《四*寸》右耳

1、格拉斯的早晨

　　法国格拉斯 Le Mas Candille酒店

　　“咚咚咚！”敲门声不期而至。
　　甄灵从心底呻吟一声，费劲的挤出一句“Yes?”
　　“我是周永亮，有事找你，开门吧！”
　　这该死的周公子不会连门铃都找不到吧？甄灵精致的法式水晶甲重重的抠着橡木床帮，“对不起，我刚起床，请给我十分钟！”跟着一跃而起冲进洗手间。绝不能让客户等候，这是Ritz服务的信条之一。
　　“快点，我在外面等你！”周永亮毫不客气的催促着。
　　速度就是生命！甄灵从床上一跃而起，飞快的洗脸漱口，再换上临睡前准备好的束腰风衣，虽然这与脚下的拖鞋十分不配，但只穿晨褛见客户实在是太危险。
　　“好了没有？”
　　“好了……”甄灵“刷”一下打开门，周永亮那张满是愠怒的脸立刻出现在她面前，这个男人也才三十出头，怎么总是一副欲求不满导致更年期提前的模样？
　　周永亮直挺挺的走进甄灵的房间，非常“Feel at home”的坐到床边的扶手椅上，“我要投诉这家酒店！”他的目光在甄灵的装束上巡视了一圈，嘴角浮出一丝讥讽，
　　“你们通常都比客人起的还晚？”
　　甄灵感觉喉咙里呛了一下，但她迅速调整着呼吸，假装去拿记事簿，等她转过身来时脸上已经充满了恰如其分的惊讶，“投诉？发生什么事儿了呢？”
　　“他们的服务态度非常恶劣！”周永亮并不打算深究甄灵的起床时间，显然这是一项十分认真的投诉，“在吃早餐的时候，他们不让我打手机……但那不是重点，重点是他们不够礼貌，这会影响我的心情！”
　　“哦……竟然是这样……”甄灵的脑海中立刻总结出几条造成此事的原因，点头道：“真是抱歉！这样，我马上去找酒店的负责人交涉，您看好不好？”
　　“很好！希望我能听到一个不错的解释！”周永亮酷酷的站起身，看了一眼他那只价格不菲的腕表，“还是十点钟出发不能变，你来得及在这之前给我答复？”
　　甄灵完全听得出他口气中的挑衅，却依旧保持着得体的微笑，“完全没有问题！不过……十点钟之前您会在房间还是……？”
　　“我会在房间的！”
　　周永亮点头，甄灵见他要走，连忙替他打开房门，“一会儿见！”
　　好容易送走瘟神，甄灵来不及喘口气，直接冲到洗手间化妆。长发盘成一个松松的髻，刚才看周永亮的眼神似乎不太欣赏这件风衣，那么千鸟格短外套搭配黑色修身长裤也许更能入他的眼？
　　早餐厅有一半的座椅是安排在户外露台上的，清晨的阳光懒洋洋的洒在原木色的餐桌上，四周群山环绕，景色怡人，眼睛与舌头共享饕餮盛宴。
　　只用了十分钟，甄灵便已将事情的来龙去脉搞了个清清楚楚。原来周永亮在餐厅吃早饭的时候一直旁若无人的高声讲电话，侍应生上前请他到餐厅外面打，这自然是令周永亮大为不满的，虽然他当时摁掉了手机，但是也立刻拉着女友离开了餐厅，只留下鲜嫩的鸡蛋卷和目瞪口呆的侍应生。
　　“请您转告那位先生，在餐厅里高声讲电话会影响到其他客人！”餐厅领班有礼貌的解释道。
　　甄灵苦笑。
　　这样的事情她并非第一次遇到了。当初在伦敦郊外有一家非常好的度假村，就是因为那里有一项禁止使用手机的规定，使得甄灵不得不另寻别家。客户都是上帝，而且是日理万机公务繁忙的上帝，不让打手机……别说客户们做不到，只怕甄灵自己都做不到！！
　　更何况周永亮早几年没受过正统“贵族式”教育、再不懂规矩再不讲理，好歹也是大集团的二世祖，怎会不知道公众场合不宜喧哗的道理，所以他很聪明的把火力集中在“非常恶劣”的服务态度上。
　　客户是万万不能得罪的，但想要酒店道歉也是绝无可能！甄灵心中长叹，皱着眉头为难道：“原来是这样……唉，难怪蔡小姐一直在嘲笑他呢！……你帮我想想办法吧？”
　　她这一说领班顿时糊涂了，“您是说那位非常美丽的小姐么？为什么要嘲笑他？”
　　“当着女友的面被人指出行为失礼是很丢脸的，不然他何必发那么大火？”
　　全世界的男人都不愿意在自己的爱人面前丢脸，甄灵这么一说领班顿时恍然大悟，却也想不出什么法子，摇头道：“真是遗憾，不过那位小姐看起来十分善解人意……”
　　“没用的！”甄灵修长的手指在面颊上轻轻点着，“这样吧，你们帮我准备一束鲜花和一份果盘送到他们的房间好不好？费用记在我的名下！”
　　“当然可以！”领班微微躬身。
　　“嗯……请先不要提及是我出的钱，就说因为早餐的时候周先生可能有些不愉快，送上鲜花以表示酒店的关心，别的都不用多说。”
　　领班睁大眼睛，像是不明白为何甄灵要做这种为他人做嫁衣的事。
　　“你知道……蔡小姐、哦，就是周先生的女伴，也许会不高兴……”
　　“完全明白！”领班仿佛心领神会般的笑了起来，还朝甄灵眨了眨眼，“绝对不会提到您！”说着，领班立即叫来一名男侍应交待了几句。
　　甄灵一笑，“我想借用一下内线电话。”
　　电话那头的周永亮虽说还是口气生硬，但经过这十来分钟的缓冲也好了很多，对于甄灵如此迅速的回复他显然也是吃惊的，“怎么？他们要来向我道歉吗？”
　　“是的，我已经和酒店交涉过了，他们等下会派专人到您的房间……呵呵，周先生，法国人一向是非常高傲的，也请您给他们留几分颜面啊。”
　　“哦……呵呵，他们明白就好，我也不是那么计较的人！”
　　轻松搞定——当着女朋友的面，相信周永亮不会死缠不休。
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　　甄灵，高级旅行线路策划师。
　　为高收入人群度身订做富有特色的旅行线路是她的专长。
　　大部分的人在有了出行计划的时候，会通过上网、看报纸广告的方法寻找适合自己的旅行线路再报名参加；而富豪们只会含糊的告诉旅行代理，想要休养一段时间、又或者是想走访一些人文景观、历史遗迹。甄灵的工作便是为他们提供恰如其分的建议和方案。
　　听上去很有意思——只是这些客户许多早已走遍全球，想令他们满意绝不是一件容易的事情，更不用说能将短期服务变成长期合作了！要知道这每一次的旅行计划光佣金就足够让甄灵的公司挣得盆满钵满，无数的人想从富豪们的口袋里挖住钱来，但挣富豪们的钱——有时候比挣穷人的钱更困难！
　　所以甄灵能够在Ritz公司独享一间拥有落地窗外加全自动咖啡机的办公室，绝对不只是因为侥幸！
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　　距离出发还有一个半小时，她有足够的时间做一个面膜。昨晚飞抵尼斯已快接近半夜，开车三十分钟赶到酒店，一切手续办完后已是凌晨一点半，当中被周永亮的电话骚扰两次，其中一次是为了试验国际漫游是否有信号。八个钟点的时差可以忽略不计，但她的肤色想必糟糕到了极点！
　　十点钟出发前往Calimard香水总工厂参观……

