《卑微杂役，在线操盘皇家项目》失心喵

7、有序推进 干系人

　　干系人管理和沟通管理都点亮了，但和灵心里总是不踏实。

　　无他，既然干系人管理和沟通管理的知识这般好用，能少走许多弯路，那剩下未解锁的，便只能凭着自己猜测摸索——

　　半点头绪都没有，如何能让人踏实？她抬手揉了揉眉心。

　　她掰着指尖细细数着，眼底的忧虑更甚：整合、范围、进度、成本、质量、资源、风险、采购……整整八个管理板块，光是听着这些名字，就足够让他心头沉甸甸的。

　　剩下的管理领域可是有8个之多。

　　整合、范围、进度、成本、质量、资源、风险、采购...

　　听着就让人头大。

　　和灵看花澜夕没什么大事，立刻把人摇来了。

　　花澜夕出现在亭子内，恭敬问道：“大人找奴婢，可是有什么吩咐？或是省亲筹备的事，还有什么需要奴婢完善的？”

　　和灵摇摇头，指尖轻点桌上的素笺，又抬手指了指身侧无形的面板，语气重新沉了下来，俊朗的面容上再次覆上凝重：“干系人管理和沟通管理，你做得很好，相关的知识也都落地了，这两块算是彻底点亮了。”

　　他顿了顿，语气里多了几分无奈：“可你看，剩下还有八个管理领域，我半点头绪都没有，只能自己瞎猜，心里总不踏实。”说着，眼底掠过一丝茫然，指尖无意识地敲击着桌沿，神色间满是焦灼与无措。

　　花澜夕顺着他的目光看去，隐约瞥见那些陌生的领域名称，眼底也掠过一丝茫然，但很快便敛去，神色依旧恭敬：“大人莫急，虽说是陌生的领域，但想来也和干系人、沟通管理一样，有其章法。姑娘只管吩咐，奴婢定当尽力梳理。”

　　和灵闻言，眼底稍稍舒展，眉峰的蹙痕渐渐散去，深邃的眼眸中透出几分希冀。她伸手取过另一张写好格式的素笺，指尖修长干净，递到花澜夕面前时，动作温和，语气也缓了下来。

　　“我已经想好了，你按照这个格式，把这八个板块一一梳理出来。”他指着素笺，耐心解释，“你看，干系人管理和沟通管理，咱们都是按着‘规划xx管理、管理xx、监控xx’的思路来推进的，这也是它们共同的特点。”

　　“你就参考这个模式，把整合、范围、进度这八个板块，都按这个格式梳理，哪怕只是初步的思路，也能帮我理清头绪，不至于无从下手。”

　　花澜夕接过素笺，细细看了看上面的格式，指尖轻轻点了点，恍然大悟：“奴婢明白了。姑娘是想让这八个板块，也循着‘规划、管理、监控’的思路，梳理出大致的方向，这样后续推进起来，也能有章可循，不致混乱。”

　　“正是这个意思。”

　　和灵点点头，眼底的希冀更甚，语气中多了几分期许：“我知道这八个板块繁杂，你也未必熟悉，但你心思细、做事周全，凭着你这些日子统筹省亲筹备的经验，定能梳理出几分眉目。”

　　她补充道：“不用太细致，先按这个格式，把每个板块的规划、管理、监控方向大致列出来。”

　　花澜夕连忙将素笺收好，神色愈发郑重：“大人放心，奴婢定当尽心竭力，仔细梳理这八个板块，严格按着姑娘给的格式来，不辜负大人的托付。”

　　和灵看着她笃定的模样，心头的忧虑消散了大半，俊朗的脸上露出一丝浅淡的笑意，眉眼彻底舒展，眼底的沉郁也被暖意取代。他轻轻点头，声音清朗温和：“好，辛苦你了。也不用太过急切，仔细些就好，毕竟这八个板块，关乎省亲筹备的方方面面，半点马虎不得。三个月后交给我。”

　　花澜夕应下，又陪着和灵说了几句省亲筹备的细节，目光不经意间扫过他俊朗的面容，见他神色已然舒缓，她起身告退，轻步走下楼梯，转身去着手梳理那八个未解锁的管理板块。

　　回到自己的屋子，花澜夕便将和灵递来的素笺小心翼翼铺在梨花木案上。素笺上“规划xx管理、管理xx、监控xx”的格式清晰明了，可对面那八个陌生的管理板块——整合、范围、进度、成本、质量、资源、风险、采购，却让她一时无从落笔。

