1、第一章 ...
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摸鱼偷懒打开游戏客户端玩了半个小时，江橙颖默默掏出手机拨通了游戏客服的电话。
“嘟——”
偌大的两台显示器在桌上，左边是画风刚硬的游戏界面，右边是打开着的Adobe家经典修图软件，正中央的操作区是今天客户挑选好需要后期精修的照片。
作为一名专职摄影师，江橙颖除了拍照，剩下很大一部分时间都献给了修图大业。
照片上一位小姐姐躺在和煦的阳光下，用一片绿叶遮住了半张脸。
脸小的令人嫉妒！她一手扶着耳机，一手恶狠狠地捏着自己有些婴儿肥的圆脸。
“嘟——”
配合着左耳传来的提示音，她亲眼看到桌旁的猫爬架上，自家那只肥硕的橘猫在睡梦中蹬了一下腿，险些掉下去，神魂未定的迷离眼神直直投向她。
江橙颖起身走近，一边为它顺毛一边猫言猫语道：“橘贵妃您睡得可好啊？”橘贵妃用脑袋蹭着她的掌心以示回应。
“嘟——”
游戏新版本出来没到一周，她已经把能碰到的bug（漏洞）都碰到了。如果她是游戏公司的测试员，这个游戏一定会很完美吧，而作为玩家，这种体验不要太难受好吗？
说起来这已经是江橙颖本周第八次给游戏客服打电话了，到现在她几乎快把后台所有客服人员的声音记下来了。
第一次是个有些感冒的客服姐姐，上一次还是她接的电话，鼻音依旧很重。第五次是个低音炮的小哥哥，普通话很标准，赏心悦耳，但是没有第三次的客服小哥态度温柔。
这次……会是哪一个呢？要是那个小姐姐还能问候一下她感冒好了没。
天生自带撩妹技能的江橙颖一边期待着，一边在心里重复了一遍自己的诉求。按照这八次致电客服总结出的规律，客服一定会在她的提示音响了三次之后接上电话，果不其然……
“喂您好，这里是L家客服，请问有什么问题需要帮您解决？”
是个陌生男声。
一个从未接听过她电话的客服。
不似之前那几次受过专业训练的热情友好，反倒有种“生人勿近，靠近必炸”的凛冽，其中又能听出隐隐的克制，像是慵懒时强打起精神似的，尽力让自己的语气听上去没那么生硬。
对各种声音极其敏感的江橙颖竟在这本应该被投诉的服务态度里听出了一丝沉在心底的小性感，偷偷摸摸地拍打着江橙颖的心弦。
她逗猫的手一愣，瞬间有种眩晕感涌上大脑，赶紧扶着橘贵妃柔软的脊背稳住身形。
这一愣，把第一时间想喷出口的投诉咽回腹中，甚至连一声应答都忘了说出口。
“您好？请问能听得见吗？麻烦提供一下账号。”对面极有耐心地询问。
“嗷呜——”橘贵妃在江橙颖的掌心之下不耐烦地打了个哈欠，绕开她的手，朝着江橙颖的电脑桌瞄准，纵身一跃——轻轻站在了键盘前。
“啊不好意思，我在！”
江橙颖猛然清醒，赶紧回复着，同时以迅雷不及掩耳之势冲到电脑前，在橘贵妃高傲地抬脚踩上之前把键盘锁定了。
“请问有什么问题需要解决吗？”
“是这样的，这次不是开放新地图了嘛！我今天在新地图里不小心卡了个视角，然后角色就僵在那里死活出不来了！我退出游戏甚至连重启都试过了，可登陆以后还是卡在那里……到底怎么回事啊？”
江橙颖语速飞快，桌上橘贵妃优雅地扫着尾巴睨了她一眼，似乎在嫌弃这位铲屎官的聒噪。没让它失望，她换了口气继续道：“话说回来，我想知道你们客服对于频繁打电话的玩家没有个什么vip登记之类的吗？为什么都八次了我还能遇到bug呢？”
“……”
似乎是被她咄咄逼人的气势吓到了，对面有一瞬的寂静，随后传来客服淡定的声音：“可能您是咱们游戏的天选之子吧……咳，这个问题会尽快让技术部门解决的，除此之外还有别的问题吗？”
