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9、左眼跳灾 ...
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“辰先生,那个穴位揉按方法要长期坚持才能发挥更好的效果。您睡前我帮您继续揉按吧!”
坐在餐桌旁的宋渔抬头看着对面的辰琪琛,可能是因为看到那晚,他和小陌相似的表情,宋渔觉得这个人,似乎也不是那么的冷酷,内心里本就泛滥的闲事因子又开始蠢动。
“嗯?你不觉得麻烦就好!”辰琪琛也不客气,因为昨晚那个方法确实不错。
于是这个穴位揉按便成了宋渔在辰宅每晚的例行公事。
正在接线中,看到桌面右下角的图标闪烁,宋渔点击图标,对话窗口跳出:
Coco Yang:
师兄,救救我
Kimi Song:
怎么了?
Coco Yang:
有个用户来电,我已经坚持不了了,怎么安抚和解释都没有用,要求找领导。
Kimi Song:
什么情况?
Coco Yang:
现在来电的用户,要求在农场种向日葵,马上,我向用户解释了,农场暂时没有向日葵作物,让用户后续留意是否有增加这个花种。但是用户怎么都不肯接受我的提议
Kimi Song:
我现在正在接听一个T购用户的电话,用户来电已经多常时间了?你还能再坚持多久?
Coco Yang:
坚持不了了,这个电话已经进来30多分钟了,脑细胞快要掉了,男生一听说不可以,就一直在说骂了。
宋渔看着师妹Coco发来的消息,超过30分钟已经是属于超时状态了,而且师妹Coco是个才进公司没有多久的新人,这种状态估计自己心里很疲惫了。
于是马上从公司通讯录点开一个对话框:
Kimi Song:
Kaka师兄,你现在有在接线中吗?
Kaka Chen:
亲爱的kimi,现在小休中,有什么情况?
Kimi Song:
Coco接听的用户态度很强烈,要求找领导,通话时间已经30多分钟了,coco已经坚持不了,我这边没有空闲,你能帮师妹处理一下吗?
Kaka Chen:
可以!把我的工号给到coco,叫她把电话转接过来。
Kimi song:
用户来电内容:要求在农场种植农场游戏系统中没有的向日葵,说是要给明天女朋友的生日礼物。一线已经解释,农场游戏系统中还没有该项花种可种,建议用户可以后续留意,我们会听取和记录他们的建议和要求,后续给到产品处,后续产品处,也许会根据用户来的建议和期望会在后续系统完善中增加该花种。但是来电用户一直不接受,说不在今晚给他农场种满向日葵的话,就去跳楼。
Kaka chen:
OK!了解情况了,交给我吧!
Kimi song:
Coco,你转接到工号2017,kaka师兄的坐席上。转接过去后,你先休息几分钟,调整一下心情和状态。
Coco yang:
好的!谢谢师兄!
Coco yang:
已经转接给kaka师兄!
宋渔边接听自己线上的来电,边在一直打开状态的便签上记录:coco对于态度强烈的用户,还没能找到比较好的沟通状态,接听时间严重超时。后续需提醒在接到这种态度强硬的用户来电,且态度强烈要求领导处理的情况,自己已经无法处理,可以在比较的长的时间解释后还没有成效的情况下,请示组长或是骨干能否转接,帮忙处理!不应该继续一个人硬抗着。这样既不利于为用户解决问题,也可能会影响自己给用户的印象,可能也会导致自己被用户投诉。
零零散散的整理完一天工作,宋渔从内部通讯录拉出师妹coco的号码
Coco,下班到休息室等一下。
好的!师兄!
等宋渔下线,然后和coco交谈过后,到下楼走出公司已经5点半了,原本想回家看看已经期末考试等待放暑假的两小家伙的,但是时间上可能有点匆忙,便只是电话给小家伙说了半小时,直接回到辰宅。
吃完饭,读完报,晚上宋渔照例给辰琪琛揉按穴位,最近几天揉按下来,加上宋渔交代让于妈做的适合胃病人士吃的养胃食物,辰琪琛这几天的胃还是变的老老实实的!
