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11、第十一章 ...

  •   整理、配备一切所需物品,检查紧急设备,确认所有物品都在备用状态,检查关闭状态的机门是否夹带物品,客舱设备是否完好,厕所卫生用品是否齐全,客舱卫生等等,并将结果报告乘务长。接着便是清点餐食,特殊餐盒的数量,检查机供品、礼品、冰块、餐具、报纸杂志等是否齐全,厨房设备是否完好。
      一切工作完毕,已经7:30分。
      师傅报告了机长,得到指示,约五分钟后,旅客开始自廊桥登机。
      师傅和徐子涵站在舱门口迎客,我和陈舒,王洋则在后舱的三个区域分工,帮助乘客摆放行李,引导乘客找座位。刚才空荡荡的狭窄的机舱,瞬间挤满了乘客。
      看似简单的工作,当我身处其中,才知道不易,恨不得自己多长几只耳朵,几双手!
      一片混乱,转身,前后左右都是人。一向从容的我此时也有点急,脸上,耳朵上,火烧一般。
      我转头看看前辈(其实他们都比我小,嘿嘿),他们早习以为常,不紧不慢的往行李架上放行李。
      我深吸口气,让自己冷静下来,先帮身边的旅客安放行李,然后安排他们坐下来,慢慢的,眼前密密麻麻的人影总算稀疏了。后面来的乘客都井然有序的,不再拥挤。
      我回到后舱,长长的吁了口气,感觉我的额头上,汗滴在往下淌。
      陈舒仿佛看出我的狼狈,轻轻的拍了拍我的肩膀,以示鼓励。我朝她点头微笑。
      乘客基本登机完毕,陈舒开始安排后舱的工作。
      我被安排发放报纸。我将一摞《K城晚报》放在左手臂上,报头面向乘客,从前往后,边走边问“请问需要报纸吗?”
      一路走到后舱,大约发出二十份。
      陈舒让我负责后舱门的滑梯预位。这在整个准备过程中是非常重要的环节。待舱门完全关闭后,乘务长会发出“滑梯预位”的指令,完成动作后,交叉检查,绝不容许出错。如若出错,滑梯就会在正常情况下自动充气,不仅影响整架飞机不能正常飞行,而且充气的滑梯,需要运送到专门的维修基地才能将其收起,据说现在只有香港可以。所以,乘务员如果误放一次滑梯,成本大约需要二十万。
      我打起十二万分精神,小心的放下了二十万的滑梯。
      很多事就是这样,看似简单细微的一个动作,但处理不当,就会变成无法挽回的事故。所以无论说话还是做事,都续三思而后行。
      新型客机已经不需要乘务员亲自做安全演示。各个公司都录制了统一的影像资料播放。待乘务长做了最后的安全检查,我们也各就各位,等待起飞。
      而在这段时间,我的大脑也不能任我遨游,要进行默想,想防冲撞姿势,飞机没有停稳前的口令,紧急逃生时的开门程序,撤离时的指挥口令等等。
      此时的我,已经进入了角色,完全没有多余的心思去紧张和兴奋,因为要想要做的事情实在太多。
      我在心里暗暗的佩服起刘菁菁来。原来我在家看书,写字,过着悠闲生活的时候,她都在这样一班又一班的飞航班!
      飞机爬升完毕,平稳以后,我们又开始了忙碌的工作。摆放餐车,加热餐食。发水,发餐,一切有条不紊的进行着。
      我们后舱的餐食快发完的时候,听到了头等舱传来争吵。说是争吵,其实是女明星辜玲玲在骂徐子涵,子涵在不停的道歉。
      等我们发完餐食,刚到服务间,师傅走过来了。
      “依然,准备一下,跟徐子涵交换到前舱去!”
      啊,我去?我第一次飞!
      我还在懵,师傅接着说:“那个辜玲玲真是名不虚传,子涵一直都很小心的服务,没有任何差错,可她鸡蛋里挑骨头,把子涵骂得狗血喷头,现在要求我换人服务她。我想了想,觉得依然也许能应付!”
      这么难啃的骨头,让我去!师傅,就算要考验我,也让我先喘口气,好歹先适应一下吧。
      估计我脸上的表情把自己出卖了,师傅又说:“别担心,正因为你第一次飞,不会像她们一样,要么顾虑太多,小心翼翼;要么不耐烦,面色不好看。这些情绪对付如辜玲玲这样的老油条都不行!而且你年龄比他们大些,处理起来可能更得当!”师傅这是在拍我马屁啊!我能不去吗?
      于是,我再次深吸一口气,决定接下这块骨头,会会这个辜玲玲去。
      师傅又跟我说了些她的喜好和注意事项,我跟着师傅,带着一去不复返的悲壮心情,走向前舱。
      到了辜玲玲面前,师傅弯下腰跟正在用餐的她说:“辜女士,不好意思,打扰您!应您的要求,我把我的徒弟孟依然调到前舱来,专门为您服务,她是我们组最优秀的乘务员!”
      辜玲玲女士闻言,抬起她高傲的脑袋,看看师傅,又看看我,极尽挑剔的目光。我不受之影响,从容,淡定的微微鞠躬,说了声:“辜女士好!”态度谦和但不卑微,语气礼貌但不轻贱。
      辜玲玲点点头,没有说话,接着吃她的饭。
      我们回到服务间,师傅让我只服务她一人,其他前舱的事她来处理,并夸我刚才打招呼很是合宜。
      对待这种人,一定不能把自己的姿态放得过低!要让她知道:你并不比别人高贵,我尊重你,仅仅因为你是我的乘客。
      我眼睛不时的看看她,看她需要什么,尽量在她开口前送到;脑子在思索着怎样能主动服务,让她挑不出骨头来。
      师傅刚才跟我说她喜欢甜食。正好今天是我的生日,公司会为过生日的员工准备蛋糕。通常情况下,同事们都是在一天的航班任务完成后与机组共同分享的。
      今天为了安抚这位大明星,我切了一块蛋糕,在她用完餐后送给了她,并美其名曰“是公司特地为贵宾准备的!”果然,辜玲玲露出了难得的笑容,还客气的跟我道谢。
      人,都这样!物质或精神,总得满足她一样!
      如我这般,精神物质双满足,她还挑得出什么来?
      我相信徐子涵物质上肯定也满足她了,可她把自己的姿态放的过低了。
      像辜玲玲这种名不见经传的小明星,她需要存在感,你不主动给她,她自然就主动来找你要了!
      一路上,辜玲玲对我的服务赞不绝口,还说要写表扬信给我。
      看!多么可爱的存在感!
      到达虹桥机场后,所有乘客下了飞机,我才算松了口气。
      师傅给了我一个大大的赞,大家也都围着我一个劲儿的夸,我都快被夸的飞起来了。
      就在我轻飘飘的快飞起来时,我看见角落里一双眼睛在盯着我,没有恨意,满是委屈。我拨开人群,走到徐子涵旁边坐下,安慰的说:“没事,这不是你的错子涵!我师傅刚才不是说了吗,我之所以能蒙混过关,是因为我是新兵蛋子,啥都不懂。正所谓‘无知者无畏’!”
      她听了我的话,眨了眨眼睛,似乎是不想眼眶里的眼泪掉下来。
      难忘的第一次飞行,就在辜玲玲的插花下,算圆满的结束了。
      接下来回程,我又回到了后舱,没有意外的飞完了今天的航班任务。

