《随笔杂文集》追梦之人

431、2022.11.5 小雨

　　下午14.51，运营经理在群里发@秦xx@xx@梨花寨奥园店xx?@李x龙?@任x万科店店长)? 各位伙伴们，下午好[玫瑰]，周末愉快[咖啡]受疫情影响，营业额下滑，疫情发展势头十分严峻。希望大家在日常的工作当中，认真去执行防疫政策，要求消毒测温。同时也做好自身防护。戴好口罩。很庆幸现在我们还有班上。在上班的同时希望大家用心做好出品服务，好好珍惜珍惜现在还有工可开，有事可做。有薪资可领。请各位门店配合好公司要求，执行落地。今天日对门店硬性要求：美团团购跟大众点评的，每天1~3条好评。如果没完成，罚款店长20元，收到请回复，谢谢[握手 然后艾特了店长，其他两个同事和我。另一个同事回了收到。我和小吃的同事没有回，18.06分的时候，运营经理再艾特我和小吃的同事，你们很忙吗？ 18.17分的时候，小吃的同事回复了收到，刚刚没有留意群通知，抱歉抱歉。之后运营经理又艾特另一个同事和小吃的同事和我。你们再不搞好评，三个人一起承担。小吃的同事说不是他们两个负责搞好评我负责做东西吗？然后运营经理说一起加油吧[加油]。然后小吃同事回了，ok 我尽力。18.43分的时候，我回了：有好评，是不是有奖励？运营经理说这个是硬性要求，必须要做的。然后发了一张打卡群的截图。
　　我有点生气的回道：没有好评就罚款，有好评却说这是硬性要求。
　　运营经理：你看看别的门店完成的情况。
　　你有时间跟我讨论这个，干嘛不把这时间用在顾客身上
　　我：我们有要好评，客人答应给，却没给。难道要我们逼着客人给吗？
　　运营经理：为什么别的门店做的那么好，而你是不是方法不对，有没用心去服务、沟通。是不是反思一下啊。
　　我没有回了。19.19分的时候，老板娘在管理群里艾特了店长，周一如果你还没无法到岗的话。公司会给你发旷工信息。
　　老板娘继续说道：你的门店执行力有很大的问题，你的员工训练有很大的问题。
　　如果你确实已经没有办法到岗，就把你的离职条交上来。然后艾特了后厨主管。今天晚上你收市。
　　19.24分的时候，老板娘在群里说：李经理的脾气和耐性，职业素养都好过我，所以我希望你们好好珍惜这样的领导。@所有人?19.28分的时候，老板娘在群里有点生气的质问道：店长不在，你是门店的主管，你看一下你们门店里面那些人。你们是怎么管理的？上房揭瓦了是吧？我希望你们能好好配合李经理的工作，这样的领导不好找。我没有李经理这么好的耐心跟你们讲那么多屁话。有个其他店的同事回了收到。19.44分的时候运营经理在群里回到：感谢公司饶总对我的工作认同，也非常感谢门店伙伴们这2个月，对我工作支持和配合[抱拳]
　　疫情当下，生意也难做，这个时候我们有班上，要感谢公司，感谢公司给了我们这个平台，公司按时给我们出粮，广州疫情这么严峻，公司也没让大家停岗，休息，那我们这个时候，大家更要珍惜好这份工作。好好努力上班，把门店QSC做好，配合好公司营运部的工作和要求，门店执行落地，完成营业额目标。我们一起加油[加油][加油][加油] 之后老板娘又在群里说到：梨花寨的店规放大a三版，每个门店发一份，让他们每天读一遍。
　　顶撞上司，罚款制度由公司决定。
　　最烦就是屁本事没有就嘴巴厉害的人。其他店的同事回了收到。20.04分，运营经理在这个店的群里发了两张其他店的好评截图。并说道：这是东圃店5号，6条五星好评。楼面 1个人上班
　　晚上十一点22分的时候，店长微信打语音电话给我我没接到。00.09分的时候，发信息说我明天休息。二十分左右，下铺的同事叫我说店长有事找你，我说明天来。他打电话到下铺的同事，然后让我接说你明天开始休息一周，我问怎么了，他说是总部通知我的。我觉得真的没必要这样。直接开除，工资结清就行了。
　　6号九点37分的时候，运营经理在五山店的群里艾特了其他四个同事。今天罗店会到五山店上班，会对索取五星好评，线上管理做辅导沟通。请大家认真配合好工作。谢谢[握手]，他们回复了收到。十点多的时候，同事打语音电话给我，美团外卖商家版登录不了，让我退出来……17.18分的时候，我看到运营经理邀请了另一个同事进了管理群。22点多分的时候，老板娘把我移除管理群了。

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作者有话要说：　　：：：：：：：：：：：：。