《他对我过敏》北山漠

4、004

　　留给魏岚的时间只有半个小时，在看信--访答复意见书之前，她得先把信--访调查报告看一遍。

　　这份信--访处理件是银监局受理后，给他们行转办过来的，让他们行内调查清楚并答复信--访人。

　　信--访人在信--访材料中投诉他们行乱收手续费，具体情况是信--访人出游时，分别持有一张本地城商行和他们行的储蓄卡，在异地跨行取款时那张城商行的卡没有收手续费，而他们行的卡却收了手续费，信--访人觉得同是银行卡，怎么别的行取款是免费，他们行却收费，于是怀疑他们行属于乱收费，存在违规行为，便一纸投诉信直接告到了银监局那里去，控诉他们是奸商！

　　魏岚以前因工作表现不错被抽调到地方银监部门的信--访办公室工作过一段时间，有处理过类似信--访件的经验，看完后她很快就知道该怎么处理了。

　　因为之前她也在他们老家的城市商业银行工作过，知道部分银行针对异地跨行取款，有特殊的优惠政策，取款时是免收客户手续费的，只是实际扣除的手续费是由银行自己来支付罢了，而多数银行是没有这样的优惠的。

　　这种情况属于正常行为，具体怎么收费由各个行自行规定，属于一种商业行为，金融监管部门没有明文规定不给收异地跨行取款的手续费，只要不超过物价局等相关部门制定的收费细则，就不属于违规行为。

　　魏岚看了看这份拟好的答复意见，之前的经办人已经把自己行内的相关规定写得很清楚了，同时还百度了一下信--访人提到的那家银行的规定，魏岚觉得他们没有必要解释其他行的规定，想删除这一部分，于是她标了出来，打印好后拿去李主任的办公室给他看。

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　　“李主任，这是程行刚才布置下来的答复意见书，我做了相应的修改，请您过目。”

　　“嗯，”李主任闷闷地哼了一声，接着道，“先放着吧，我看完再通知你。”

　　魏岚抿了下嘴：“李主任，程行刚才说他半个小时后要出去，在这之前得把答复意见书定稿报给分行。”

　　“行了，我知道了，你等着吧。”

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　　从李主任的办公室出来后，魏岚一直盯着时间看。

　　只有三十分钟，她刚才用了十分钟就处理完了，剩下的二十分钟，要经过两位领导看，她得盯着点。

　　可时间一分一秒在流逝，李主任一直没通知她，她知道自己的上司不好催，容易得罪人，但是万一不能按时完成程言那位大boss布置的任务，把他激怒了怎么办？

　　在最后剩五分钟的时候，魏岚鼓起勇气去李主任那里探探情况。

　　可刚进去她就傻眼了，李主任正在和邓总聊天！

　　“李主任，那件信--访件的答复意见书……您看完了么？”魏岚小心地问道。

　　“哦，我看完了，”李主任指了指桌面上的文件，又看了眼时间，笑了下，“程行不是让你半个小时内做完么？你怎么现在才来拿？”
　　魏岚：“……”

　　是你说让我等你通知的好吗！

　　魏岚瞄了眼他两，就知道这两人私底下估计是一伙的，邓总看不惯自己，恐怕这个李主任也一样。

　　一上班真的就穿到小鞋了，她心里挺郁闷的。

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　　魏岚顾不得去想李主任的事，她拿到文件后直接冲去了程言的办公室。

　　这会儿贺明明刚好也在里面，他把泡好的咖啡给程言送过来，两人一见面，魏岚便忍不住笑了起来，脸上写着“看看我们的小情人又给自己心爱的男人泡咖啡了，真是贤惠呢！”。

　　贺明明见着魏岚一笑，立刻瞪了回去，脸上的表情回复“你别瞎想啊，不然我死给你看！我要维护一个钢铁直男最后的尊严”！

　　贺明明出去后，魏岚把她信--访答复意见书呈给了程言。

　　“程行，请您阅示。其中有一段加粗的部分是我认为需要删除的。”