江橙颖满脸问号，这是她第一次见到有客服面对她的吐槽还敢回怼她的，顿时有种气不打一出来的感觉。
“当然有！！不是说新版本稀有材料掉率和抽奖系统概率会翻倍？我跟你说从我开始玩这个游戏就只掉过一次稀有材料！翻倍之后肝了这么多天我也没有看到一根毛！能给我解释一下为什么吗？我是被你们拉黑了吗？”
“是这样，我们这次更新确实已经调整提升了概率，如果没有抽到或者没有掉落可能是因为您尝试的次数太少了。”
是个大实话。只要多尝试，样本量增加了必然能看到概率的提高。这确实不是游戏本身的错。
“……？？？”江橙颖从未见过如此厚颜无耻的客服，她扯着嗓子挤出哭腔：“我的肝都快废了！你说我次数少？”
听了江橙颖的哭嚎，奇葩客服不仅没有表示同情，甚至说：“那个，我们游戏对未成年人是有防沉迷系统的……”
这一刻她差点没昏厥过去。
江橙颖生平对自己最不满意的事情之一就是那155的身高和岁月都无法改变的娃娃音。即使那幼童一样的声线清冽而不矫揉造作，也总是被人误认为是小孩子。
“你才未成年！老娘是实名认证过的好嘛！”她不满地咆哮，不曾想这样的抱怨落在对方耳中像极了一个被拆穿后恼羞成怒的小学生。
“好好好。”对方好像安慰小孩一般，生硬的语气里多了一些温柔，“抽奖和材料掉落都是符合概率分布的，无论是欧是非都是极少数，不要太急，抽多了总会有的……”
“咚咚——”
正在电话对面的客户带着哄骗语气向她解释时，敲门声在安静的书房响起。
江橙颖起身开门，一个双马尾连衣裙的高挑人儿拘谨地站在门口。
“啊，小宗！”她喜出望外，用手遮住收音孔，用气声和双马尾打招呼。“我这儿有个电话，等我打完咱们商量一下月底漫展出摊的事情……”
没等她说完，双马尾突然上前一步抱住她，额头轻轻抵着她一字领露出的白皙肩膀，起身，撤步，重重弯下腰。
“对不起橙子！我……可能要辞职了。”
摄影师江橙颖，三年前开了一家Lolita店，日常除了给别人拍照修图就是在网上卖自己原创设计的裙子。小宗是她一年前招来的助理，姑娘大四没什么专业课，说是兼职，基本上当全职在给她打工。
不知道是小宗的重量突然从肩膀上撤去，还是她从未想过小宗会辞职这件事情，江橙颖身形晃了晃，震惊地瞪大眼睛，拿着手机覆在耳朵上的手肘保持着原样，僵在原地。
“您好？还在吗？”电话那边客服还在确认她有没有听懂，但事实上一个字都没能传进江橙颖的耳朵里。
“对不起，我没问题了。”她失魂落魄地回答，悠悠挂断电话。
空气突然凝滞，没开空调的小书房里似乎根本没有一个七月应该有的温度。橘贵妃嗅到其中的异样，宛如成精一般蹭着双马尾的脚踝溜了出去。
小宗虽低着头，但也毫无疑问地能把眼前较小的人儿尽收眼底。她忍俊不禁地看着江橙颖踢踢踏踏地踩着拖鞋走到她面前，小大人似的双臂交叠在胸前，努力踮脚企图和自己保持平视。随后意识到这个场合根本不该笑的，悄悄收敛起了嘴角。
“小宗……”尝试长高无果的江橙颖脚上泄了力，连语气都充满了丧气，“怎么回事？这一年咱们相处得不是挺好吗？上个月新款的最后一批货都发完了，按理说最近除了负责客片后勤也没什么其他事情要忙了呀……突然说辞职是闹哪样？”
“……”
江橙颖的连环发问不柔不软，可偏偏配合着她的声音显得有种别样的撒娇感，小宗张着嘴一时不知道回什么。
接着就听她自责道：“因为当我助理太辛苦了吗？如果我让你困扰了你直接跟我说好不好？”
小宗连连摆手：“没有的没有的，不是橙子你的问题，是我自己……是我……”
“家里人不同意了？”
小宗摇头。
“已经找到其他工作了？”
还是摇头。
“哎呀我的小姑奶奶哟，你倒是说句话嘛！”
