《农民工创业史》韦世平

27、管理

　　既然爆竹声已响过，深圳市腾飞电子科技有限公司开业也正式画上一个圆满的句号。希望公司所有的事情如其他公司那样，在年底能获取丰厚的红利，但愿吧！
　　王光磊在社会上拥有丰富的各行各业的人脉关系，大的、小的老板；强的、弱的分销商、批发商、零售商等渠道客户。希望在不久的将来，公司业绩蒸蒸日上，让“腾飞”牌子慢慢的被更多人接受。过若干年后，能成为响誉海内外一流品牌，呈现门庭若市的热闹气氛。
　　话说，在社会立足，要的就是人脉、朋友。多认识一个人，多一条路，尤其是做生意的，这种资源极为重要。谁拥有其，谁就是能掌握行业的话语权和风向标。有时，这些资源比金钱更重要，因为它能成就一个人、一个企业的梦想、社会地位和价值观。
　　这就是为什么很多达官显贵、社会名流的子女进世界名校如哈佛、牛津、剑桥等顶级商学院学习的原因。在这里你不仅能学到世界上最好的管理理念，而且能拥有世界上最顶级的人脉关系。他们这些学生也许就是某个国家总统的公子、千金，或是富甲一方的商业大鳄富二代作为同学。很多人都明白，同学这层关系就诚如战场上的战友一样那样真诚，他们相处毫无任何杂质。他们的情感和友谊平淡如水那样纯洁，而且大多数这些情感和友谊的维护不受对方拥有财富的多寡左右。同学即是同学，当你有困难或成功时他们都会第一时间支持你，中间无需太多的花言巧语。
　　所以，当今社会中很多企业老板为什么热衷于参加很多高校商学院进修MBA、EMBA课程？抑或各种各样高端管理课程？其目的就如前面所说的积攒人脉关系。俗话说的好：留着青山在，不怕没柴烧。只要拥有同学、朋友这层关系，以后做生意就好办了。
　　公司初期订单都是来自于王光磊所认识的那些分销渠道的老板们，他们知道王光磊涉入家电行业电磁炉这业务。大家都积极的下些试订单看，检验一下多年老朋友的产品质量如何？做生意嘛，讲究的是排场和造势。这些朋友都给足面子给王光磊，捧场他的业务。
　　工厂前面三个月忙得不亦乐乎，同行其他公司觉得不适应。啥时候突然冒出一个深圳市腾飞电子科技有限公司生产、销售电磁炉？而且销量不错，大家直纳闷！于是，他们通过各种各样的方式、手段了解这家公司的幕后老板是谁？为什么一出场就有那么大的造势和高调？到底何方神圣？一连串的问题摆在这些老板的面前。
　　哎！人就是犯贱，对于别人的秘密，尤其是竞争对手，那兴趣更大了。
　　寻根究底，知道深圳市腾飞电子科技有限公司的老板就是当今大名鼎鼎的地产大鳄王光磊和鸿星电子实业集团有限公司原研发工程师岑爽。两人强强联合，一个资金雄厚，一个技术高超。能不高调出彩？
　　同行和其他人看腾飞公司业务煞是繁荣，整个公司上游和下游一派热闹非凡！
　　岑爽是技术出身，说好听的即是术业有专攻，技术水平毋容置疑。但企业管理那是另一番天地。前面三个月完全按多年工作经验勉强能管下来，主要原因是卖出去的电磁炉质量没多大问题，多少能撑下来。可是，随着时间的推移很多问题似洪水般的直泻而出，如溃坝一发不可收拾。
　　一个企业领导者，需要具备的专业知识太多了。美国斯蒂芬.P.罗宾斯曾对管理提出四要素：计划、组织、领导和控制，在管理学引起了强烈反响。可是，这其中涉及太多学科的专业知识和技能了。就拿“计划”讨论一下，就涉及很多分支，比如说：研发计划，生产计划、财务计划、采购计划、销售计划、营销计划还有人力资源计划等方方面面的规划。作为技术出身的岑爽，技术对他来说是最拿手了。姑且说生产计划有点了解，至于其他呢？严格来说一片空白。
　　别说什么组织、领导和控制其他要素。
　　为了应付王光磊所下的订单，整天从早忙到晚不分头绪，见缝即插。根本不明白先做什么，后做什么，怎么做，安排谁做，怎样才是标准，所有一切问题全懵了。做事情完全是靠感觉，做到哪就是哪。有时，为了一丁点儿小事就马上否定全盘计划。
　　搞得下面的人喊天怨地，不知哪一出是对？哪一出是错？
　　公司上上下下的人弄成一锅粥，部门之间为一芝麻小事儿互相扯皮，各不相让。有时，一个部门内部谁听谁的，谁负责什么，这些分工职责上完全模糊，竟然有领导忙得像孙子似的，其他属下优哉游哉的嬉皮笑脸，俨然不是有章法的组织，大家各自为政的无政府状态。
　　大家辛苦忙乎三个月，岑爽觉得这样繁荣的业务应该不少赚了。心里乐滋滋，我岑爽出人头地指日可待！
　　财务部将开业至今所统计的每月财务报表提交岑爽，由于长期做技术的，对财务数据没足够敏感，所以要求财务将财务报表上所列的项目具体代表什么意思？上面数据反映的又是什么？会计员小芳一五一十的解释，但岑爽还是觉得迷迷糊糊。