      开完总结会,我坐上车,一股充实的疲惫感袭来。
      回到家,我倒在沙发上就睡着了。
      不知过了多久,被一阵急促的门铃惊醒。
      我跳起来,问都没问是谁,懵懵的就把门打开。门一开,刘菁菁劈头盖脸的大骂:“孟依然,你干什么?想把人急死是不是?为什么不接电话?”
      我还没完全醒,倒在沙发上睁不开眼,更开不了口。我从来不知道人会累到这种地步。跟喝醉了似的。
      刘菁菁不知拿了瓶什么,冷冰冰的,撬开嘴就往里灌。
      一股冰凉从嘴里直进到胃里,我一个激灵,终于皱着眉头睁开了眼睛。
      刘菁菁和王子蓦出现在眼前。天已经全黑。
      “刘菁菁,你还让不让人活!”
      “你几点下的航班?我从五点开始打你电话,你自己看看!”说着把手机递到我手上。我拿到眼前,嚯,五十个未接来电。
      “你干嘛呀?夺命连环call啊!”我有气无力的说。
      “你都没听见吗?”这不废话吗,听见了能不接,我生平三十年,头一次那么好睡,本来可以睡到明天的,被她这样吵醒,只觉浑身无力,要散架了似的。
      “行了,你今天第一次飞,估计是累坏了。咱们不与你计较!”
      我才不与你计较呢,扰人清梦,罪大恶极。
      说罢,她从脚边拎出一包吃的,一一摆出来,好家伙,敢情把向日葵餐厅般我家来了。
      “今天是你的生日,不然,我们也不想打扰你睡觉。”
      原来如此,不愧是好姐妹,还记着呢。
      我们把灯都关了,我找来几根蜡烛,与刘菁菁和王子蓦,吃起了三个人的烛光晚餐。
      王子蓦还是一如既往的沉默,听着我绘声绘色的讲述我的第一次飞行。
      临了,菁菁和子蓦一人给了我一个袋子,都说让我等他们走了在拆开。
      把二人送走,我打开了菁菁的纸袋,是一套亦舒的《旧欢如梦》系列,附卡片一张:祝孟依然小朋友生日快乐!我知道你最爱的亦舒送给了王子蓦,所以特地特地的逛了人生的第一次书店,给你补上一套,愿你的后半生,比子君还要精彩!我永远在你身边!刘菁菁!
      姐儿们就是姐儿们,很得我心,我爱亦舒已不是一日两日,之前买过很多,但搬家的时候,唯独把这一套给弄丢了,唯独留下《我的前半生》还送给了子蓦,之后又没有时间去买。
      打开子蓦的袋子,是一支浪琴的手表。
      这个倒是有点出乎我的意料,这只手表是浪琴的一个限量版,但就款式而言,实在是普通的不能再普通。我知道并不是子蓦的品位有问题,而是他太细心了。
      我在还是蔡文昊老婆的时候,劳力士金表,卡地亚和宝格丽的限量版都有,但那种表我怎么能戴着上飞机呢。今天手上戴的这支还是向刘菁菁借的,我正寻思着抽空去买一支普通的。

      自从我开始飞行后,我的生活何止用充实二字可以形容。每天送走一波旅客,又迎来另一波,说是重复相同的程序,但面对的却是不同的人,这让我充满了新奇和激情。每天都似打了鸡血一般的上班,下了班,则像泄了气的皮球,倒头就睡。
      要说最最不适应的,便只有那难以下咽的飞机餐了。只要不饿,我绝不肯吃那么难吃的东西,有时啃两个干巴巴的面包充饥,实在没有可以替代的事物,才勉强吃下两口,补充点体力。
      等下班回到家,累的说话的力气都没有,哪儿还有心思自己做饭吃,很多时候是吃方便面,更多的则是累大于饿,直接睡到第二天。在这样的情况下,我只能到药店,买一大堆的保健品,什么维生素,矿物质,蛋白粉,每天当饭吃。所以两个星期下来,我瘦了很多,但并不虚弱,还红光满面得很。

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