《莫负流光》桃夭奚若

24、撕开了一个口子

　　“没啥。”穆少卿冲老元笑笑，“给我看看你领的材料。”
　　材料有啥问题吗？老元疑惑地递给了穆老板自己刚领的资料。穆少卿发现和自己的一模一样，正好骆家明凑了过来，他拿过骆家明的资料也是一模一样的。看来这个任老师对待工作还真是认真呀，公司体系的重要决策人执行人基本人手一册。
　　不得不说，穆老板在汉江潮老大的威风，早例会的一句“10点钟，贯标培训会”，整个汉江潮体系所涉及到的各大部门领导以及内部审核员和主要参与人都到齐了，有些人看看自己部门纸牌后面坐不下，就自觉地坐到了穆老板、元经理那一排的后面，站在门口的骆家明终于从心底里松了一口气：拉大旗作虎皮，这大旗也拉起来了，虎皮做的如何就看任老师的第一讲了。
　　看着下面端坐的穆少卿，任懿在心里慨叹：老板就是老板，不怒自威，自己以后还是夹着点尾巴吧。墙上的时钟正指向10点整，她在心里深呼了口气，向骆家明使了个眼色。
　　骆家明首先做了个开场白，接着他聪明的邀穆少卿讲话，穆少卿坐在位子上没有动，向他摆摆手，轻声说：“还是请咨询老师讲课吧。”骆家明又向大家介绍了邹老师和任老师，任老师用眼睛问询邹老师，邹老师也是摆摆手。
　　“各位好！上次内审邹老师和我已经和这里的大部分人打过交道。很高兴能利用这次管理评审的机会，再次来到汉江潮，希望我们大家这次合作愉快！”顿了顿，她把已经打开的投影仪上的第一页写着“欢迎”的PPT换成了第二页，上面明明白白地有“禁止吸烟”的符号，还有“手机震动”的提示。
　　“那么我开始就我们这次将要进行的管理评审的目的、意义以及步骤，先向各位进行一下说明。在我说明的过程中您有问题可以随时打断我提问，只要是您觉得没有听懂我讲的内容的都可以提问。但是如果是您部门内部的问题需要个别答疑解释的话，就不要占用在座各位的宝贵时间了，麻烦您会后向我、向邹老师进行咨询，我们预计今天下午都为大家答疑，大家有任何关于体系的问题特别是上次内部审核的问题，都可以提问。”说到这里，她抬头环顾了对面的人群，笑了笑。“特别声明，千万别吸烟，我咽部不好，要是犯了病，咱们汉江潮的咨询质量我就保证不了了。”
　　听了这话，对面的人也露出些许微笑，老元的手在口袋里捏捏烟盒，发现穆少卿的眼睛瞟向了自己，唉，都忍着吧，面上老元冲任老师卖力地笑了笑。
　　“请大家跟着我看图上的说明，您手里的资料与这上面基本一样，可以供您回去使用，但领到资料的人千万别弄丢了，这是一次培训记录，有我们三体系的编号，丢失了会影响体系认证。”听到这里穆少卿不明白了，不是不让我出示给认证审核员看的吗？怎么他们的还不能弄丢了？刚刚觉得对体系明白了许多的穆老板又不明白了。
　　“我们三体系的建立是遵照ISO9000族、ISO14000以及我们国标GB/T280001标准建立的，那么在结合我们汉江潮的实际经营生产情况后，才建立了我们的管理手册、程序文件以及编辑成文件的作业操作指导书。所以我们按照管理手册、程序文件和作业操作指导书来做日常的管理工作，就是在执行这些个国际标准的规定。至于我们执行的实际情况是否符合国际标准的规定，那就要通过内部审核来检查了——也就是上一阶段我们所做的内审，这就是对三体系运行的实际情况与标准规定的符合程度做了一次检查。那么我们今天开始要做的管理评审呢，其目的就是对我们汉江潮的三体系实际运行的适宜性、充分性和有效性的一种评价，将以管理评审会议形式来实施，由汉江潮的最高管理者——穆老板亲自主持进行，我们体系所涉及的各个部门都要参与，这样可以使我们三体系的有效保持得到多方面的支持。”
　　望着对面侃侃而谈的任老师，穆少卿的心里多少有了些底儿：第一，有这么一个“恨活儿”的咨询师或许是件喜忧参半的事，但单就今天而言，三体系的局面已经撕开了一个口子，中层干部以及体系的内审员们经此一训，都有了对管理的认知和打下了基础，被任老师成功洗脑后，就是贯彻落实他穆少卿拿到认证证书的有力支持者；第二，可以从体系运行不错的部门里挑选一些能力突出的内审员作为新干部的后备力量，他和老元都老了，家明和安捷他们也应该有个助手帮助了；第三，他开始不那么讨厌这个干扰内部管理又贪吃的任老师了。
　　有人说过工作中的女人最美吗？骆家明就是这种感觉。他觉得任老师神采奕奕，她的讲话声量并不高亢，反而要你留心一些仔细倾听才行；在每一个问题的阐述时，她的目光留意着与会者的反应。骆家明还注意到，由于搁置了名牌，在讲到相关问题部门时，她的眼睛就会看一下你，让人感觉自己在和任老师单独授课一样，他也就明白了:邹老师和任老师讲课的不同点——邹老师是把标准内容以科学的阐述讲给你听，而任老师则是看着听课人的反应，不断地调整自己授课内容的表述方式、示例的罗列，骆家明深知自己企业里这些人的接受力，所以他比较倾向于任懿的这种授讲方式，尽管他知道有些人还是不能接受多少概念，但至少一种新的管理理念今天在这里被任懿在这些人的头脑里扫盲了，一种新的管理概念被任懿在这些人的头脑里根植了，这个起点以他骆家明在企业里职位是做不到而又急需做的，而且任老师说动了穆老板，她对着穆老板讲着管理评审步骤时，穆老板的目光深沉，骆家明明白老板被说动了；他又转头观察一侧的元经理，老元已经由原来的敷衍，神情转为专注，估计也是被扫了盲了。
　　邹老师一直埋头更改管理评审的计划，任懿的讲课他没有关注，哪个老师还没有些自己的咨询特点呢，只是他觉得会议室内安静异常。
　　任懿顿了顿，笑着环顾了一下四周的人们，略略提高了声音“我注意到，到目前为止，还没有人提问，估计是我讲的太快没人听得清楚？”四周的人们响起轻微的笑声和些许的骚动，“如果大家不习惯于这种当场提问的方式，就请有问题要咨询的部门下午到小会议室找邹老师和我个别答疑吧。谢谢大家！”
　　骆家明带头鼓起了掌，任懿居然随意地双手合十对着人们微微低头浅浅一鞠，然后微笑着坐下，提笔在面前的一摞资料上疾笔书写着什么。显然，下面的事已经事不关她了。
　　骆家明请穆少卿讲话，穆少卿推给了老元，老元针对管理评审做了简单的动员，按事先与骆家明商量好的计划，规定了各部门完成内审整改的时间结点和提交管理评审资料的时间结点，并表扬了这次培训到场的部门领导，什么“越是在内审中表现较好的部门，人家领导越重视。有些部门要向人家学习。”小琴不自觉地瞥了瞥嘴角儿：人都没来，学啥呀。财务部的名牌后面空空如野，迟算子部长没有到会。
　　任懿和邹老师也注意到了。