《堂堂》该用户已注销Y000

209、209 差点儿被客

　　2021年10月14日 星期四

　　前阵子给堂堂买了个冬天用的新狗窝，因为前几年老买的那家突然不卖了，我就换了家店，花了144.56，质量还凑合吧，但它里面的垫子可以拿出来。
　　堂堂有时候比较皮，会把垫子拽出来，我怕它直接趴在里面会冷，就又花了98给它买了块90cm*140cm的地垫，垫在狗窝和食盆架下面。
　　结果就这个地垫某宝客服，差点儿给我整疯了。
　　周二晚上，我看到物流显示地垫到了，给我塞电表箱里了，因为是放在二楼我奶奶家用的，我就没着急弄，昨儿下午到家才拿出来收拾。
　　下午五点左右收拾利落了，结果晚上七点来钟我刷碗的时候，快递小哥敲我家门，又送来一个。
　　我当时就一脸懵逼啊，还特意量了下已经拿出来用的那个地垫的尺寸，确认没错，又去某宝看我的订单，确定我就买了一个，那就是发错货了呗，于是去敲了客服，把事情的经过说了一下。
　　然后这个客服就开始，先说去什么反馈我的问题，然后又让我发收到的商品图片（在我最开始和他联系的时候其实已经发过图片了，然后他就跟瞎一样，这时候又管我要图片，而且第二个快递因为我觉得是发错货了，所以当时都没有打开），但我还是发了照片过去。
　　废一堆话之后，说是工厂多发了。
　　到这时候我其实有点儿不耐烦了，因为这个客服说话不是很客气，语气虽然不冲，但在当时的环境下仍然让我觉得不太舒服。
　　因为说真的我觉得这个事情本身不是我的错儿，我能在收到快递之后第一时间来反应问题已经仁至义尽了。
　　然后我当时正好是想如果第一个地垫质量好的话，可以再买一个垫在别的地方，就没有死乞白赖地要他们把东西收回去什么的。
　　客服问我需不需要这个地垫之后，我就说我再下个相同的订单，然后让他填上后来这个快递的单号，这个时候我就跟他说了，我目前储蓄卡里没有足够的钱所以需要刷信用卡。
　　但这个客服仍旧叫我给他转账，我一再强调转账需要储蓄卡里有钱，我目前还没发工资，储蓄卡里没有钱转给他，说了三回吧，这个客服就跟听不懂一样，非叫我给他转账。
　　这时候我的想法是可能某宝对这方面有什么要求，所以还在解释我的情况，结果这个客服压根儿不听，还是要求我转账过去。
　　最后给我整没辙了，我说周五我发工资，您要是非要转账的话，我周五再给您行不行。
　　结果这个客服倒是没说行不行，就在那叫我转账转账什么的，我当时真的超级无语。
　　首先，事情发生是因为他们自己的失误，我并没有责任。
　　其次，我在第一时间去反应了问题，并且在积极地寻求解决方法，我做到了我应该做的。
　　我都不要求你给我便宜点儿什么的，我就想刷个信用卡，你非叫我给你转账，是不是脑子有泡？
　　而且这里还涉及到了一个信任的问题，这个客服让我感觉到我信任了他，但他一直把我当贼一样，还是在我主动告知他发多东西的情况下，就很恶心。
　　气得我最后没辙了，直接从店铺找到他们老板电话，给打过去了。
　　接通之后把情况说了一下，老板说没事儿你就直接下个相同的订单，我填那个单号就行，一分钟不到就解决问题了。
　　后来我也没再搭理这个客服，真是给我整的够呛。