2、第 2 章 ...
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“啊”我看着他挣扎着坠入悬崖，却喊不出他的名字。
我猛地坐起来，睁开眼睛，额头满是汗水，又做噩梦了，这次竟然是坠崖，真是越来越离谱了。我摇摇头，看了眼手机，才３点，便又躺下来，却怎么也睡不着了。
梦里的他是吕尧洛，我深爱的那个男人，墓碑上刻着的就是他的名字。吕亦菊是他的女儿。我总是在做不同的噩梦，看见尧洛以各种方式死去，我不知道尧洛是不是真的死如新闻报道上说的车祸，因为那时是我离他最远的一段时光。
躺在床上翻来覆去却再也睡不着，干脆起床准备了早饭。
“妈妈”亦菊揉着眼睛看着我，我笑着看着她，说：“宝贝儿快去洗脸刷牙吃早饭，一会儿姥姥送你去学校。”亦菊点点头说：“知道了妈妈。”便扭着身子去了卫生间。
送走妈妈和亦菊，我也准备去上班。头发轻轻挽起，带上金色大耳钉，化了淡妆，套上宽松的大毛衣，黑色高跟长靴，裹件羊毛大衣，随便围了一条围巾拿着包出了门。
到了超市，时间还早，工作人员正在忙着准备工作，除了几个管理者，这里认识我的人并不多。我四处转了转觉得没什么问题便去了楼上办公区，坐在办公室看报表。我的超市已经连锁了五家，这家总店已经开了八年，我想着这八年的风风雨雨，不觉出了神。
路可的手在我的眼前晃了晃，说：“白总经理，想什么呢？这么认真。”我回过神来，白了她一眼，说：“可儿，你说你跟了我多少年了？”路可脑筋一转，马上哭丧个脸说：“我可是你的得力助手，你不会要ｆｉｒｅ掉我吧？”我哈哈大笑起来：“看把你吓得，我就是感慨一下嘛！”路可忙拍着胸脯说：“吓死我了，电视里可都是这么演的。我以为你要开除我呢！”“我怎么可能开除你呢！傻样！一会儿咱俩去分店看看，你去准备一下。”我冲着路可摆摆手，她一副迫不及待的样子跑了出去，还不忘回头说一句：“看样子你今天心情不错哦！”我知道年轻的女孩子谁都不愿意整天坐在办公室里，更喜欢出去逛逛。这丫头跟了我八年，从我开第一家超市的时候。那时的我，正需要一缕阳光，而她那副脑袋掉了不过碗大个疤的乐观感染了我，我不介意她是应届大学毕业生，而她也不介意我当初白手起家。我们竟真的一起走过了这么多年。开第一家分店她比我还要兴奋，货出了问题她比我还要着急，真不知道是哪辈子的福气，让我认识路可，有一个这样真心对我的朋友。
开车来到第一家分店，我并没有通知分店经理，只是和路可像平常顾客一样，推着车四处逛。路可还笑我：“这五家分店都逛完要买多少东西啊！”我瞥了她一眼，说：“早买晚买都是买，在哪买都是买，我自己的店还不是一样。”“也是哦！”路可还是嬉皮笑脸的模样。
“让一下让一下”几个保安急匆匆的向前跑去。
我看了路可一眼，然后我们两个人默契的跟了过去。
“为什么我赔？”一个中年妇人气哼哼地说。旁边站着的理货员也在极力解释，“是你不小心撞到货物，并且货物有大量损坏，按理说该由你赔。”“是你们摆在路上不方便走路。”我在一旁看着她们你一句我一句谁也不让谁，我示意路可去问问。路可明白我的意思上前问：“这样的事情你们超市应该给我们消费者一份满意的答复吧！怎么能这样一味的往顾客身上推卸责任。”理货员明显对路可的出现很不满意，说：“店里有规定，她推到的她不赔难道要我赔吗？”中年妇人原本对路可的出现很是感激，但见理货员依然坚持，便不顾形象的嚷嚷：“让你们经理来！我不能赔。”围观的人越来越多，不是我不去处理，只是我觉得毕竟我已经聘用了分店经理，再来插手不太好，而且我也想看看他们把超市管理的怎么样，定期的例会不过是报喜不报忧，刚好这倒是一个机会。
经理急匆匆地赶来，在我看来还是不够及时，本以为他会好好处理，没想到他看了商品以后便加入了要求顾客赔偿的行列。眼看越来越多的顾客在围观，处理不好一定会对超市的生意有影响，也是我该出现的时候了。
我挤到中心地带，向中年妇人伸出手说：“太太您好！我是超市总经理，首先对超市给您造成的不便表示真挚的歉意，希望您能随我到楼上的贵宾室休息一下，我让理货员给您道歉。我们会清理现场并考虑责任由谁来承担，我们一定会给您一个满意的答复。您看如何？”我一口气面带微笑客气地说完。中年妇人疑惑的看了我一眼，说：“那好吧！可是要尽快，我可没那么多时间跟你们耗。”我继续微笑着，说：“好的太太，这边请。”我带着中年妇人向楼上走，又回头看了理货员一眼“你也上来”，理货员怯怯地跟了上来。我又示意路可处理一下，她转头对傻了眼的分店经理说：“傻了吧？白总经理来逛一下超市还能碰上这样的事，你是怎么解决的啊，真让我长见识了！”分店经理直点头说：“是我的错，我的错。”他又转头对其他的理货员说：“还愣着干什么啊？快收拾啊！”路可摇摇头，真是个欺软怕硬的主儿。看理货员七手八脚的，路可上前说：“不要急，慢一点弄，把损失的数量和价钱统计出来，告诉我，不要出错。”理货员们直点头，手也在不停地收拾。路可瞥了一眼分店经理说：“上去吧！还等着白总亲自传唤你么？”经理灰溜溜的跟着路可去了贵宾室。
敲开门，却看到我和中年妇人笑成一团，路可凑过来对我说了损失的数量。中年妇人一看，忙说：“该我赔，该我赔，我刚刚也就是不想受那气。”没等我接话，路可便笑着说：“还是您善解人意，我们白总开超市也不容易，这样的事情时有发生，若要都是我们超市自己负责还真有些吃不消，您看按百分之六十赔偿怎么样？身下的部分我们自己来补偿。”中年妇人一听，百分之六十，更是笑得开了花，跟着路可下楼交赔偿金去了。
贵宾室剩下我和分店经理，我瞬间冷下脸来，说：“这样的事情都处理不好么？今天还好是我在，不然不知道要有多少顾客看到这件事情。我们服务行业顾客就是上帝，不是金钱至上，在保证收入的前提下要扩大行业影响力。我白荷从开始到现在没有一次是以你这样的态度对待我的顾客的，我觉得你不适合这个工作。在我找到下一个经理过后你就走人，还有刚刚那个理货员，这个月奖金扣除。”看着分店经理的脸青一阵白一阵，越发生气，当初怎么招进这么个人来。
“白总，处理好了，是我上去还是你下来？”路可打来电话。“嗯，我这就下去。通知各分店经理和高层主管到总部开会。”
不理会分店经理，我走出去，见到路可，她已经在车边等着我。上了车，路可一脸花痴的看着我，说：“白荷姐，我越来越崇拜你了，你看那女人前后的态度，你是怎么办到的？”我从后视镜里白了她一眼：“闭嘴吧你！我都要烦死了。不知道养这些人有什么用，什么事都处理不好，只会添乱。”路可真的听话的闭上了嘴。她就是这样，无论我什么态度，她都不会生气，总是一如既往的跟着我。
作者有话说
第2章 第 2 章
