35、声名鹊起（五） 传说中的“ ...
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平日不能轻易出宫的小内侍小宫女，却在鬼市上当东西，且都是贵重物品，还是死当。
不再赎回的东西，多半不是自己的东西，应该是从大内偷的。因为偷的皇家物，不好出手，只能在鬼市上卖掉。可是皇宫里的东西哪有那么好偷？出入皇城，随身物事都要检查。除非，他们背后还有人……
忙碌了一夜，在豆蔻的催促下，阮棠赶紧上床眠了。
第二日过午才去楼外楼。
今日生意出奇得好，进到大堂，座无虚席，门口还有一桌新来的客人要等座。阮棠连忙让小伙计给他们端几张椅子坐，赠了些果脯点心和茶，供他们消磨。
“包厢也满了？”阮棠问跑腿的伙计。
“满了。”小伙计忙得一头汗，笑得见牙不见嘴，“这几日生意出奇得好，都是因为苏娘子的法子好。”
“我的法子？”
“您特别定制的丝帕，吃饭就能免费带走，好多人都冲着这丝帕来的。还有几桌客人，一天两顿来吃。”
从掬秀坊进了一批帕子，折成各种形状的餐巾，随餐附送。这原是阮棠想出的刺激消费的方式，毕竟爱薅羊毛是人的天性。
但文茵前两日同她说，掬秀坊的帕子贵，长期送下去，怕是“送不起”，因为好多顾客冲着帕子，来了也只点最便宜的饭食，利润还不及送出的帕子。阮棠正想减了这项“附赠”，如今看酒楼的火热状，倒是不好喊停了。
假如与掬秀坊签订合约，建立长期合作关系呢？甚至可以在三楼女宾区给掬秀坊一块场子，展示她家产品，拿到内部价，达成双赢……
“豆蔻，我们去掬秀坊。”
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京城的女商人很多，除了上流阶层的贵女贵妇喜欢做投资，下层的姑娘媳妇也抛头露面跑生意，大到酒楼茶坊，小到夜市摊贩，都不缺女子身影。
掬秀坊的东家就是个娘子，叫温雪娘，年约三十。听说老家在平江府，父母早逝，自小定下一门亲事，在她家道中落后，对方立刻退了亲。
旁人都替温雪娘鸣不平，温雪娘却淡然处之，道：“嫌贫爱富的男人，不嫁是自己的幸运。”她很争气，独自上京闯荡，靠一只绣花绷子、几卷丝线，从接绣活开始，慢慢做出名声来，在京城开了掬秀坊。
温雪娘虽是闺阁女儿，为人却极有侠气，掬秀坊收容失去双亲的孤女、被富家驱逐的寡妇，教她们织布绣花，在掬秀坊谋一份营生。
此时，温雪娘听了阮棠的计划，眉间浮上愁容。
“苏娘子，你的提议是极好的，若是十日前，我必定答应。只是如今，我怕是心有余而力不足了。”
“这是为何？”
温雪娘长叹一口气，同她说了其中缘故。
原来，她前些日子把手上所有的钱拿出来，从四川进了一批新出的锦缎，买了一艘商船走水路运送，谁知船行到明州时，遇到大风撞上礁石，锦缎随着破船一同沉海了。
更糟糕的是，当时筹钱时，她将客人的定金也投了进去。如今钱货两失，还倒欠一大笔外债。京城消息传得比风还快，如今她筹不到钱，只能卖掉掬秀坊还债。
阮棠：“人人都知道你急用钱，此时卖店，一定会被压价。”
“那也没办法，该想的法子都想了，也是万不得已走到这一步。”
“你需要多少钱周转？”
温雪娘想不到她问这个，一时有些发愣。在心里计算了赔付款、货款、买船的尾款，重新购买锦缎的钱，半晌，方说出一个数。
最少需要一千三百余贯，阮棠手上没这么多现钱，但若是当掉一些库房里的金银玉器，倒也勉强能凑出。
“你容我两天时间，我替你凑出这笔钱，给你应急。”
“这……”温雪娘第一反应是拒绝，“我与娘子非亲非故，不能平白受这么大恩惠。”