　　本来她是打算放弃早餐一觉睡到出发前半小时的，可谁让她碰到周永亮这么个难缠的主儿呢！
　　调好闹钟，将冰冰凉凉的火山泥面膜敷到脸上，甄灵尽可能的赶走脑海中的所有思绪，三十分钟的保养加呼吸调整可以换来好几个小时的精神焕发。一张营养丰富的面膜搭配诺拉.琼斯的浅唱低吟——这是她的独门秘方。
　　耳边响起一阵小鸟“啾啾”的叫声，甄灵闭着眼睛伸出手去，准确的摁上了布谷鸟的尖嘴，将这烦人的小家伙塞了回去。
　　在第二次闹铃响起来前还有十五分钟，她还可以再躺一会儿。甄灵一向喜欢调设定两次时间，这样第一次醒来时想到还有时间，会产生一种奇妙的心理慰藉。听起来有点莫名其妙，但这种自我催眠对于嗜睡的人来说十分有效。
　　叮咚！
　　叮咚！叮咚！！
　　“House Keeping！”（客房服务）门铃在闹钟之前响起。
　　甄灵愤怒的从四柱床上弹起来，“Coming！”这才想起自己昨晚定过酒店的叫醒服务，却因为早晨的突发状况，整个时间顺序被全部打乱了。但如果这种敲门式的叫醒服务也是这家奢侈酒店的特色之一的话，那么她一定会在酒店推荐列表上给它注明一个鲜红的“NO”！
　　门才打开，金发厚唇身着蓝白格子制服的女侍应生将一个小小的托盘举到甄灵的面前，“祝您度过愉快的一天！”
　　甄灵注视着托盘上圆鼓鼓的玻璃杯，清澈透明的水中漂浮着一片娇嫩的玫瑰花瓣。
　　玫瑰水？！
　　甄灵接过水杯，轻啜一口，掺了新鲜柠檬的矿泉水带着玫瑰的芳香挑逗着她的味蕾，同时也将她本还固执的停留在中国时间的脑细胞给唤醒了过来。
　　是了！这是她昨晚预定的“柠檬水”服务！
　　绝大部分的酒店只会提供电话铃叫醒，唯独这家还多了一项服务，甄灵作为专业的旅行策划师，昨晚入住时便作了预定，亲身体验后确认这项服务看似人性化，但事实上基本属于多此一举。
　　女侍应生礼貌的道别后沿着长长的拱形走廊离开，远远望去她的腰像是快要被腰带勒断的样子，谁敢相信这样的细腰能够支撑一对堪比阿尔卑斯山的□□！她们在蓝色荷叶边的衬托下看起来越发显得呼之欲出。
　　法国女人！甄灵挑眉，这家酒店的制服设计的还真是可圈可点！这是她第一次尝试这家酒店，本来还只是在规划中的线路，却被客户一眼相中，甄灵不得不亲自跟来以防任何不测：细节决定成败，态度决定一生。
　　甄灵顺手将门把手上那个画着柠檬图案的标牌取了下来，再换上一个“请勿打扰”！早起时给客人送上一杯柠檬水的确是体贴的服务，但扰人清梦却是任凭哪国人都无法接受的——即使是客人自己预定的也不行！
　　拉开厚重的窗帘，原本昏暗的房间里立刻洒满晨曦，上阿尔卑斯山（pre-Alps）的优雅美丽让人猝不及防。
　　Le Mas Candille酒店坐落在Mougins山上，除去得天独厚的自然风景，其本身就位于一个占地四公顷的普罗旺斯风格的庭院里，那些高大的圆柏和古老的橄榄树全都枝繁叶茂，满眼的浓绿搭配酒店外墙明媚的鹅黄，再麻木的神经也会变得鲜活起来。
　　如果只有我一个人……一切都会很完美！
　　甄灵打开记事簿，漂亮的圆体字映入眼帘：
　　跟随帕特里克-聚斯金德的脚步——格拉斯闻香之旅！