　　魏岚刚才在路上想过，这份答复意见书李主任恐怕看都没看，为了防止被坑，她决定解释得清楚一些。

　　程言喝了一口咖啡，舌尖有点儿小犯规地舔了舔嘴唇，然后拿起文件，效率极高地扫了一遍。

　　魏岚这时解释道：“他行的具体规定不应该由我们行去做出解释，我们也无权向信--访人解释他行的情况，我们只需把我们行的相关规定解释清楚，证明我们的行为没有违规就行了。”

　　“嗯，”程言微微点头，拿起笔在魏岚改好的部分签了字，“就按你修改后的版本答复吧，改好走流程直接往分行信--访办公室报。”

　　“好的，程行。”

　　魏岚偷偷地叹了一口气，她又看了眼时间，刚好半个小时，多亏了程言没用多少时间就审批完了，不然她要被李主任坑。

　　她很满意这次自己的表现，看看，姐能力还是不错的吧？你说半个小时就半个小时，时间控制得刚刚好，你是不是应该表扬表扬我？

　　于是魏岚有点飘地看向程言，刚好撞上程言看过来的目光。

　　程言顿了一秒，冷冷道：“还有，里面有两个标点符号使用不太恰当你没发现，我替你标出来了，以后要注意，这种低级错误尽量扼杀在初级阶段。”
　　魏岚：“……”

　　“好，有劳您费心了……”

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　　一回桌位，魏岚就把刚才发生的事情告诉了廖敏和贺明明。

　　魏岚：“我的天啦，标点符号的问题他都去纠结，又不是错别字！这也太丧心病狂了吧！”

　　廖敏：“哈哈哈哈，你这才是刚开始，以后你会发现，电子版发给他，他会挑出你行间距和首行缩进不规范的问题。”

　　贺明明跟着控诉：“就算这两个过关了，他也会从美学的角度来点评你的全文排版……”

　　魏岚直接对着手机大翻白眼：“说好的工作效率呢！不出错不就行了吗！”

　　廖敏：“所以说他要求高啊，曾经有个不怕死的同事反问了一句，他直接回答，发文的标准和规范也是办公的要求之一，并且不是什么很高的要求，连这点都做不好，做什么风险把控？而且连他堂堂一行长都能做到，你们在底下做事的有什么理由做不来？”

　　魏岚默默地不再说话了。

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　　魏岚把信--访答复意见改好后，拿着审批单去找李主任签字，审批单之后附上了程言签过字的修改稿。

　　“李主任，请您过目。”魏岚恭敬地把审批单和相关附件一并递到李主任的办公桌前。

　　李主任扫了一眼魏岚，从鼻子里挤出一个“嗯”，拿起材料翻了翻，才看了几眼，很不爽地把材料拍在了桌子上。

　　啪的一声，魏岚当即吓了一跳。

　　李主任在修改稿上敲了敲手指：“你自己看看，之前的稿件我签过字了吗？”

　　魏岚摇摇头，当时李主任看没看她不清楚，但是走的时候太急，她忘记看李主任有没有签字了。

　　他只要没签字就可以狡辩说自己没看过，不用负责任，而且魏岚一开始拿过来的是纸质版，在办公软件上没留下工作痕迹，也无法证明曾经给他看过，她根本解释不清。

　　“我没有签字的东西，你怎么可以越级拿去给程行看呢！”李主任脸上乌云密布，一股风雨欲来的样子。

　　“又不是什么刚毕业的大学生，连工作流程怎么走都不知道吗？！这种问题还要我费心手把手教你吗！”

　　李主任噼里啪啦地训了一达通，拿起笔很狂妄地在审批表上签下了自己的名字，又扔下一句：“这次就算了！下不为例！还有，你给我写一份检讨过来！”

