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2、chapter2 送外卖 ...

  •   百分之零?!

      那就是无法申诉呗!

      许夏猛地往后退了一步,一屁股坐上小电驴。脑海中,刚刚那位红毛女士愤怒的模样挥之不去。

      看来,那位“女士”真的很生气……

      但这一百八十元加五百元,也就是六百八十元的亏损真的太狠了……
      他干活怎么还能亏呢……
      平时攒钱舍不得吃,舍不得喝,一下子亏掉六百多不是要他的命吗?!
      他必须想办法把投诉撤销掉,要回六百八十元!

      “系统,帮我查询投诉具体原因!”
      许夏猛地从小电驴车座上坐起,眼神坚定,势不可挡。

      【山海经配送系统:宿主您好,帮你查询到顾客所提供的投诉理由为:餐食因配送较慢导致变质,且配送员服务较差,特此赠予六星好评,另留言:“若要撤诉请在当日前往地址处解决,过时不候。”】

      六星好评……
      过时不候……

      这位女士看着气呼呼的,还有闲情开玩笑?

      “系统,我可以查询这位妖兽来历吗?”

      【山海经配送系统:本系统已查询到这位李女士的公开信息,请宿主认真查看,以便解决投诉。】
      【ID:李XX。】
      【妖兽原型:山膏。】
      【特性:无端易怒,脾气很急,口齿伶俐,战斗力一般。此妖兽大多傲娇、记仇、嘴碎,但脾气散的也快,建议宿主耐心哄好~】

      无端易怒……对上了。
      傲娇……这个“六星好评”,、“过时不候”,还真挺傲娇的。
      记仇……
      食物变质……

      唉!
      食物怎么会变质呢?
      许夏配送时间顶多半个多小时,什么外卖会变质?

      “系统,查询配送订单的餐食具体是什么?”

      【山海经配送系统:已为宿主查到,餐食为“正宗牛肉面”。系统猜测,牛肉面在配送途中因汤水而发生软烂糊化,这是客户差评的重要原因之一。】

      牛肉面软烂糊化?
      这都二十一世纪了,竟然还有商家不干湿分离?
      活祖宗啊,连汤和面密封,难怪!真是可怜我的小钱钱了。

      许夏见状只好掏出手机,关闭一切外卖订单,前往“妖兽一区”。
      他顺路还买了“山膏”喜爱的茶水,只为这位祖宗能够撤诉。

      当他赶到山膏的住址时,刚出楼梯,转头便发现几十分钟前久闭不开的房门,“大开特开”。
      且李女士就站在门框边。

      许夏当即拿着茶水围了上去。
      走近些,他发现房内还站着一个人。

      沈从。

      “客诉理由记录就这些,确认无误?”
      沈从拿着一张报表询问李女士。

      李女士抱肩点头。

      “作为监管者,经核实情况属实。现予以登记确认。”
      沈从从胸前口袋里掏出一只钢笔,低头准备签字。

      许夏在不远处听着,脑海中思考着“客诉理由记录”是什么。

      这时,【山海经配送系统打断说:宿主,请尽快处理客诉!监管者一旦确认,客诉撤销难度将进一步提升。系统猜测,李女士的过时不候是在等待监管者回应,故……】

      许夏听后大脑还未来得及反应,嘴巴先一步出手捍卫钱包:“别!别确认!”

      两人顿住。
      沈从停下手中的笔,抬头看向门外。
      李女士转过身,望向许夏。

      “别别别……千万别。我是特意赶来处理客诉的。请再给我一次机会李女士!”
      许夏赶忙将茶水奉上。

      李女士撇过头,白眼上翻,手却顺势将茶水接住。
      她靠着门框,抱肩说:“呦,现在有时间跟我说话啦。现在有时间和我当面处理啦!瞧你那着急忙慌的样子,不知道的,还以为是什么日理万机的大忙人呢!”

      许夏连忙鞠躬道歉,“不好意思不好意思,是我没有控制好时间,导致外卖即将超时,这才着急忙慌的无法当面送达,也无法跟你过多解释。我恳请您再给我一次机会。”

      “机会?切!我才不要遭罪。你那个面,太难吃了。和我记忆中的味道完全不一样。”李女士边说边站直身体往屋内走去。

      许夏顺势跟在后方解释:“汤和面条没有分离,配送时间再短也会导致面条软烂。还请您……”

      话未说完,后方的沈从冷声打断道:“既然选择送餐,就应得承担相应责任。你送餐期间耽搁了,导致食品变质,就老老实实受罚,不要再找理由狡辩。”
      沈从对着许夏从上到下打量了一遍,说罢别过头,眼神瞥向别处,轻叹口气,好像又在嫌弃许夏“麻烦”。

      坐在沙发上的李女士见状默默看向电视,没有再接许夏话茬。

      许夏先是一顿,嘴角撇了撇,随后静静转过身后,厉声说:“那我问倒要问问沈从大人,系统给的规则,有外卖员申诉这一条吗?有监管者确认、核实,听从顾客决定这一条吗?”

      沈从一怔,把头又扭了回来正视许夏,似乎有些不服气地点头说:“有。”

      “有,那我为什么不可以行使我的权利呢?我来这里,就是为了弥补顾客,撤回投诉。如果我弥补成功,那是我应得的。如果我失败了,我自然承担处罚。请您,不要再过多干预,静候佳音,可以吗?”

