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11、客服小玉 ...

  •   新的一周来临,柏南十分坦然的……又翘课了。
      手机里柏家父母的未接来电已经攒了十几个,他淡淡看一眼,继续手里的活。
      三分娃的身体已经基本完成,他现在正在打磨脸部,全部弄完大概还需要半天时间,之后就是拉筋检查和喷水补土,等水补土干了之后,还要再补上小坑洞细磨一遍,磨完继续喷,喷了再磨……总之,这个步骤很繁琐,需要耐心。
      补了磨,磨了补,满意了之后还要再翻模……等等,这位顾客是要粘土娃还是树脂娃来着?
      ……貌似没说。
      柏南将砂纸放下,洗洗手,开电脑登上了网店。
      然后……哗啦啦一堆新订单。
      平时几天都不见一个顾客点进来的小网店,突然被一群土豪包养了。
      柏南有些手抖的戳开闪个不停的顾客留言。
      威武霸气班妈妈:媳妇啊,我帮你介绍了几个顾客,都是相熟的阿姨,你随便招待一下就行。
      葛妈:老板,这个东西是用什么做的,看起来怪可爱的,我要一套【链接】
      蒋夫人:啊呀,这个小衣服做得真好看,是给那个什么BJD娃娃穿的吗?我想要这个【图片】
      苏妹:南南是吧?我是你苏阿姨,我准备买那套十二生肖的玩偶,你什么时候能发货?还有那种迷你茶具是做什么用的,阿姨对这个不太懂。
      易家太太:【图片】班家二媳妇啊,这套餐具是你自己烧的?花纹好漂亮,那个骨质瓷是什么意思啊,我想买一套,我下订单之后该怎么做?
      ……
      柏南看着铺了一桌面的聊天窗口,哭笑不得。
      他拿过手机,给班玉打电话,不出所料,店铺地址果然是班玉说给班母听的,然后班母逛了一下小店,惊喜非常,又介绍给了相熟的朋友。
      这样那样,那样这样之后,订单泛滥了。
      班玉对这样的结果十分满意,说道,“不用太感谢我,身为老板……对了,你店铺里怎么总是没人?没有客服吗?”
      确实没有,顾客太少,再加上商品的特殊性,这家小网店一直都是柏南一个人在管。
      班玉惊讶,随即怒了,最后又开始气闷心疼——怎么就这么呆,都不知道请个人帮忙,全都自己做,是想累死自己吗?
      然后……小网店有了第一个客服兼老板娘——小玉。
      柏南笑着看一眼多出来的客服小玉,想了想,将店铺名字改成了“南家有玉”。
      班玉第一时间发现了店铺的变化,滑动鼠标的手指僵了僵,耳朵微微泛红,板着脸啪啪啪打字。
      小玉:我不是老板娘,你才是!
      柏南闷笑出声,关掉网页,给班母打电话。
      班母介绍过来的那些阿姨估计是网购新手,下单下得很有问题,对养娃和手办也全都处于一知半解的状态,都是看着漂亮就买了……总之,他不想坑那些不懂行情的阿姨们花冤枉钱。
      曲文欣听完他的话,乐得不行,大手一挥,甩过来一个微信号。
      柏南很少用微信,但账号还是有的,他登上去,添加了好友,然后被火速通过,拉进了一个微信群。
      威武霸气班妈妈:都出来出来,我二儿媳妇进来啦,大家有问题直接问他吧。
      葛妈:南南你来得正好,接娃回家原来是这么严肃的一件事,我之前太大意了,你放心,我会好好对待你做的娃娃的。我听文欣说你那还可以定做,我想要个长得跟我女儿一样的娃,可以吗?
      苏妹:我查了的,养娃娃的是叫娃妈对吧?现在的小孩子们真会玩,我们老喽。
      蒋夫人:我老公说这些小衣服设计得不错,就是手工粗糙了点,南南你想不想学啊,我让我老公教你。
      ……
      柏南默默将打出的“你好”删掉,放下手机,在电脑上搜出网页版微信,对比着订单,开始仔细回复阿姨们的问题。
      女人们对漂亮的东西天生缺乏抵抗力,她们一旦被一件东西吸引,就会不自觉的去深挖其它的,这挖着挖着,看这也喜欢,看那也喜欢,怎么办?买!
      两个小时后,土豪阿姨们的好奇心被充分满足了,她们戳开网店,翻着里面精致漂亮的商品,动动手指。
      养娃娃,怎么能不买漂亮衣服!
      漂亮衣服有了,怎么能不配上精致的饰品!
      饰品也有了,哎呀,这小凳子小沙发真精致,买了!
      就算是对养娃没兴趣的……哎呦,这小玩具做得好精致,给乖孙买一个当生日礼物正好……等等,这套茶具看起来也很不错,买回来泡花茶喝,肯定好!
      总之就是买买买,买个痛!
      柏南切回网店页面,看着新增的一大排订单,扶额。
      他以为在科普完养娃的知识之后,阿姨们就不会再想买这些了,结果……他低估了女人对漂亮事物的接受程度和购买热情。

