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67、使用守则 使用守则改 ...
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使用守则改到第五版时,唐棉看见文档标题就想逃。
“栖栖,我现在对‘守则’两个字有生理反应。”
林栖头也不抬:“那说明你参与得很深入。”
唐棉趴在桌上:“我不想这么深入。”
陆鸣倒是很认真。
他把每一版守则都打印出来,夹在一起,对照修改。
林栖看见后问:“你不嫌麻烦?”
陆鸣摇头。
“我以前送外卖,平台规则也很多。但那些规则大多是为了让单子更快。这个规则是为了让人慢一点。”
办公室安静了一下。
唐棉抬头:“陆鸣,你现在真的很会总结。”
陆鸣有点不好意思。
周叙白说:“这句可以放进培训。”
林栖点头:“记下。”
明天之前工具包的发布方式,最后被改成三步。
第一步,公开理念手册。
任何人都可以下载。
第二步,申请模板包。
需要填写使用场景,承诺不用于焦虑营销和套餐导流。
第三步,完成基础培训后,才能获得可编辑模板。
这当然会降低传播速度。
闻理事一开始也担心。
“如果门槛太高,会不会没人用?”
林栖说:“会少一些。”
“那你不担心?”
“担心。”
她停了停。
“但我更担心用得太快。”
许知遥在会议里笑了一下。
“这句话不像以前的你。”
林栖也笑。
“以前的我会把下载量写进 KPI。”
“现在呢?”
“现在下载量可以有,但不能是第一指标。”
他们最终确定第一指标是:
【使用者是否保留冷静期、退出权和本地修改记录。】
第二指标才是下载量。
顾遥感叹:“这指标好反增长。”
林栖说:“不,是反滥用。”
发布当天,明日花园没有做大宣传。
只是发了一篇文章。
标题:
【我们把“明天之前”工具包开放出来,但请慢一点使用它】
文章里写得很清楚:
工具包不是产品话术。
不是套餐销售辅助。
不是让人提前消费的焦虑清单。
它只是一套帮助社区、救助站、医院和家庭在告别前看见关系、整理信息、保护决定权的工具。
最后一段写:
【如果你想用它卖更多东西,请不要下载。如果你想用它少伤一点人,欢迎一起修改。】
文章发出去后,评论区出奇安静。
不是没人看。
而是很多人看完以后,似乎不知道该用什么轻飘的方式评论。
过了很久,第一个长评论出现。
是一家外地救助站。
【我们有很多老年动物,也常常不知道最后该怎么办。谢谢你们把“退出权”和“照护人”写进去。我们会申请试用。】
第二条来自一位宠物医生。
【临床上最难的是家属沟通。希望这套工具能帮我们把话说清楚。】
第三条来自一个普通用户。
【我家狗还很健康,但我第一次意识到,提前准备不是诅咒它离开,而是希望它最后不用被慌乱对待。】
唐棉看着评论,眼眶慢慢红了。
“好像有人懂。”
林栖轻声说:“嗯。”
不是所有人都会懂。
也不是所有人懂了以后都会正确使用。
但有一些人懂了。
这就值得他们继续改下去。
晚上,明日花园收到第一批申请。
二十三份。
来自七个城市。
社区、救助站、宠物医院、动物福利组织,还有一个高校学生社团。
陆鸣一份份登记。
“栖姐,我们要审核多久?”
“不急。”
唐棉在旁边小声:“明天之前,但不是今天通宵。”
林栖看向她。
唐棉立刻坐直。
“我现在已经学会了。”
周叙白把饭盒放到桌上。
“先吃饭。”
林栖看着眼前这一屋子人,忽然觉得很满足。
不是因为工具包发布成功。
而是因为他们终于学会在重要的事情面前,不再用透支自己来表示认真。
吃饭时,周叙白手机响了。
是顾院长。
球球的主人想给他们发一封感谢信,问是否可以寄到明日花园。
周叙白安静了一会儿。
“可以。”
挂断后,林栖问:“还好吗?”
“嗯。”
他看着她。
“真的还好。”
林栖笑了。
有时候,真正的愈合不是想起旧事不再疼。
而是疼的时候,终于能说一句:我还好。
然后继续吃饭。
继续工作。
继续把一条条规则写清楚。