江橙颖向来雷厉风行，除了修图，其他事从不拖泥带水。这一年下她来自认为小宗和自己是一类人，可以说是她见过的最好的助理，没想到也能有一天看到这姑娘半天憋不出一句话的模样，真的是快要急死她了。
小宗咬唇，嗫嚅道：“就……私人原因……”
“哦，那我不过问了。”
江橙颖的火来得快去得也快，一室突然熄灭的怨念让小宗飞快抬起头，小心翼翼地打量着她。
收到目光的江橙颖后知后觉：“啊不是，我没生气！我就是担心你在我这儿有个什么委屈还不肯说……你怕个什么呀！谁还没个难言之隐啊，我又不是不讲理的人。你说你辞职就辞职吧，真要找你这么个万里挑一的好助理也是难上加难呢。”
小宗听着她叨叨，点头应和着，突然听到一句夸赞，脸上偷偷浮起一抹红晕。
“……不过话说回来，要是你遇到了自己也解决不了的事情可千万不要一个人扛着，有需要帮助的一定记得跟我说。你老板我不一定能帮的上忙，但能替你分担也是好的。”
小宗没想到自家老板竟没有想象中会刨根问底，心下松了口气，放下辞呈准备离开。
走到门口，她突然停下来，转头看着一脸微笑着歪头目送她江橙颖，踌躇再三，轻声道：“如果，如果我的事情解决了，我还能回来吗？橙子姐。”
这个大学刚毕业的丫头在江橙颖的工作室摸爬滚打一年没大没小惯了，她还是第一次听她毕恭毕敬地喊她“橙子姐”。
第一次，竟然是在要残忍离开的时候。
江橙颖强撑着笑意，舒展眉眼：“当然。”
*
L家游戏公司策划部门。
“兄弟，求你了，抬头看我一眼再干活，看到庄哥了嘛？”
“没，你去问咱部门庄哥后援会的那两位吧。”写代码的大兄弟摇头，伸手遥指身后两个悉悉索索地指着屏幕交流待机动作设计的妹子。
“荣荣，小雅，看到庄哥了吗？十万火急！”
其中一个抬起头来，脱口而出：“庄哥！谁在喊我庄哥的名讳！”
另一个翻着白眼：“荣荣你魔怔了吧？哦，庄哥这会儿应该去客服那边微服私访了，深入玩家群众了解诉求，坚定不移地走群众路线，满足玩家的变态需求……呃不是……”
被策划提出的奇奇怪怪的需求逼疯了的小雅口无遮拦，突然意识到眼前询问的是老板助理。
“怎么回事啊？老板找庄哥有急事啊？”荣荣凑上前不住地挑着眉头，一副嗅到了八卦气息的模样。
“不跟你们多废话，我得先找庄哥……”说着助理像一阵风似的飘出办公室。
客服部门，某位被老板助理找了一圈也没找见的仁兄今天接的第一通电话就被对方无情地挂断，沉浸在无比复杂的耻辱中久久不能平静。
谁说L家的玩家都很佛系的呢？瞧这暴脾气……小孩子上网还撂客服电话，不想解决bug了是不是啊？
“咦？这个玩家又打电话来了？”身边的同事凑了上来，指着他手下记录的江橙颖的游戏账号，“小姐姐太惨了，尽碰上bug，也不知道测试部能不能收编了。说起来这位也是个人民币玩家……目前充值消费的金额有这么多！”
说着同事手舞足蹈地用手指比了个数字。
“？？？”
这位“微服私访”的非专业客服震惊了。他竟然让潜在的金主爸爸生气到挂断他的电话了？怎么办？要重新拨回去道歉吗？以前完全没有这个经验啊！
周围的人都在忙碌，似乎打扰谁都不太好。
怎么办怎么办？他疯狂蹂躏着自己的头发。
“庄哥——！！！”
突然有人冲进客服部门的办公室，朝着这位把自己的头发越抓越乱的人径直走来。
“有事？”
内心异常丰富的庄哥看着焦急的老板助理张口只蹦出了两个字，听得助理差点快哭了出来：“你怎么还在这儿这么悠闲啊！”
“有话好说，别急。”
“我怎么不急？庄哥，您被停职了你知道吗？！”
作者有话说第1章 第一章
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