　　综合三个月财务报表显示的信息，会计员小芳告诉岑爽：“公司并没有赚什么钱，岑总，您看《损益表》股利这项显示1.5万元，是近三个月的纯利润。”，听这话时岑爽犹如晴天霹雳，立刻反问小芳：“你们是不是算错了。”这时，岑爽会心一想，他奶奶的，会不会是财务部几个女人给我蒙了，想联合来骗我的血汗钱。
　　觉得心里不是滋味，明明是订单一单接着一单的下，怎么可能只赚这点小钱呢？好歹也赚个十万八万的。于是，叫财务经理过来解释为什么是这样？
　　财务经理是一东北黑龙江哈尔滨市人，姓汪，名海露。虽说将近40岁的女人了，但身材并没有走样，依然还是那么婀娜多姿，脸上白白净净的，身着一咖啡色套裙，谈吐落落大方。已有15年的财务经验了，按正常思维想，这个年龄的人做事的方式和方法应该是相当稳重、成熟了。
　　岑爽招呼汪海露坐下，对她说：“汪经理你给我解释一下为什么我们公司上上下下忙了整整三个月赶订单怎么现在账上只赚了1.5万元的红利？你能给我解释一下为什么吗？”看着岑爽这么咄咄逼人，好像觉得我们财务部做了什么手脚似的，我汪海露从业15年的财务工作，从来没人没有乱质疑我的工作及我带的团队。包括今天给腾飞公司统计的财务报表也是核对过好几遍，可以说是千真万确的。此时，汪海露怕老总有疑心，于是字正腔圆的，一字一句的道出：“岑总，我负责任的告诉您这三个月的财务报表数据没错。”从岑爽的眼神似乎透出不信任的光，于是汪海露继续解释并拿出《生产报废表》指给岑爽看，说：“报废率达7%，也就是我们买100元的物料，有7%是无用的或者说生产环节导致的，这个数据非常之惊人的高呀！能不提高成本吗？这些都是根据生产一线统计出来的数据。”岑爽还不敢相信事实，汪海露接着拿另一份资料《退货记录表》说：“岑总，您再看这份记录表，退货率近三个月来达8%，可以这么说，卖出去100台电磁炉有8台是退回来的，而且运费是我们付的。这数据更可怕，您自己算一下，我们还能赚什么钱呢？”
　　汪海露说出的每一句话都是有根有据的，觉得刚刚的误会觉得此时此刻无地自容。岑爽用渴望的眼神看着这位无辜的财务经理，问：“出这么大的窟窿，你为什么不早告诉我呢？”这话儿带有责怪的意思。“我每个月都叫小芳给您送交的《财务报表》您都没看的吗？如果有问题您可以提出来呀！而且我们财务这边对上面的数据都是核对好几遍才提交给您的，这点我还是有信心的。”汪海露很自信的回答岑爽的话儿。
　　岑爽稍稍叹了一口气就说：“你觉得问题出现在哪一环节呢？我真心想从你这里得到答案。”不知咋回事儿？刚才那高高在上的牛逼样，现在怎么一下子变成绵羊了。想想，刚刚被岑爽那一问心里甚是不爽，财务部辛辛苦苦核算出来的数据不但不得到认可，还以怀疑的眼光相对、责怪。心里一股怒火无地撒，真他妈的够憋气的。要不因为保住一份工作，真的不想遭这个洋罪。最后还是说服自己，然后不耐烦的说：“您想听好听的还是难听的话儿？”岑爽立即反应过来，这女人到底想卖什么关子，跟老板谈话还敢用这招，真不知天高地厚，岑爽答道：“废话，肯定是难听的了。尽管放马出来，怕什么呢？”汪调皮的说：“岑总，说出来我敢保证您肯定会生我的气儿，而且不是一般的。”汪海露还是不敢说出来，我一个打工的，管那么多事儿干啥呢？好好的日子不过，何必去犯贱？最后，岑爽实在忍受不了这得瑟的卖关子，大声的说：“我让你说你就说吧，还玩什么把戏。你说大了，我也不会生的气儿。”汪海露觉得已经到非说不可的地步了，摒住呼吸。然后说了出来：“岑总，您不觉得今天问题的出现来源于您自身吗？”这话一下子被懵了。怎么说是问题源自于我呢？我一天到晚忙得焦头烂额的还不够吗？
　　汪海露看到岑爽还是没意识到问题的严重性，还在孤芳自赏高看自己的能力。然后毫不客气的，似山洪暴发的倾泄而出：“请允许我把我所看到的一条、一条的给您列出来：其一，对于采购这个关，您真正做到指导了吗？您是做技术出身的，您应该组织相关人员对各种物料制定一个详细的《进料质量控制标准》呀！你觉得我们进料程序正常吗？想赚钱就必须从源头抓起，这样才能保证最终成品质量；其二，采购价格控制，也就是成本，这些您不说出来，采购部这边肯定会按自己的方式去采购。那价格会低下来吗？钱就这样浪费掉了。其三，生产管理毫无章法，没有生产流程约束，也没有作业流程指导，物料损耗率必定会大大提高了，7%就这么出来的；其四，我们工厂有品质控制吗？有检查每个环节的质量吗？答案：零！所有这些都没有做好，它能让我们赚钱吗？再多订单都没用。其五，作为公司总经理，您做好每一项工作规划了吗？哪怕就是内心规划的。如果您做好规划，我觉得现在不会那么糟糕了，做错事是要付出代价的。”
　　被汪海露列出条理清晰的五条不足，而且条条真实，句句在理。弄得岑爽哑然失色，无言以对。