《我在大集团当文秘》白日好梦A

6、Part 6 说服，是一门伟大的艺术

　　高层之间的共识，总是比这家公司永远不主动沟通金额的年终奖还要姗姗来迟。

　　顶层设计，一套被引入企业治理的新方法论，常常被Luna的老板寄予厚望——他需要更系统的方法，统筹全局，举旗定向，自上而下地实现理念一致、资源协调、高效协同，分层分级地拆解到各个事业部和更下一层的大小部门，再由各个部门的部长拆解到个人头上。于是乎，上下齐心，上行下效。这是老板设想和期待的“理想国”。

　　汇报工作时，不仅仅是下属需要说服老板，划拨资源，集中火力到XX事件上；老板也需要系统地输出自己的观点和意见，再借着一些历史典故、哲学观点、行业标杆、个人经历，反过来去说服林林总总的大小“山头”，把关集团工作的步调一致性、方向一致性、思想一致性。

　　老板日理万机，会议满满，仍每日抽出时间，进行碎片化阅读。正如许多其他企业的老板一样，他爱看《孙子兵法》《毛选》《道德经》《论语》甚至西哲，喜欢引经据典，但并不是暴发户老板的夸夸其谈、颠三倒四，大体上引用语句正确，还能准确地说出出处。这也是促使Luna加入这家集团的原因之一——老板是靠谱的，低调的，务实的，虽然他也并非完人，但总体上来说，他是个有良心的好老板，目前为止，Luna很佩服他。跟着这样的老板开会，多少能耳濡目染到老板对公司大局的建构思维，再打开一点，就是有格局。

　　为什么文秘都偏好文史哲专业出身的候选人？语言文字是工作的基本功，懂得自我表达甚至帮助他人表达是一项难得的特质；日光之下并无新事，读史总会使人明智，可以从过去萃取经验、汲取教训；哲学是城邦的女儿，智慧是痛苦的根源，爱智慧，擅长逻辑的推理，才能更好地抓住事物错综复杂的关系中的本质，才能更好地使用语言这门艺术去帮助老板说服他人。

　　亚里士多德认为，修辞学（“说服”）是有用的，可以表现真理。彼时的希腊城邦，诡辩盛行，为了辩论而辩论，逐渐失去了对真理的追求之心。他提出了著名的修辞学三要素（人格、理性、情感），用以提升演讲的说服力。我的演讲，可以感染你的情绪吗？我的观点，足以让你信服吗？我的逻辑，经得起你方方面面的推敲和挑战吗？

　　网传巴菲特很重视说服力，他在办公室展示的文凭只有一张，即戴尔·卡内基的一纸公开演讲证书。公开演讲，发言稿，内部信……种种需要说服力，去影响高管，去达成共识。

　　“我们就是老板的嘴，我们就是老板的笔，我们就是老板的耳朵，我们就是老板的刀！”Luna直属领导的观点更为锋锐。Luna在心里默默加了一句：我们就是帮助老板说服高管的话筒，我们就是老板的心腹和幕僚，有些人话糙理不糙，我们就是老板的“走狗”。呵，组织膨胀带来的大公司病。

　　高管也有自己的下属，他们的下属称呼他们为“老板”。你永远也无法确定，其他部门的同事所提到的老板具体是哪一位。总之，大概率不会是CEO或者董事长。

　　“羽毛相同的鸟，自会聚在一起。”亲爱的读者朋友，三个多月没看书的Luna觉得很开心，因为你来到了这里。同时，相信你也发现了，这一章内容没什么逻辑，完全是随意写到哪里是哪里。感谢有你阅读。

　　Luna会好好看书的，趁这一周全市静默时期。