不知道为什么,宋渔总是觉得今晚有点心神不宁,给辰琪琛读完晚报之后,左眼一直就跳个不停,在他们老家是有这种说法的,左眼跳灾,右眼跳财!不会是有什么事情吧?
想着想着,宋渔不知不觉手上的动作也停了下来,直接坐着发起呆来了!
辰琪琛躺在床上,宋渔坐在床边给他揉按穴位,但是已经有一会本该按压自己右脚足三穴的宋渔,手还搭在自己的腿上,却停了下来,没了啥动静。
睡着了
“宋渔宋渔?”
没有回音!
“宋渔你睡着了吗?”难道是最近几天帮忙揉按累了,睡着了?辰琪琛轻轻地的把腿移动了一下!
“啊!”宋渔感觉到手上的腿动了一下,回过神来,才反应过来,刚才辰琪琛在问他。
“不好意思!辰先生我刚刚发呆去了!”工作中居然还能神游开,宋渔都有点无语自己的分心了。
“是有什么事情吗?家里。”
“不是的!只是今天晚上左眼一直不停的跳。”宋渔说着,继续手上的动作。
室内除了他手上的动作,又恢复了以往的安静。
“爸爸,爸爸我爱你!”突然安静的空间响起孩童糯糯的歌声。
“不好意思!辰先生我接个电话。”宋渔手忙脚乱的从裤袋里面翻出电话,这个是特意给孩子们手机号码设置的铃声。
按下通话键,里面就传来祈雨的焦急略带哭腔声音。
“哥,小阡生病了。烧的比较厉害,小陌也有点症状,我不知道怎么办了!”
“你量过小阡体温了吗”
“量了38.7度,小陌37.8度。”
“那有让他们吃小孩退烧药吗?”
“有给他们吃了点小孩退烧药。但是半小时了,还是没有任何起色,小阡一直哭着很难受,要爸爸!”祈雨说到这,基本就已经急慌了。
“祈雨,你先不要着急,你先给小阡小陌换到衣服,我现在马上回来!”宋渔一听头脑顿时空白一片,然后马上反应过来,强迫自己冷静的指示电话那头的祈雨。但是还按在辰琪琛腿上已经在微微颤抖的左手出卖了他。
“辰先生!”
“不用说了,你先回去看看,家里人一定很急!”辰琪琛按下床头一个按钮。
“谢谢辰先生!那我先回去了!”
“等一下。”
笃笃——
敲门声响起,肖叔走进来。
“少爷,有什么吩咐吗?”
“肖叔,宋渔家里有事情!你开车送他过去吧!等事情处理好了你在回来!”
“辰先生,不用了,我自己打车回去!”
“你已经慌乱了,这种时候不要逞强,这里最近的打车点,你还得走20分钟,我让肖叔送你。不要浪费时间!”辰琪琛说完挥挥手,示意就此决定。
“嗯,谢谢辰先生!”宋渔也不再纠结,道谢便跟着肖叔下楼!
肖叔开车载着宋渔很快回到自己家。一下车,打开车门,宋渔就急急忙忙跑上3楼,大声的敲门。
咚咚——
喀嚓——铁门内的木门打开来,宋祈雨着急的小脸出现在门内。一看到门口的宋渔,赶紧打开铁门,慌乱的眼神终于找着了焦点,眼泪也随之落了下来。
“哥——对不起,没有照顾好小阡小陌。”
“没事的,没事的,你不要着急。我先带小阡小陌去医院。”宋渔拍拍宋祈雨的头,安慰到。
然后走进儿童房内。
“爸爸!”坐在小阡床头的小陌看见宋渔进来,仰着微红的小脸,开心的叫出来!
