《雨后艳阳天》林媛

11、第四章（2）

　　“风叔，各个分店的情况如何？”在餐桌上，向雨问着下午才回来的风父。
　　“小姐，一切都还好。”
　　“那就好。”
　　“只是我觉得邻市分店好像有点问题。”他说出他的疑问。前几天他到邻市去查看，无意之间看到员工的投诉信。待他找来负责人一问，他闪烁其词颠三倒四，直觉出了问题。
　　邻市？离这儿还不到两个小时的路程，他们竟敢在她的眼皮底下搞小动作？向雨手指轻轻敲打桌子，另一手支着下巴，眼神凌厉地看着风父。
　　“那你有没有调人过去？”
　　“刘副理还在那，我先回来告诉你这件事，我看了一下那些帐，发现这几个月来，业绩呈直线下降，不知是因为管理的原因还是其他，现在还没弄清楚。”
　　“需要派人去调查甚至取代吗？”她询问这位老人。虽然她精明干练，可还是需要一点过来人的意见，毕竟他曾在商场上打滚过那么多年，经验比她丰富。
　　“调查是一定的，至于取代暂时先不要。虽然我们发现异样，但是到目前为止还没有证据证明是他的原因，突然间调换恐怕会引起众人的不满。再者，新手并不清楚那边的经营情况，贸然间调一个人过去就怕会适得其反。”总店是有很多精英，可是书读得多并不代表管理能力强，既是管理那自然就有下属了，必须具备和下属沟通的能力，也要做到让下属心服口服，但是通常书读得多的人总自以为是，一副高人一等的模样，这样肯定会引起下属的反感，自然地，他们就会有反抗的举动，逆反心理人人都有，这并不随年龄的增长而改变，对于这一点，他可是深有体会的。
　　“那请风叔留意一下，看看谁比较有能力的，这件事就先这样，不要声张以免引起不必要的麻烦，等调查结果出来之后再做决定。”
　　“我知道了。”
　　“小姐，你看我们饭店是不是需要做一些调整？”风月华提意见。
　　“说一下你的看法。”
　　若真的需要的话，她会放手让她去做，她相信她的能力，相信她会做得很好。只要是对饭店有利，她都会让她去做。
　　“距离上次大调整已经一年了，饭店有很多是需要改善。在人员方面，我觉得对于管理不得力的人做出处罚，表现特出的人给予奖励，人员素质也要加强。在今天，各种形式的旅店出现，竞争也越发激烈，若死守着一成不变，真的会落后。”
　　“你建议我裁员？”这个想法她也曾有过，可是没有说出来，现在连风月华都这样认为了，那她真的得认真考虑一下它的可行性。
　　“是的。”她点点头。“现在都市生活越来越繁荣，人们的生活水平也在提高，相对的要求也跟着高了起来，以我们的情况来看，有许多已不符合要求了，素质低下，应对能力和服务态度都不够。”
　　“这种情况很普遍。也许是我们的要求过高，完美的事情不会出现，但是会尽量做到最好，在失业率高的今天，没有一定能力是难以立足的。”
　　“月华说得对，人员在精不在多，先裁员再招人也可以。裁员范围则不限，上至经理下至端荼小妹。”
　　“这样可行吗？”那可是一件非常大的工程，在短时间里是不可能完成的，“我看不如这样吧，先征集员工的意见，看一下员工的反应再说。谁去谁留由他们自己决定。”
　　“这一点是行不通的，凤凰居连锁店遍布全国，甚至还有在国外的，要想征集全部的意见恐怕到明年都不能完成。”
　　“这点我已经想过了，由于地理环境不同，受到的影响也不尽相同，那就先解决近处，至于其他困难一点就先不理。现在交通便利，时间上并不构成什么大问题，我怕的只是员工不配合。”没有人愿意把自己送往炮口当炮灰。而在各阶层的压制下，能说实话的员工不会很多，谁做得好谁做得不好，大家心中有数，可为了保住饭碗，只能忍气吞声地接受上级的压迫。
　　“我们也可以采用网络形式来完成呀。”风月华突发其想的说。
　　“网络？”
　　“对。现在科技如此发展，几乎每个人都会使用电脑，我们就在网上建立一个员工心声专栏的网页，意见直接转到总店，不必经由各分店负责人。当然，还是需要专人到各分店调查，双重管理下得到的效果恐怕会好得多，采用集中管理模式，可以采纳意见利于管理。”风月华觉得她这个想法很好，因此她才会提出来。
　　“你的提议很好，那么就由你来负责，有什么需要就尽管说出。”她要做的事很多，实在抽不出时间来参与，况且是她提议的，那么就由她来做。
　　她应该有底了，没有计划的事她是不会做的，向雨很清楚这一点。
　　“吃饭吧，饭菜都凉了。”风父说道。
　　“说得也是，公事就等到回公司再说。”
　　“姐姐，我要那个。”向晴指着对面那盘菜说。好不容易等他们讨厌完公事，她理所当然地抢过发言权。谁叫他们老是说一些她听不懂的话。
　　“二小姐，我夹给你。”风父把菜夹到向晴的碗里。
　　“不，我要吃姐姐夹的。”向晴孩子气地说。都是他们害的，让她老是被忽视。
　　“别为难风叔。”没礼貌的家伙!
　　“没关系的，没关系。”风父乐呵呵地说。向雨一直都把他当亲人来看，让他免除尴尬。向雨是他的救命恩人，若当年不是向雨出手相救，恐怕他父女俩早已成为无主野魂了。对于向晴小小的刁难，他一点也不在意，相反还觉得有趣。
　　“爸。”风月华使了个眼色给她老爸。
　　真是的，住进向家又不是一天两天的事，难道还看不出小晴对小姐的依赖性吗？小晴对小姐有着一种强烈的占有欲，她不想被忽视，刚才他们父女俩已占去向雨极多的注意，现在该是小晴的时间，干嘛还去搅局？惹小晴不高兴呢。
　　瞪他干嘛？他又没做错事。对于女儿的怒视，风父决定来个视而不见。
　　在小晴的无理取闹中，风父的陪伴，风月华的搅局中结束这一餐饭，而由始至终，向雨都没再发过一言，只是静静地听他们说。