徐总也没留多久，他还要赶往城西。
　　临走的时候，许子衿摸出一个小盒子递过去，友好但不谦卑：“一点小礼物，希望您喜欢。”
　　徐总一看是个精美的名片盒，倒也没推辞，笑嘻嘻谢了就走了。
　　梁夜安看着那个小盒子，所有的脑细胞都一下子宕机了。行尸走肉般地送徐总出公司。

　　送完徐总，梁夜安真想撬开自己的脑袋看看里面装的是不是浆糊，她居然以为是许子衿要送她礼物道歉……
　　就这么带着浆糊似的脑袋，忙到了下班。
　　微信上弹出许子衿的消息：来我办公室一趟。
　　梁夜安吃不准是公事还是私事，有可能是想问今天徐总的事情？
　　收拾了下心情，往许子衿办公司走去，门是开着的。
　　刚想象征性敲两下，就听到一声清脆的声音：“进来”。
　　梁夜安低着头进去，眼睛不敢去看许子衿。
　　只听面前的人似无奈地笑了一声，“你说你，怎么就那么不喜欢给我关门呢。”
　　梁夜安赶紧蹿到门口去关门，关了门又心里骂自己这个狗腿的条件反射。
　　许子衿合上文件，盯着她看了一会。
　　梁夜安抬头和她对视了一眼，立马又低下了头。
　　许子衿从抽屉里摸出了一个小盒子，站起来，踩着高跟一步步走到梁夜安身边，牵起她的右手，把一个盒子放在她手上。
　　“待会送我回去吗？我买了菜。”
　　梁夜安木木然地接过盒子，注意力都在许子衿的话上，心虚地说道：“晚上约了韩村吃饭……”
　　“哦……”，许子衿应了声，“那下次吧。”
　　“这什么……？”梁夜安拿着盒子问道。
　　许子衿：“这个才是送你的”。
　　梁夜安想起之前那个事情，脸蹭的就红了，“干嘛好端端地送我东西……”
　　许子衿：“我之前送你东西，也没理由啊，是不是还生我气……”
　　梁夜安摇摇头，没法呆下去了……
　　“没什么事我先出去了……”梁夜安起身朝门口走去，每走一步，心里都好难受。
　　许子衿是坏，明明是要拒绝自己，还勾引自己把那层纸捅破，看着自己出丑，想到这里梁夜安就生气。可是看到许子衿这么低声下气地示好，梁夜安又忍不住心软。
　　梁夜安心里忍不住数落自己，人啊，果然是蹬鼻子上脸的货色。
　　人家真要疏远你，你肯定难过得要死，人家主动贴近你，你又装清高。
　　许子衿看她手搭在门把手上很久都不开门，就站起来，缓缓走过去，走到她身边，低声道：“是我不好……”
　　轻轻的一句话，直击梁夜安的心脏，所有的委屈都一股脑儿冲向鼻子。
　　受了委屈不可怕，可怕的是有人在你委屈的时候安慰你……那个时候就是酸甜生津了……
　　梁夜安开了门直接跑了出去……