“小陌抱着爸爸的脖子,爸爸带你们去医院。”宋渔先抱起小床上睡得很不安稳的小阡,放在右手,让他的头靠在自己的肩窝,蹲下伸出左手示意小陌。
“爸爸抱小阡,我跟在爸爸后面就可以了!”小陌摇摇头,把宋渔伸出的手,推放在小阡的背上,小脸坚定的点点头。
“那小陌好好跟着爸爸!”
“嗯!爸爸!”
宋渔站起来,抱着小阡走出房间。
客厅肖叔已经和宋祈雨简单的介绍,看到宋渔抱着一个小孩出来,正准备先下楼发动车,就看到宋渔身后还有个小小身影跟着。小孩脸色看起来不太好,但是仰着脸一脸关切的看着宋渔抱着的小孩。
两张一模一样的小脸。
双胞胎?
祈雨也看到了小陌,就蹲下去,伸手准备抱小陌:“小陌,姑姑抱你。”
“姑姑,你照顾我和小阡很累了,不用抱小陌的,小陌可以自己走的。”小陌认真着小脸。
“可是,小陌也生病了啊!还要下楼梯。”
“我来抱吧!宋小姐,您锁门吧!”肖叔看着眼前漂亮的小家伙,看样子也就5岁的样子,但是这样的懂事,爱心便泛滥了,不知道怎么的,还越看越觉得小渔这儿子越看越眼熟。
“伯伯,抱得动小陌吗?”
“伯伯力气很大的,抱得动!伯伯抱着下楼也会快很多,这样小陌就可以早点去医院看病了。”
“好吧!谢谢伯伯!”小陌想了想确实大人抱着下楼比自己快很多的,自己的小短腿还是不够快。
肖叔抱起伸出小手的小陌,转身出门下楼,到了楼下,打开车门,宋渔把小阡搂着小阡做进去,然后肖叔也把小陌放在宋渔的旁边坐好!自己绕道驾驶室刚坐进去,宋祈雨也已经收拾好,锁好门下来,等宋祈雨在副驾驶坐好,车子便朝着市儿童医院驶去。
一行人安全到达儿童医院,抱着孩子挂号,抽血,检查
“宋以阡,宋以陌的家长?”医院小护士抱着病历夹从检查室出来对着外面坐着的几人喊道。
“在这里。”宋渔和肖叔抱着小阡小陌进入检查室。
“医生,是什么情况?”一系列询问和检查过后,宋渔看着医院问。
“嗯!通过检查我们确诊宋以阡小朋友是由感冒引起的肺炎,比较严重。宋以陌小朋友只是轻微的感冒,但是也要好好的留意,以免病情加重。我现在已经开好退烧消炎药水,你们先带孩子跟着护士去病房,护士会马上给打针。以后不要让小朋友在运动出汗后不要马上进空调房和喝冷饮,平时对孩子也要多留意,体温都这么高了。”医生检查后,扶了扶眼镜,看了看三大人,然后确定宋渔是孩子的父亲后严肃的对他说。
“嗯!谢谢医生,我往后会更加留意的!”
谢过医生,抱着孩子跟在护士的身后。
后续又是一阵匆忙,因为小陌的体温吃完药之后,在来的路上已经基本恢复到37.5以内。所以在医院全程都是乖巧的在肖叔的怀里,眼睛却是一直跟着爸爸宋渔在转悠,看着闭着眼睛小脸红红且不时轻轻咳嗽的小阡,眼神透着隐隐的担心。
肖叔一直看着怀里小家伙的表情,觉得这漂亮的小家伙真是越看越喜欢,这么点大,就知道关心自家小兄弟。
“伯伯,小阡很严重吗?”
“医生说只要打完针,好好养养,很快就会好的!”
“我今天不应该挺小阡的话,我应该坚持不去玩水,不喝冰水的。”小陌说着一脸自责。
“小陌还是小朋友,小朋友喜欢玩喜欢吃是正常的啊!”
“真的吗?”
“当然!伯伯不会骗人的。”