晋江文学城
下一章   目录  设置

1、(一个很劲爆的标题) 咋还有我的 ...

  •   【发现老公在外面做0我法哭他4i弟弟的那个雨夜:今天去面试,头发变绿了,HR问我是不是太紧张了……我本来就紧张,她一问我就更紧张了!073-02号世界能不能加隐私模式!】

      林听盯着信息量过大的id看了好半天,试图理解这短短二十几个字的含义。

      “亲亲,这边已经把您的意见转达给073号创世神了呢~目前建议您先戴帽子出门呢”

      “亲亲,发色代表情绪是073-02号世界基础设定,不一定能够修改成功,建议您学习情绪管理,在情绪爆发时想想工作,瞬间让人情绪归零,这是经验之谈哦。”

      工单-1

      剩余工单:834

      屏幕白光映出一张憔悴的脸。

      “834,前七个对接客服跑了不是没有理由的。”

      林听喝了一口已经凉透的咖啡,深吸一口气,试图忽略正在不停冒提示音的诸界通app。

      【踩晕直猫:我二舅是公交车司机,今天上班迟到了,因为他一爪子把闹钟拍碎了,这周第三次了,073-04号世界到底有没有材质能逃过猫爪子的摧残?】

      “抱歉亲亲,您的意见已经传达给073号创世了呢,请您耐心等待后续进展。”

      林听瘫在工位上,咖啡才喝了半杯,要不是加班太多要靠这玩意续命,苦死人的东西谁愿意喝啊!

      隔壁工位的小陈见他这副样子,一脸的幸灾乐祸,“叫你接手073这个烫手山芋!他当创世神一年,才一年,就逼走了七个客服!整整七个!”

      林听懒得同他笑,上班才两个小时,已经耗尽了一天的力气,他现在只想翻白眼。

      一想到今天还有原本一周的工单量要处理,他就恨不得穿越回一周前,把为了一万块钱就答应接手073的自己掐死。

      073号创世神沈度,24岁,入职世界熵减责任有限公司创世部门两年。

      第一年当助手的时候,风评好得不得了,人老实,话不多,干活勤快,长得还俊,187的大高个,看着就是体制内老丈人最喜欢的女婿样。

      第二年,他升职成了73号创世神,噩梦降临。

      据说第一个对接他的客服是个刚毕业的妹子,坚持了三个月后不仅瘦了十斤还放言宁愿去扫马桶也不愿意继续干了,怕自己早早驾鹤西去。

      要知道那妹子在对接前一天还信心满满说要把他拿下啊!究竟奇葩成什么样才能让一个春心萌动的小姑娘三个月就放弃了?!

      紧接着,第二个,两个月;第三个,一个月……一直到林听的上一任调岗,短短一年时间,沈度逼走了七名客服。

      “沈度发来一封邮件《关于073-02号世界发色变化阈值设定细节与隐私模式开启的可能性探讨》”

      “哇哦。”

      这封邮件用标准的论文格式详细解释了发色更改原理与否决了加入隐私设置的提议。

      不同发色代表不同情绪,蓝色是忧郁,红色是愤怒,粉色是恋爱,黄色是尴尬……

      没错,这么中二的概念确实是073-02号世界的基础设定。

      而邮件详细解析了到什么临界值发色才会变化,如尴尬和害羞同时出现在一个人身上,在双方各是50%时,发色会是杏色,以及如果尴尬更多会怎样,害羞更多又会怎样。

      林听不知道怀着什么心情看完这封充满学术气息的“论文”,总之看到后面他甚至有点期待沈度能一本正经的冒出什么雷霆发言,可能他也有点精神不正常了吧。

      打开聊天框,活动一下手指,再把剩下大半杯咖啡一口气灌下去。

      “沈先生,我想您并没有理解该居民的核心诉求,她并不是希望了解发色更改机制,而是不愿意所有人的情绪都被放在明面上,这是很恐怖的一件事,不知道您在短短二十四年的生命中有没有真正体会过恐怖这种感觉呢?”

      “另外,关于在073号-02号世界设置隐私模式的诉求占我的工单总量20%,希望您认真考虑居民的诉求。”

      一分钟后,特别关心提示音响起。

      沈度:林先生,该世界情绪决定发色是基础规则,加入隐私模式则该规则没有意义。

      林听眼睛一闭,两腿一蹬,享福去了。

      他懒得理这货,正准备关掉手机继续处理工单,小陈拍了拍他的肩膀,将手机举起:“你看看这个。”

      屏幕上是世界熵减动力责任有限公司创世部门公众号发布的最新规定:创世部门创世神投诉量在季度考核时超过50%,创世神和对接客服一起走人。

      明明是温暖的红底白字,林听的心却越来越冷。

      咋还有我的事?!

      明明是创世神的锅为什么他们客服也要被连坐啊喂?!

      他每天上班面对一群妖魔鬼怪的子世界居民投诉已经很辛苦了,还要和沈度那个疑似听不懂人话的创世神沟通到力竭,现在居然还要被连坐?