      沈从捏着报表的手紧了几分,他低下头,将手中的笔放回口袋中,说:“可以。那我就等许小姐好消息。希望不是多此一举。”

      “你!”
      许夏下意识抬起一只脚上前一步,恨不得上去跟沈从来场搏斗。

      沈从收起报表,转身就走。

      许夏只好作罢,转过身继续与李女士沟通。

      “李女士,您真的,再给我一次机会吧。我真不是故意的,您看,我现在把所有外卖单推了,就为弥补您。”
      许夏掏出手机,把自己的“外卖行程”展示给李女士看。
      外卖行程上空空如也,看似真诚,实则这时候许夏也接不到几个单,送外卖不如找机会撤诉来的划算。

      “哦,真蛮真诚的嘛。”
      李女士瞪大眼睛,专心致志地看着许夏手机。

      “可是和我有什么关系,你给的外卖就是不合格。”
      李女士话锋一转,继续看电视。

      “呃。”许夏收起手机,尴尬地笑了笑,说:“可是商家和汤一起打包,就是会出现这种情况。具体来说,真的不赖我呀。您说,我罚钱是小,这事传出去,在妖兽世界多毁您名声啊!那些妖兽会说您不分青红皂白,说您白嫖的!”

      “名声?”
      李女士迟疑,看向许夏。

      许夏满脸苦笑,一脸“真诚”。
      但如果许夏没有记错的话,这山膏阴晴不定、无端易怒的,哪还有什么名声。莫名其妙就发火,做事近乎毫无逻辑的,早就臭名昭著了吧?很多妖兽见到他都纷纷避让。
      可惜许夏别无他法,只能拿这招死马当活马医。

      “诶呦,是哦!我上次刚骂一个妖兽是白嫖狗……如果他反过来拿这事说我……岂不是……”
      李女士缓缓站起身向许夏靠近。
      许夏一个劲的点头。
      两人如同遇到知己一般,双向奔赴。

      “那我再给你一次机会,我要吃我记忆中的味道。要大差不差!”
      李女士嘟起嘴,抱肩说。

      “真的吗?那太好了!您等着,您等着!我现在就去!”许夏连忙往楼下跑去。
      骑着小电驴一路飞速到外卖店。

      这次,他亲自盯着老板煮面,还特意嘱托用两个盒子做到“汤面分离”。
      不过,老板却摇摇头,说:“不行。我这一直都是密封在一起的,一个外卖我还多费个盒子多亏啊。你一个送餐的管那么多干嘛?”

      “得得得,我买一个外卖盒行了吧?”
      许夏嘴角往下一垮,抬手打住,不想多费口舌,真是平生第一次见比他还抠门的人,不过想着能撤诉要回那六百多,这点小钱也值了。
      于是他问价:“三毛行吗?我现在扫给你。”

      “三毛?!”老板煮面的手顿住,眉头拧成麻花,说:“你好意思吗你?三毛我进货都进不来,你个年轻人抠成这样。少说一块吧!”
      “五毛!不能再多了,再多我去隔壁买一个。”
      “呦呵,你!你你你!”
      “八毛,最后一口价,不然我真去买了。”
      许夏抬脚,跃跃欲试。
      最终,他成功唬住了老板。
      老板不情不愿地多添了一个盒子。
      许夏拿餐临走时,老板还不忘送个白眼:“比我还抠。”

      面条打包好后,许夏将餐食放在小电驴前方的挂钩,一路狂奔,只为尽快赶到李女士家中。
      期间他通过隧道又遇见沈从拦路,不过他这次学聪明了,压根不给沈从耽搁的时间,车把轻轻一拐改变轨迹,车速又那么快,谅沈从也不敢跳过去用身体拦。

      当他穿过隧道,到达李女士家楼下时,距离取餐时间不过过了十五分钟。
      许夏蹦蹦跳跳地拿着外卖上电梯,按楼层,脑海中那六百多块钱到账的声音浮现在脑海。
      哈哈哈哈!
      “账户收入,六百八十元……!”
      许夏自言自语说。

      他顺路按了关闭电梯门的按键,可在电梯门关闭的一瞬间,电梯门突然打开了。
      电梯上来一个人。
      沈从。

      许夏的愉悦情绪一扫而空,整个人傻在原地,见沈从走进电梯,他下意识地往后退。
      沈从追上来了?
      他不会……是来报仇的吧?
      没给通行证......
      还直接越过他......
      完了完了。

      许夏刚拉下脸,想卖惨祈求原谅,只听对方冷声说:“不用害怕,我是来询问顾客最终结果的。”

      许夏心里松口气,笑着附和,“挺好挺好。”
      还好,还好。没事。

      “毕竟你是人类,麻烦又脆弱的生物。之前想拘束、规定你做好事情是我的问题,我也想通了,不如好好适应。毕竟,你是人类。”

      许夏愣了,差点没把餐拿稳。
      反应过来后,他的食指忍不住狠狠地指向沈从,“你!”
      “到了。”
      电梯门开了,沈从顺势出了电梯。

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