　　和灵的嘱托言犹在耳，她不敢有半分懈怠，却也深知此事急不得。省亲筹备本就繁杂，府里的规矩、人手的分工、各类突发状况，都与那些抽象的管理道理不同，唯有结合实操，慢慢琢磨，才能分清哪些过程适用，哪些纯属冗余。

　　这一月，花澜夕几乎连轴转，省亲筹备的琐事铺天盖地，各类突发状况更是接踵而至，也正是这些细碎的经历，让她渐渐摸透了管理过程的取舍之道。

　　起初，她照着和灵给的格式，硬生生将八个板块拆成二十四道过程，一一对应到筹备事宜中。

　　她特意安排丫鬟专门“管理范围”，每日核对戏服、大观园修缮、物料采买的范围是否超标，可没过几日便发现，此举纯属多此一举——省亲筹备的范围自始至终都是固定的，无非是戏班、物料、礼仪、修缮四大块，只需在最初规划好范围，平日里监控是否有超出既定规划的举动，便足够稳妥。

　　那日和云溪又想私改戏服样式，她对照最初的规划，一眼便知属于范围外事宜，及时制止，全程无需专门安排人“管理范围”，反倒省了不少人手。

　　进度管理上，她也曾试着设置“管理进度”的过程，专门安排管事每日汇总各环节进度，再层层上报，可没过几天就发现，这样的管理方式太过拖沓。

　　府里人手本就紧张，绣坊、工匠、采买各司其职，她只需每日亲自去各环节盯一眼，或是让管事直接上报进度异常，便能及时掌握工期情况，发现戏服制作滞后时，当即督促绣坊加派人手，无需额外增设“管理进度”的环节，进度反倒推进得更顺畅。

　　最让她有感悟的，是成本管理。

　　起初，她想着严格按照“规划、管理、监控”的流程，专门安排人管理成本支出，每日核对物料采买的银两、工匠的工钱，可对接库房时才发现，库房早已设有专人管账，每一笔支出都有详细记录，她再额外安排人管理，不仅重复劳动，还容易出现账目混乱。

　　有一次，采买戏服物料时，两边账目核对不上，耽误了半日采买进度，经此一事，她彻底明白，成本管理只需先规划好预算，再监控实际支出是否超支、账目是否清晰，无需专门设置“管理成本”的过程。

　　这一月里，她也经历了不少顺利的时刻，更印证了部分管理过程的必要性。

　　整合管理上，她先规划好整体筹备思路，每日协调戏班、物料、礼仪、修缮各环节的衔接，再监控整体进度，避免各环节脱节，若是少了其中任何一步，筹备事宜早已乱成一团；

　　质量管理上，她先规划好戏服、修缮的质量标准，日常盯着绣坊的工艺、工匠的手艺，再监控成品是否达标，才得以避免因质量问题丢了府中体面；

　　资源管理上，她规划好人手、物料的分配，日常管理资源是否充足，监控是否有浪费，确保每一份人力、每一件物料都用在实处；

　　风险管理上，她提前规划好可能出现的突发状况，比如戏班罢演、物料迟到，日常留意风险隐患，监控各环节是否有异常，那日工匠临时误工，她凭着提前规划的应对方案，及时调配人手，才没有耽误大观园修缮进度；

　　采购管理上，她规划好采购清单、预算和渠道，日常对接布庄、工匠铺，监控采购进度和物料质量，确保采买事宜顺畅无误。

　　每晚灯下，花澜夕都会坐在案前，将这一日的经历与二十四道管理过程一一对应，反复权衡取舍。从最初的生搬硬套，到后来的灵活变通，一月的时间，她终于彻底梳理清楚——八个管理板块，二十四道过程，并非每一道都适用于和府的省亲筹备。

　　待她将所有思路整理妥当，素笺上已写满了密密麻麻的字迹，每一道过程都标注了适用与否，旁边还写着实操中的感悟。

　　整合、质量、资源、风险、采购这五大板块，“规划、管理、监控”三道过程都适用；而范围、进度、成本三大板块，“管理xx管理”这一道过程，实在没有设置的必要——并非这些过程本身无用，而是府里有既定的规矩和人手分工，增设这些过程，只会冗余拖沓，反倒影响筹备效率。