“大家都是女子，谋生不易。你就当是我们交个朋友。”
温雪娘笑道：“没有花钱交朋友的道理，若是苏娘子肯与我结交，自是我的荣幸。眼下我也没有信心一定会翻身，倘若苏娘子借我的钱又赔进去了，我拿什么还？”
阮棠想了一想：“不如这样，这钱算我入股如何？”
“入股？”温雪娘面露不解，“何为入股？”
阮棠与她简单解释了一番何谓股份，何谓入股。
温雪娘沉吟片刻，点点头：“我晓得了，这便是一荣俱荣，一损俱损。苏娘子，我还有个问题，不知当问不当问？”
“温娘子请说。”
“为何你对我的绣坊如此有信心？”
阮棠笑了：“因买了你的绣帕做餐巾赠送，我的酒楼日日客满。温娘子，你家的绣品经得起市场和顾客的考验，所以我对你有信心。”
温雪娘还在犹豫，站在她身边的小姑娘等不住，急急道：“娘子，快答应了罢。”
“让我再想一想。”
那小姑娘又道：“坊里姐妹都希望生意能继续做下去，不想就此散了，像无根浮萍一般，又没了着落。”
这句话起了效果。
温雪娘定定看阮棠：“锦上添花易，雪中送炭难。苏娘子，他日我必定回报你今日之恩。”
阮棠笑了：“温娘子言重了，我相信自己的眼光，绝不会看走眼。”
二人以茶代酒，就此定了约。
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阮棠回府后，让豆蔻取出余钱，另当了一部分嫁妆里的金银玉器，凑够了一千三百贯给温雪娘送去。
文茵心疼得眼泪直往下掉：“库房空了一半。”
阮棠安慰她：“小投资，大回报。”
几日后，温雪娘上楼外楼，带了中人与阮棠签订契约。一份“投资书”，约定阮棠从此后拥有掬秀坊三成股份，即30%的股份，阮棠吓一跳，觉得给的太多，温雪娘却坚持如此。
“若无娘子此次援手，掬秀坊已经经营不下去。再说娘子这次投入这么多钱，占三成十分合理。”
阮棠只得接受。
另一份“合作契约”，两家建立长期合作，可低价购置掬秀坊产品。掬秀坊在楼外楼三楼设专区，展示新品并进行售卖。
温雪娘定完契约，便向阮棠辞别。
原来她已料理完京中事：之前缴纳定金的客户，不愿等，她退还定金与赔偿金。愿意延期等货的，重新签订契约并给予折扣。
温雪娘决定亲赴四川购置锦缎：“我是不甘心，决定从哪里跌倒，便从哪里爬起。”
阮棠深觉自己没有看错人：“姐姐此去万事小心，倘若遇到什么事，切记，活命为先。”
“我晓得。”温雪娘伸手过来，握住她手，“若不是妹妹，我再是不甘，怕也是没有翻身机会。想起当年两手空空闯京城，如今年岁虚长，胆气却不增反退。”
温雪娘长叹一声，打起精神。
“我这便去了，这一去，短则月余，长则三月，必定返回。我干女儿，温昭昭，上次你见过的小姑娘。我和她说，若是坊中有事解决不了，便来烦你，你如今也算我掬秀坊的小东家了。”
阮棠也向她承诺：“我一定替你看好掬秀坊。”
温雪娘走后，温昭昭来与豆蔻接洽，将楼外楼的掬秀坊摊位布置好。同时，辛夷开了调香区，展示插花与她调的新香；琳琅负责美妆区，她制作的面靥大受欢迎；露台上开了一处甜品区，特供花果茶与双皮奶，女客可在此闲聊、插花、绣花。
阮棠力图将酒楼附加更多的现代色彩，营造古代版的女子沙龙。
三楼女宾区生意越发好起来，有女客常常在此消磨半天辰光。
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今日又逢七，与赵倦的饭约。
其实阮棠如今，对赵倦有点怵。这人掌控欲极强，情绪又极度稳定。话头不对，她想发火，他却不动如山，如同一拳打在棉花上。
她承认，她不是赵倦的对手。
