《菜鸟销售：职场流浪记》沐子芹

58、一份“双人套餐”

　　本以为可以这样过着摸鱼的生活直到放假，等着来年开春再战，没想到突发的事儿停不下来。
　　古言：一山不容二虎。
　　做了快四年的销售员了，老板总是在刷新我的三观。
　　关于铪悦客户的模具费用，老板一直没有给到我。我基本上隔两天就会去问他，他每次都是有借口推辞，从客户确认好两款定制产品，到现在已经差不多两个月了，依旧没有消息。
　　十二月份工厂例会的时候，代总特地在会上说了我这个客户的事情，明明距离拿下这个客户还有一大段的距离，代总却觉得已经离成功不远了，分明西天取经的路程才刚开始，他就觉得已经走到最后一站了。
　　至此，代总第二天终于把产品定制的费用明细发给了我，图片上面是一张A4纸，标住了每个产品部位的价格，我收到之后觉得这个报价表好low，既然已经知道对方是知名大品牌，我想着以后发出去的资料也要做得专业一点，逼格要高，让客户觉得我们是有足够的实力。
　　但是我心有余而力不足，代总不让我重新做报价表，只要把他给我的报价图片转发给客户就行，既然如此，我只能照做了。
　　事情只完成了一半，还差产品单价没有确认，这个事情我一直追着代总到新年。
　　元旦假期结束后，刚上班的我第一件事情还是找代总拿报价。
　　“代总，铪悦客户的产品单价确认好了吗？”我在微信问他。
　　我估计他在外面忙新厂房的事情，说了两段语音过来，意思就是：这些东西很难搞，里面的配件很难确定材质，客户那边怎么说，你问下他那边……
　　这些问题为什么不一早跟我说呢？好烦老板这样挤牙膏的做事方式，虽然他之前提过跟客户要有个谈判过程，一来一往，不是一下子就可以确认所有事情的。
　　但是我是个急性子，这样慢慢的过程真的很烦躁，客户那边也是拖延了很久才找我签文件，可情况不一样，客户毕竟是甲方爸爸，得伺候着。
　　我把老板的意思总结一段文字，然后发给客户：卫总，我们工程师想知道贵公司对于这两款的原材料需求是怎么样的，像光源，电源，还有电子原材料，插头，线材等方面有没有特殊的要求。
　　等了一天都没有等到客户的回复，我只好第二天上午给他打了个电话，刚好问下定制费用有没有什么问题。
　　“嘟嘟嘟……”
　　“卫总，您好，我是踏锐的小洛，我想问下之前发给您的模具报价表有没有问题呢？”我开门见山主动问出口。
　　“没有问题，单价确认好了吗？”客户反问我，看来他也在等报价。
　　“哦，关于这个产品的单价，我们工程师说您那边有没有其他特殊的要求，我昨天微信留言给您的。”
　　“你看网站上就可以了，都有详细介绍的。”客户毕竟只是个采购，对于产品内部细节的东西他大概也不懂。
　　“哦，好的，那产品以后需要做什么认证的吗？”我顺带提了一句。
　　“这个我们后续再确认，先把产品价格确认过来。”
　　“好的，我们工程师在核算了，过几天就给您。”聊完便挂了电话。
　　通过跟这个客户的电话沟通，我觉得以后重点客户还是要多联系的，从我第一次打电话至今，客户从“你是谁”到“你好小洛”这个过程真不容易，就像男生追女生一样，要不停地刷存在感，人家才能对你印象深刻。
　　过了一周后，代总让我根据现有的产品价格基础再加一点费用报出去。
　　终于走到这一步了，我马上整理了报价表，引用客户网站上的图片和参数，因为之前给客户的资料都要求要用英文，所以这次的报价我直接做成英文版，然后先发给代总确认。
　　没想到代总先是挑剔价格方面的问题，然后在资料上面也不满意。
　　“我觉得这样子挺麻烦的，用他们的参数，可能一些要求我们也达不到，你这个是不是还有一个中文的参数？”代总问。
　　“客户那边都是要英文的，之前给他的报价表用的是中文，他马上让我改成英文的。”我回复说。
　　“以后你跟客户能不能用中文的东西沟通，我就特别害怕你这个英文的东西看不懂，到时候搞错就很麻烦了。”代总说，我估计他有另外的想法，果不其然！
　　“哎，都要用英文，以后跟单怎么跟啊，我在考虑这个问题。”代总的话里充满了对我能力的质疑。
　　我猜想代总是想让我主动把这个客户转给外贸的同事跟进，但是我不甘心，明明是我接触的客户，凭什么拱手让人？退一步来说老板的担忧也是对的，我的英语水平确实很差，心里第一次产生这种沧桑的无力感，看来我接下来的目标就是好好学习英语了。
　　我还是先争取了一下，回复代总：“跟客户沟通还是用中文的，资料方面用英文版，跟单方面没有问题，遇到不懂的地方会请教同事们。”
　　等了半个小时，才等到代总的回答，却没想到他接下来的话震惊到我了……
　　“这样吧，洛桑，你先跟着吧，以后他这边有国外跟单的部分，那你肯定不能跟的啊，这个就要两个人跟这个单，你负责国内这个部分，因为这个事情如果跟单跟不好，在一些事情上出现差错是很危险的啊……”我一边听着代总的碎碎念，一边心里抗拒着，他就是想让我主动转手客户，我偏不让他如意。
　　“就是双人跟单的意思，只有这样子是最好的方法。我请同事帮个忙，如果同事只是帮忙而不是当成自己的事情去做，只是帮忙看一下，那出错率是相当高。就先这样吧，如果以后有国外的邮件，那就必须你们双人跟单了啊，这个提成点就是对半开的。”代总明明白白地交待完了他的目的。
　　双人跟单？What！我没听错吧，还有这种操作的？我的心里不是滋味，明明是我的客户，为什么要把属于我的业绩分给别人！
　　代总说完那两段话后，还顺便提出了我今年业绩的事情：“然后你要加油了，你这个每年都是一点点业绩，不知道怎么弄的，到时候我们聊一下吧。”
　　听完之后我一顿心塞和语塞，不知道怎么为自己辩解，感觉好像都是自己的错。
　　跟代总沟通完后，我心里不舒服，微信找佳媛聊了一下我的苦闷，“老板提出双人跟单，然后又说我业绩太差了……”
　　“我也是第一次听双人跟单，凭什么双人呢？我自己开发的客户。”佳媛回复了我，同时为我打抱不平。随即续道：“如果跟了一大半快成功了发现是外贸居多要转外贸，那外贸接触的国内怎么不转出来，太不公平了，何况你对接的又不是直接老外。”
　　“没办法啊，谁让我英文水平太臭了。”我发了几个哭唧唧的表情包给佳媛。
　　突然我在想，如果是佳媛跟我一起双人跟单，或许我的心里会好受点，毕竟跟她一起做事比较舒心，很多事情也不用我自己操心。希望老板到时候让佳媛跟我一起跟进这个客户……