　　花澜夕指尖轻轻抚过素笺上的字迹，不由得陷入沉思，心中渐渐有了更通透的感悟：

　　说到底，这些管理之道，终究逃不开“规划、执行、监控”这六个字，就像打理一座宅院。

　　规划便是先画好宅院的蓝图，哪里建亭台、哪里种花木，都要提前盘算妥当，不可盲目动工；

　　执行便是按着蓝图破土、垒砖、栽花，一步步将设想落到实处，就像咱们筹备省亲，按着规划对接戏班、采买物料、督导修缮，每一步都要踏实落地；

　　而监控，便是每日巡查宅院修建的进度、质量，看砖瓦是否整齐、花木是否存活，及时修补疏漏，正如咱们每日盯紧筹备各环节，发现偏差便及时调整。

　　这三者，便是管理的根基，如同鼎之三足，缺一不可，而那些冗余的“管理”过程，就像是给宅院多砌了一道多余的围墙，看似稳妥，实则挡了去路、添了繁琐，反倒不如删繁就简，守住规划、执行、监控的核心，方能事事顺畅、步步稳妥。

　　【项目经理发来一份资金申请单】

　　【申请人：花澜夕（项目经理）

　　申请日期：XX年XX月XX日

　　申请用途：贵妃省亲前期筹备（园子初修、物料采买、礼仪预备、杂役佣工）

　　申请金额：纹银壹仟叁佰伍拾两整】

　　明细里，大观园修建的材料工费备注有款项上浮。

　　和灵叫来花澜夕解释。

　　花澜夕说，所有款项都核对无误，只是近期物料紧缺，价格略有上浮，虚增三成，也是为了应对突发状况。”

　　没过两日，又来一个叁仟两的单子。

　　是大观园修建的主材料，供货商是最有名的薛家。

　　没过两日，又来一个伍仟两的单子。

　　宫中传旨，贵妃省亲礼仪需升级，新增仪轨所需物料、人手皆需额外增补。

　　和灵都批了，花的钱不从她这里出，都是从和家银库出，她总归没有什么实感。

　　因此，二月到五月，她总共批了63万两预出去。

　　不会有什么问题吧...

　　花澜夕说库房账面银子还有百万，资产更是无数，让她宽心。

　　况且，目前各项工作也在有序开展。

　　五月，花澜夕提交了八个管理领域的材料。

　　和灵抓紧学习，一年在她这里成了四十多天，终于从文盲进化到能将字都认懂了。从最初连术语都看得吃力，到后来逐字逐句啃透，终于从一窍不通的门外汉，硬生生熬到能认全、读懂、理顺整套项目管理章法。

　　学成那日，和灵将整理好的十大管理领域资料满满装了两箱，亲自送去给萧宿。

　　夜深人静、万籁俱寂之时，早已脱离底层杂役、凭着心思缜密与账目清晰进入和府账房执掌要务的萧宿，处理完当日所有日清月结的工作，轻轻扣上算盘，抱着材料来到一间僻静偏屋。

　　屋内点了一盏素油灯，昏黄的光线柔和地铺在木桌上，他先摊开和灵带来的省亲项目总账，再对照两箱管理文档、采购单据、施工记录与库房出入库凭证，一笔一笔细致核对。

　　起初只见所有单据签字齐全、用印规范、名目清晰、银钱流水相互对应，看上去天衣无缝，可随着翻阅深入，他的眉头渐渐蹙紧，脸色也一点点沉了下来。

　　账面上的数字看似分毫不差，出入库记录完整无缺，签字、用印、事由无一不全，表面上挑不出半点差错，可沉下心细细推敲，诸多不合常理的破绽便逐一显露：

　　大观园的梁柱石材明明可以一次性采购到位，却刻意拆分成七次入库，每次量少价高，摆明了是借机虚增开支；

　　亭台的瓦当、青砖地砖刚铺设完毕就频繁报修重购，频次远超正常损耗；

　　省亲正殿的绸缎帷幔、锦垫靠背一批接一批添置，只以损耗搪塞，却从未有旧物退回库房；

　　戏台木料与道具金漆始终由固定几家供货商供货，价格一路走高，理由永远是原料紧缺、工钱上涨；

　　礼仪陈设所用的铜器瓷器明明库中尚有存货，却一再以规格不符为由重新采买，就连工匠伙食、采买车马的脚钱这类细碎开销，也在不起眼处小额累加，积少成多，悄无声息地蚕食银两。