      班宅,班母笑眯眯的放下手机,在心中给柏南打了个大大的勾——这儿媳妇,带出去太有面子了!
      二楼,班玉房间。
      新鲜出炉的客服小玉正在招待他人生中的第一位顾客。
      容西:你是新来的客服?老板在吗?
      班玉板着脸,看一眼搜出来的攻略,小心打字。
      小玉:您好,老板不在,他应付婆婆去了。
      容西:……
      嗯?省略号是什么意思?班玉扫一眼攻略,皱眉,难道是因为没在句尾加“亲”?可亲亲什么的,不是恋人夫妻之间才会做的吗?
      ……现在的顾客真是不知羞耻!亲什么亲,不会回家亲自己的老婆吗!
      不对,难道这家伙“亲”过南南?
      班玉脸黑了。
      容西:那老板什么时候会在?
      小玉:不知道,反正今天不在!
      长久的沉默。
      班玉冷静下来,开始忐忑——完了,他不会把南南的顾客吓跑了吧。

      容西:既然老板不在,那麻烦你帮我转告一下。我在几天前定制了一个三分娃,当时要求是尽量还原的,考虑到大图可能不太清晰,我重新弄了配饰的细节图,给老板做个参考【图片】【图片】【图片】
      没吓跑!班玉眼睛刷一下亮了,忙将准备发给柏南的抱歉短信删掉,扑到电脑前。容西给的图片很清晰,有平面和3D两种,班玉仔细看过,又琢磨了一下容西的话,询问。
      小玉:尽量还原?
      容西:是的。
      小玉:权杖上的绿宝石用玉髓,王座上的红宝石用玛瑙,那样还原度大概为百分之八十,如果追求百分之百还原的话,我可以给你用祖母绿和鸽血红宝石。
      网线那边的席容默默留下一滴冷汗,这个小店铺的老板,不仅手艺好,还十分的……壕啊。
      容西:……不,玉髓和玛瑙就可以了。
      班玉有些失望,怎么不挑祖母绿和鸽血红宝石,为什么不挑祖母绿和鸽血红宝石!这样就没法利润最大化了!
      ——小气鬼!

      容西:?
      小玉:我会转告的。
      班玉将电脑推到一边,生闷气。本来还准备帮南南赚大钱的,结果……不开心!十分不开心!

      柏南在听完班玉别扭的解释之后,拿着手机的手抖了抖。
      “容西说用玉髓和玛瑙?”
      “对。”班玉抠手机壳,声音有些闷,“我有建议他用祖母绿和鸽血红宝石的,可他拒绝了,我不是故意搞砸生意的。”
      柏南悲伤的眼泪逆流成河,无力解释道,“不,小玉,生意没搞砸,相反,你帮我狠狠宰了顾客一笔。权杖和王座上的宝石我本来准备用玻璃钻石的,那东西三十五块钱可以买一公斤。”
      “……我没搞砸?”班玉眼睛慢慢亮了,手机壳也不抠了,声音也不闷了,“那,那我替你赚钱了对吗?”
      “对。”他声音带笑,玉髓和玛瑙可比玻璃钻石贵多了,成本提上来了,他配饰的定价自然也可以往上提,虽然赚的不多,但确实是赚了。
      班玉心花怒放中,“哼,我就说我可以照顾好你的,嗯,从各方面。”
note 作者有话说
第11章 客服小玉

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