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11、第 11 章 ...
无论再怎么不开心,日子总是要过的,而且十一黄金周也快到了,纪佳开始沉淀心绪,准备迎接新的黄金周。同样做好充分准备去迎接黄金周到来的还有纪佳所在的公司。
每年的每个旅游旺季,纪佳所在的公司都会相应地推出一些旅游线路来吸引游客,而公司每次推出新的旅游线路或者开大型的旅游专列的时候都会召开全体员工大会,让公司的每个人都来学习新的旅游产品。以前纪佳总是觉得身为导游的她只要带好团就行了,关于新的旅游产品的学习是营销跟前台的事情,与自己无关,所以以前每次开会的时候,她都会躲到后面坐着,在公司领导看不见的角落里昏昏欲睡。要是碰上去派传单的话,她就更不乐意了,但是那时候的纪佳即使不满也不敢说出来。可是现在纪佳终于想通了,其实正如老总说的那样,他们是在同一艘船上的,公司的利益与自己息息相关,公司肯定是要收到客她才能有团带吧?公司收到的客人越多也就代表她带团的机会就越多,这样她才能赚更多的钱,不是吗?而且身为导游,他们接触游客最多,有时候比公司的营销还有前台更了解客人的需求,而客人也常常会问导游最近有什么地方好玩的?最近你们公司又有什么新的旅游线路?以前因为不听,碰到这些问题纪佳常常会哑口无言,只能跟人家说自己不清楚,让他们去公司前台问。那些时候纪佳都会在客人的眼神中感到无地自容。到现在,每次开会纪佳都会找一个能够清清楚楚地看到演讲台的地方坐着,认认真真地听,乖乖地做笔记。也是这么久以来努力的结果,公司的任何一条旅游线路,即使纪佳自己没有去过,实际情况到底怎样她不是很清楚,但是价格、服务标准、行程怎么安排纪佳还是清清楚楚的,大概也是因为她在团上无论客人问到她哪一条线路的问题,她都能一一回答的原因,常常下团了之后都有客人打电话给她,通过她来报名参加旅游团,所以,在导游部来说,纪佳的营销业绩也是不错的,不但自己在淡季的时候多了份保障,她在公司的地位也更加稳固。
今年也不例外,公司也是要为国庆黄金周的旅游产品开全体员工大会。纪佳到会场才刚刚坐下,就听见有人甜甜地喊了声“师姐”,回头一看,人是有点面熟,但是一时又想不起来是谁。那女孩跑到纪佳旁边坐下说:“师姐,上次真是谢谢你了。”纪佳终于想起来了,是上次回去办单的时候遇到的那个女孩,好象叫林思敏?!
“别这么客气,大家都是同一间公司,无非就是你帮我我帮你而已。”纪佳笑笑答。
聊了一下子,纪佳就从林思敏的嘴里了解到,这个刚出校门的女孩,之所以会选择当导游,也跟当初的自己一样,想免费游完全中国。纪佳看着她神气飞扬的脸,刚到嘴边的话又吞了回去。她才刚进入这一行,想必还没见识过这一行的黑暗,想跟她说不要对这一行抱着太大的幻想,但是纪佳却无法给一个满怀梦想的人泼一盘冷水。
会议才开始没多久,林思敏已经像小鸡啄米似的打起瞌睡来,在上面发表讲话的那个计调已经看了她好几次了,纪佳轻轻叹了口气,伸手去推醒林思敏,唉,你就是想睡觉也别跑到那么显眼的地方来睡啊!真是的。果然,计雕讲完后说要提问一下,第一个就叫了林思敏,看着她惊慌失措的样子,纪佳悄悄把笔记递给她,这样才有惊无险地过关了。
一坐下来,林思敏就双手合十地对纪佳说:“师姐,谢谢你了。”
纪佳低声说:“不用谢,下次开会的时候你要是不想听或者听不进去,怕自己会睡觉的话最好到后面去坐,这样还安全一点。”
林思敏缩了缩脖子,不好意思的笑了。
公司今年推出了一些重新组合的短线游线路,标题才刚刚打出来,导游部已经有不少人在窃窃私语了,纪佳看着也觉得很奇怪,也夹杂着些许无奈,有一些线路的设计根本就是很不合理的,用四天的时间都挺紧张的线路,居然还压缩成三天来走?!这些团不仅导游跟司机辛苦,连客人都会累死的。公司想抢团也不是这样抢的吧?!纪佳只能在心里祈祷千万别叫她上这种团了。
开完会跟几个导游部的同事一起吃饭聊天的时候,不可避免地谈到了公司那些不合理的新线路,有个说公司真是太过分了,把导游都当铁人了,那些线路走下来,不累死也被客人骂死。
话音刚落,有个老导游从鼻孔“哼”了一声说:“这就叫过分了?更过分的事情公司还没公布呢。”看到大家都看着他,那个老导游放下筷子接着说:“我收到消息说,可能公司打算让我们买人头上团。”
“什么?!买人头?!”这句话犹如一石激起千层浪,大家顿时炸开锅了。
“龙哥,你是听谁说的?”纪佳小心翼翼地求证。
“反正我是听到有消息这么说就是了,在十一过后公司大概就会找我们谈了,先从在公司做了四年以上的老导游身上下手。”龙哥端起茶杯喝了一口接着说,“我呢,是决定了不会买人头上团的,如果公司以后真打算以后都这样做的话,我就跳槽,反正也不怕没人请我。”
听到龙哥这么一说,大家都没出声,都在自己的心里掂量着要怎么办。在座的大部分在公司工作都有四年以上了,在公司也已经是站稳了脚跟,虽然说跳槽也不怕没人请,但是去到另一间公司的话又要重新建立自己的人际关系网,大家都难免有些顾忌。
回到家,纪佳的心思还在关于人头费的事情上,如果公司真打算实行这样的政策,那么她也要考虑跳槽的事情了。但是这间公司是A城最大的旅游公司,发展前景也是最好的,要离开还真是有那么点不舍得。
谢谢lqr的支持!!!!!前几天因为要考试,一直都没更新~!!!难得还有人看,真是太感谢了!!!!
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第11章 第 11 章
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