　　所有开销名目听上去都合情合理，大观园基建、别院修缮、仪轨升级、陈设添置、戏台搭建、物料损耗、应急备用，无一不是正当事由，可经过层层倒手、来回周转，便成了各方心照不宣的平账、套现与中饱私囊。

　　萧宿指尖翻阅的速度越来越快，心也一点点往下沉，直到目光落在大观园预算执行汇总的那一行数字上，手指一顿。

　　大观园主体结构方才落成，整体预算竟已消耗整整七成九。

　　此时灯花噼啪一响，火光微微跳动，萧宿缓缓合上账册。

　　“一周目，发现这些问题也不晚。我们还有机会。”

　　他看向自己熟悉的面孔，三个月没见，连自己的身体都有了一些陌生感，“一周目的所有问题，你必须记得清清楚楚。如果我猜测的没错，每个周目，所有材料进度重置，甚至我的记忆也无法保留。”

　　“是账本有问题？”和灵再迟钝，也听出了他话里的凝重，“那岂不是我获得的贡献点也会清零？现在有177贡献点...我想兑换全套项目文件模板，还远远不够。”

　　“差得多吗？”

　　萧宿开口，声音是她的音色，语气却依旧沉静。

　　和灵垂眸，指尖无意识摩挲着自己现在这双手 —— 这是萧宿的手，骨节分明、带着薄茧，不再是她那具常年劳累、干枯粗糙的躯体。她抬眼，望向对面那个占据自己原身的人，肤色比从前光洁了些，发丝也柔顺许多，明明是她的脸，却被养得比她这辈子任何时候都要体面。

　　心口猛地一涩，五味杂陈。

　　“…… 不多。” 她低声应道。

　　“那可以试试。” 萧宿轻轻颔首。

　　就这一句，让和灵喉间发紧。

　　原来她那具被磋磨到快要垮掉的身体，换个人来用，竟能打理得这样好。

　　那她从前的苦、挣扎、熬不下去的每一日，算什么？

　　一丝细密又难堪的妒意悄然冒头，她立刻压下，眼睫飞快一垂，遮住所有翻涌的情绪，强行转开话题，声音尽量平稳：“对了，我忘了问…… 最近，有人对你下手吗？”

　　萧宿望着她，沉默一瞬，忽然提起那桩死因：“你之前说，你是吃了一块麦饼，胸口剧痛而死。你一直认为，是有人下毒。”

　　和灵身子微僵，指尖暗暗收紧：“是。”

　　萧宿缓缓摇头，语气冷静得近乎客观，不带半分怜悯，却字字清晰：“你那时长期劳累，心脉本就虚冷。麦饼干硬难咽，胸腔压力骤然升高，导致主动脉内膜撕裂。那种疼痛是撕裂般的，几息之间就会大出血、休克…… 无人下毒。”

　　无人害她。

　　和灵僵在原地。

　　她以为自己会释然，会松一口气。

　　可真正涌上来的，是铺天盖地的难堪。

　　不是暗算，不是仇杀。

　　只是因为她蠢、她弱、她无知、她熬垮了自己，连一口麦饼都扛不住，被人排挤拿捏还浑然不觉；四十多天才识字，现在一周目都走不完，注定一事无成，注定失败。

　　她怔怔地咬着下唇，直到唇瓣泛白，心底酸涩得发闷，眼眶微微发热，却强撑着不肯落半分失态。

　　萧宿看着眼前这具自己的身体里，透出那样脆弱又自卑的神气。

　　那一瞬间，他心底莫名轻轻一抽，一丝连自己都不愿承认的怜惜，悄然漫了上来。

　　这也太恶心了。又不是4i...

　　他微微偏开目光，声音压得更低，淡得几乎要融进夜色里：“不过…… 确实有人在暗处，指使仆役排挤你。”

　　和灵猛地抬眼。

　　“我在查。” 萧宿的视线落回她脸上，“一周目结束前，我会尽量查到线索。”