带着豆蔻回府，才知道赵倦今日要大驾光临澄碧堂，尝尝甘蓝的手艺。从午后开始，甘蓝便忙开了。
阮棠前脚才进院子，后脚赵倦便来了，仿佛算准了时间。
她还没换衣服，就着一身男装，与赵倦看了个大眼对小眼。
赵倦缓缓挪开目光，很自在地偎在轮椅上，问她：“听说你拿到了掬秀坊的经营权。”
“王爷听谁说的？”阮棠眯了眯眼。
她额发全都梳上去，显得一对眼又黑又亮。真像个未及弱冠的小公子，赵倦多看两眼，忽然想去揭了吉庆当铺王管事的皮。这种心态很难形容，仿佛自家养的儿子被色狼糟蹋了一般。
“你行事有魄力是好事，但过于张扬，容易树敌。”赵倦移开目光，颇有些循循善诱。
阮棠觉得好笑，赵倦就是传说中的“爹系”男？他当是养孩子吗？
岔开话题，她说起另一件事：“有一事，我不知道当讲不当讲。”
阮棠是没有当讲不当讲的自觉的，赵倦很清楚。她想到的事，但凡自己能做到，立刻就去做了。要拿来同他商量的，一定就是有求于他。
当下淡淡问道：“什么事？”
“我店里的伙计，倒是个个都很伶俐，只是……”阮棠蹙眉，颇有些牙疼，“都不识字。”
“所以？”
“我想给他们请个先生，教他们认字，算账。”
赵倦看过来的眼神充满新奇：“跑堂的，能记住菜名也就罢了，学识字算账做什么？”
“现在当跑堂，也不能一辈子干跑堂呀！”阮棠向赵倦科普现代管理学，“若想让他们安心踏实地一直在酒楼工作，就让建立一个晋升机制。他们识字儿，以后可以做管理层，譬如头脑清楚的当个管事，擅长处理危机的做公关，热爱卖东西的做销售；会算账，以后就可以当账房。”
赵倦蹙眉，怀疑阮棠此时说的不是大宁官话。
“管理层我懂，但公关是什么？销售又是什么？”
“如今我占了掬秀坊三成，以后掬秀坊的货品卖得好不好，直接关系我的收益。那我会考虑为掬秀坊招销售，销售一定是善于把东西卖出去的人。”
“销售是小摊贩？”
“不不不，他们和小摊贩不同，他们是要主动上门推销的人。打个比方，掬秀坊的绣帕可以作为高档酒楼的餐巾，那么销售可以拿着绣帕，去各大高档酒楼主动进行售卖。如果酒楼东家同意购入，二者商定好价格与购买数量，就是推销成功。酒楼再与掬秀坊签订契约，进行售与卖。”阮棠顿了顿，做了个横向对比，“简单来说，小摊贩是准备好各种商品，等顾客来买，这属于被动售卖；而销售是锁定目标客户，将特定商品进行精准售卖。”
赵倦听懂了：“那公关呢？”
“公关有点类似中人，但又与中人不同。中人是售卖的中间方，给双方牵桥搭线，签订契约时当个见证；公关是解决危机的人，拿我的酒楼举个例子。
“倘若一个正在用餐的客人，忽然出现上吐下泻，嚷嚷说是我们的菜有问题。这时就需要公关出面，先稳住客户情绪，再发布公告：一般是表达酒楼的立场，我们的菜品干净卫生，有严格的流程管控，但如果确实是我们的问题，我们一定会负责。
“同时公关还要关注老百姓的嘴，要会引导舆论，俗话说，众口铄金，积销毁骨。在事情没有调查清楚前，谣言会损坏酒楼的声誉。公关还要擅长与衙门、行会等打交道，不仅需要具备足够的专业知识，还要有左右逢源、八面玲珑的本事，才有能力应对这些突发事件。”
赵倦琢磨了片刻，点点头：“所以公关是专门负责灭火的人？”
赵倦这个悟性！阮棠给他竖大拇指。
二人说到兴起，辛夷急急忙忙走进来，道：“娘子，不好了，酒楼那边出事了。”
“什么事？”
“有个客人吃坏肚子，赖在店里说我们的菜有问题。”
阮棠：“……”
呸！她真是长了一张绝世乌鸦嘴。
作者有话说
第35章 声名鹊起（五）
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