      人生几大苦难:上班和没班上,一种他正在体验,一种即将要体验了。

      想毕业他可以直说好吗?用这么隐晦的方法实在是大可不必,毕竟整个创世部门投诉量能到50%的除了“大名鼎鼎”的073号创世神沈度以外还能有谁呢?

      林听还没来得及说什么,一个同事给他发来消息:

      同学,我们等会拉一个群,下午两点约了会议室,我们对齐一下颗粒度,季度考核新规下来了之后会发问卷调查满意度,我们想先听听你的看法,毕竟你是我们部门是王牌客服。

      林听微微一笑,“不好意思同学,这块内容不是我负责的~”

      想让他免费加班帮其他组的人做工作,想都不要想。

      “我去找一下沈度。”

      说完,他转身朝产品研发组的办公区走去了。

      因为一个在客服组另一个在产品研发组,两个人在不同的办公室,平时交流不多,仅有的那点交流也几乎仅限于线上。

      沈度的工位被主人整理得干干净净,连电脑上写着紧急日程的便利贴都异常规整。

      但是,他的工位是空的。

      难不成扛不住压力已经跑路了?

      这时,一个他以前对接过的创世神走了过来:“找沈度?被主管叫走了,估计又要被训了。”

      主管办公室门口,主管老黄略微沧桑的声音从里面传出来:

      “其实,我对你是有一些失望的。当初给你定级p6,是高于你面试时的水平的。我是希望进来后,你能够拼一把,快速成长起来的,现在你升到了p7,更是要加把劲,p7这个层级,不是把事情做好就可以的。

      你需要有体系化思考的能力,你做的事情,它的价值点在哪里?你是否做出了壁垒,形成了核心竞争力?你做的事情,和公司内其他团队的差异化在哪里?你的事情,是否沉淀了一套可复用的物理资料和方法论?为什么是你来做,其他人不能做吗?你需要有自己的判断力,而不是我说什么你就做什么。后续,把你的思考沉淀到日报周报月报里,我希望看到你的思考,而不仅仅是进度。”

      林听一听这种话就浑身恶寒,要是他站在老黄面前,肯定是随便说几句搪塞过去,偏偏沈度这老实人的态度真诚到离谱。

      “抱歉,投诉量过高的事我会和客服商量着解决,不会影响您的业绩考核。”

      老黄听了连连摆手要他出去,沈度从善如流的走了。

      门口,两人对了个正着,林听连忙将人拉到楼梯间。

      “部门新规你看到了吗?要是季度考核投诉量到50%咱俩都得走。”

      “看了,我会想办法的。”

      林听乐了,“什么办法?要是真有办法你的投诉量是怎么从一年前的30%到现在的80%?”

      沈度完全不恼,态度好得不得了,“我会收集每个子世界的重点投诉方向,针对改进,最大化减少投诉量。”

      “而且我每周是有三天时间可以出外勤去子世界实地考察的,你要是不放心可以和我一起去。”

      林听真的很想翻白眼,但是他面上还是一贯的冷淡没有表情,“我是客服组的,哪来的时间出外勤,请假陪你的话倒是可以,不过要按加班费的价格周结给我。”

      世界熵减动力责任有限公司是全球最大企业之一,旗下产业上至创世和火箭飞天,下至水果批发美妆日用。

      其中最赚钱,员工最多的就是创世部门,因此创世部门不仅独占一栋中心城市商业大楼,而且工资待遇非常好。

      其他人不知道,反正林听这个王牌客服不仅一个月税后六万,还是十六薪,并且每个季度都有奖金,甚至加班费都是按平时工资三倍给,不然按客服组007的工作强度他早就离职了。

      沈度想都没想,立刻点头同意了,“我原本还担心一个人去考察,修改之后投诉量会不会变得更高,毕竟我一年的外勤出满了,结果投诉量不仅没降,反而从30%涨到了80%。”

      林听心说那您可真是多虑了,80%的投诉数据暂时没有后退空间,不过并不排除沈度把世界越改越雷霆的可能性。

      而且感情不是不愿意改,是不会改,越改越乱啊!

      “既然你这么爽快,那我也就不客气了,我工资税前一个月七万八,一周最多陪你去两天,为此我要把七天的工作压缩在五天里完成,否则在季度考核前我就要被开了,过高的工作压力会导致我精神衰弱,我需要补偿,算下来大概——”林听捏了捏手指,“一周一万八。”

      见沈度没反应,他还以为对方是觉得这个价格太高了,正准备说要给他一万五的友情价,但没想到这人沉默了片刻,淡淡道:“好便宜。”

      大哥哥,虽然你们创世神工资确实高,但直接说出来是不是有点伤人了呢?

      难不成他以为所有人都和他一样,淡淡的,就会顺顺的?

  • 昵称:
  • 评分: 2分|鲜花一捧 1分|一朵小花 0分|交流灌水 0分|别字捉虫 -1分|一块小砖 -2分|砖头一堆
  • 内容:
  •             注:1.评论时输入br/即可换行分段。
  •                 2.发布负分评论消耗的月石并不会给作者。
  •             查看评论规则>>