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　　上班第一天，第一个任务就领了一份罚单的魏岚简直憋屈死了，多少苦闷只能憋在心里说不出。

　　她想，李主任可能是故意没签字，也有可能是忘记签了，不管怎样，这个失误他自己是不会背的，只会甩给她。

　　而她呢，的确也有点儿疏忽了，若是一开始拿去给程言看的时候她先发现李主任没签字，就不会被他训一顿了。

　　“总之他就是故意刁难你呗，看你是新来的，就欺负你，让你以后老实点。”

　　中午，魏岚和廖敏贺明明一起在茶水间里吃快餐，小声嘀咕起这件事。

　　魏岚皱起眉：“你们两个千万别对外说啊，我是相信你们才把事情经过告诉你们的，按理来说，职场上应该少说话多做事，我这算是破坏行规了。”

　　贺明明立刻安慰道：“放心吧，我们不会出卖你的，而且我们私底下骂李主任比你骂得狠多了，他就是一个很难搞的人啊，专门给人穿小鞋。”

　　廖敏也说道：“所以岚岚你以后工作得多留点心眼，别被他抓到把柄。”

　　“嗯，”魏岚点头，“也只能这样了，我以后得注意点才行。”

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　　晚上下班回到家，魏岚已经累瘫了。

　　上班的时候，她除了把那份信--访答复意见递交到分行之外，又写了一份一千字的检讨，还被指使复印和整理了好几个文件柜的档案，并把它们全部归档，做的完全是体力活。

　　她看到李晓曦把菜做好端上桌，连爬起来吃的力气都没有。

　　“第一天上班就遇到这种极品你也是衰，”李晓曦说，“一遇到还是三。”

　　“啊，不是两吗？”

　　“你那帅惨了的行长也是个极品，”李晓曦嫌弃道，“管那么细的男人绝对是有毛病，还不想接触女人，活该光棍一辈子！”
　　魏岚：“……”

　　“也就还好吧，应该是工作太投入太认真了？还够不到极品的档次？”

　　李晓曦翻了个白眼：“魏岚你怎么那么护着他啊，是不是非要嫁给他不可？你怎么那么恨嫁！”

　　“我妈天天在我耳边念叨着让我赶紧找对象，赶紧结婚生孩子，说得我真有点结婚狂的倾向了。”

　　李晓曦心疼地夹了个鸡翅放进魏岚的碗里，问：“岚岚，咱可说好了啊，就算再怎么想嫁人，那也得挑个好的，不然一入渣男窝深似海，有的哭的时候。”

　　魏岚咬着筷子望天，眨了眨眼后回到：“不过挺奇怪的，这一天下来，我都忘记我动过追他的念头了！”

　　“那你赶紧悬崖勒马回头是岸，好男人多的是，别老惦记着他了。”

　　魏岚咬了口鸡翅，说：“其实我现在比较好奇他到底是不是gay，我很想深入挖掘他这个问题。”

　　李晓曦：“……”
　　“你真的是闲的慌。”

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　　晚上洗完澡，魏岚刚把面膜敷上，就接到了贺明明的电话。

　　“姐，你在家？”

　　“对啊，怎么了贺妹妹？”

　　“别叫我妹妹！我叫你一声姐那是尊敬你！”贺明明骂道，“好了，赶紧换上衣服来加班吧。”

　　魏岚：“……”
　　“什，什么情况？”

　　魏岚看了眼时间，晚上十点钟，这都快到睡大觉的时候了，谁还要上班啊？

　　贺明明接着无奈道：“程行从客户那里回来了，同样的，带了新的工作任务回来，他要整一份材料，明早就要过行务会往分行报，你是办公室的躲不掉的，快点过来吧，不然今晚上你别想睡觉了。”

　　魏岚挂了电话后，立刻认可了李晓曦的结论，这个程言真的是个极品，而且在他们支行的极品三剑客里，还能排到第一名！