　　也许……稍作一些修改的话……这杯柠檬水的效果会好很多？甄灵在“酒店评估”一栏里又添上了几行小字。
　　帕特里克-聚斯金德是近年来德国最受欢迎的畅销书作家，一部《香水》更是为他赢得无数美名。据说有一天帕特里克经过格拉斯的时候，满城迷人的香水味诱发了他的创作灵感，一部全球销量1500万册的巨作由此诞生，也为法国格拉斯——这个世界香水之都带来了更多的关注和游人。
　　闻香之旅便是基于这样的思考而打造出来的，事实上格拉斯并不是什么特别新鲜的旅游目的地，但有帕特里克-聚斯金德这位文学大师做噱头，想要吸引那批有钱的文艺青年也许不是难事。
　　至于眼下的情形……呵呵，要是改成偷香之旅不知道会不会更加切题？周永亮明显是心不在焉的，根本不用指望他能够体会到香水的精髓——不过就是个“民间MBA”罢了！若不是他那个娇怯到像是随时会昏倒的女朋友要求这一趟旅行的话，甄灵宁愿推荐他去马德里看斗牛。
　　要是他也因为好奇而预定了柠檬水叫醒服务的话，不知道会不会把水泼到那对晒斑明显的巨峰上呢？甄灵不怀好意的想着。
　　并不是甄灵不尊重她的客户，事实上作为Ritz商务旅游咨询公司中国办事处的头牌策划师，她对客户本人的尊敬程度绝不亚于她对客户巨额银行户头所怀有的深深敬意，但前提是那个户头中会有一定数额成为她的销售利润。而像周永亮这样的客户——就算他的身家足够列席福布斯中国榜百强，可始终被客户用挑剔戒慎的态度对待着，甄灵无论如何也不会Happy到哪里去！
　　如果他真是个简单的一夜发家的暴发户就好办多了，反正他不懂！
　　如果他是一个出身豪门血统高贵的单纯富家子也会很好办，反正他什么都懂！
　　最麻烦便是周永亮这种，有父荫，但父亲当年未发家前也跟着吃过苦！这样的人在事业上绝对是能屈能伸的一把好手，但对于为他提供服务的人来说，就未免太难搞了些，因为他半懂半不懂……

　　有应付周永亮的功夫，她甄灵足以摆平三个只期望能到北海道的滑雪场来个后空翻的乡下土财主。要不是那个该死的邢楠搞鬼将这个线路放到推荐列表上，她又怎会把这么灿烂的五月黄金档浪费在只有浪漫没有效益的法国南部？至于她精心设计的“闻香之旅”……眼看就要被个只需一瓶香奈儿五号就能哄得眉开眼笑的女人给糟蹋了！
　　“今年我的利润要是比那个女人低，我就把她的Ferragamo高跟鞋整个吞下去！”这是甄灵在经过邢楠办公室时无意间听到的一句话。
　　邢楠！！！
　　我会让你尽情品尝Ferragamo的美妙滋味的！绝对的意大利小牛皮！！甄灵一只脚恶狠狠的搓揉着厚厚的手工地毯——仿佛那里就是邢楠那张飞扬跋扈的脸。