31、第 31 章 谢谢你的扫 ...
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港汇广场两边的店铺以玻璃橱窗和木质展架为主，从厨房用品到床品家具排列得井然有序。许荔安环顾了一圈，目光停在罗兰家纺的深蓝色招牌上。
罗兰家纺的店面不小，门口立着几个模特展示架，上面挂着不同花色的被套和四件套。店内的陈列以白色和米色为主调，床品被叠成整齐的方块摆在台面上，旁边立着材质的介绍牌。
许荔安走进店里，店里唯一的女导购在整理展架上的枕套。
导购听到脚步声抬起头：“您好，自己看看还是需要介绍？”
许荔安其实不喜欢她走哪儿导购跟哪儿，特别是布料这种她的专业领域，所以她回答：“你忙，我自己转转。”
“好的，有需要您叫我。”导购继续叠枕套，余光放在许荔安身上。
许荔安四处转，有床白色花纹的挺好看，399的惊爆价格也挺诱人，但她伸手一捏床单边角，就判断出是四十支棉混了少量涤，这个材质和比例其实床上用品挺常用，手感还行也好打理，但不是她要找的东西。
她越摸越贵，最后摸到了蚕丝被被芯的陈列架。
陈列架前有一张一米五宽的大床，上面铺了一床蚕丝被，特意用透明密封袋罩住，只在边角留了一个可以掀开的窗口，硕大的广告牌竖在床头。
双宫茧桑蚕长丝被，给您云朵般的舒适感。
许荔安手指从窗口探进去捏了一下。被芯的填充物从指缝间滑过去，像手伸进一杯温水，顺滑，柔软，没有阻力。
她故意捏起一点蚕丝往外扯了一点，被扯出来的蚕丝长度和回弹的速度显示填充量充足，蓬松度好，丝线长而均匀。
包裹蚕丝的面料一般不会用太厚实的纯棉，因为会影响蚕丝的透气性和手感，但也不适合用全真丝，盖身上容易滑来滑去。
许荔安观察了下，面料经纬密度高，织纹平整，没有跳纱或断经，光泽像真丝和高支棉混纺。
“这款是四斤重的双人被，适合春秋和夏天空调房用。”导购不知道什么时候走到了她旁边，“双宫茧丝长，比普通蚕丝被更蓬松，用久了也不容易结块。”
双宫茧是两条甚至更多蚕在同一只茧里吐的丝，比普通的单宫茧粗，做出来的被子蓬松度更好。
“您要是想要更厚的冬被，可以订做六斤填充款，补差价就行。”
许荔安正想仔细看一眼被芯的走线，店门口的方向传来一阵急促的脚步声。
一位打扮得花枝招展的成熟女性进门，手里拎着个罗兰家纺的大号购物袋，袋子上的品牌印花被揉得皱巴巴的。
她走到柜台前面，把袋子往台面上一放：“来人！”
“抱歉，我先去处理下那边。”导购跟许荔安致歉，脸上浮出职业笑容，迎上去，“您好，有什么需要帮忙的吗？”
大妈拉开袋子拉链，里面掏出一套大红色的婚庆四件套，被套上的龙凤图案绣得金灿灿的，枕套边缘缝了一圈流苏。
“退钱。”大妈把东西往柜台上一推。
导购查看了收银小票上的日期：“不好意思女士，您的购买记录我看了一下。这套是上个月十五号买的，已经过了七天退货期了。”
“超了怎么了？我想退就退。”
“我们店的退货期限是七天。超过七天的话，如果产品有质量问题，我们可以帮您走售后维修或换货。但是单纯因为价格不满意，抱歉……”
大妈打断她：“这东西根本不值那么多钱。我让朋友上网查过了，一模一样的花色，网上标价才六百。”
导购稍微放慢了点语速：“女士，网上的价格我不清楚，但我们店里所有商品都是明码标价，全国统一售价。
您购买的时候我们给了您正式的发票和产品证书。如果您对价格有疑问，可以打我们官方客服电话核实。”
“不用核实，我朋友帮我查的，人家网上就是六百。一模一样的图案，一模一样的料子。”
“那您可以让您朋友把网址发给我，我帮您看看是不是同一款产品。您选的婚庆系列跟苏州非遗合作，面料定织，花色是罗兰的独家设计，产品证书上也有全国统一编号。”
“你别跟我说这些有的没的！快退，顾客是上帝！”
导购被大妈的大嗓门吓得往后退了半步：“就算要退货，也需要吊牌、包装和防伪标齐全，您这边缺得太多了。”
原包装没有，吊牌她没找到。
大妈狠狠拍了一下柜台。
导购不由地双手护胸：“女士，您先别急。这样吧，退货确实超期了，但我可以给您换货。
我检查一下，如果没问题的话，您看店里同价位或者更高价值的商品，挑一件换走，我帮您办手续。”
“我不换！我就要退钱！你们这东西根本不值那个价！”大妈的声音开始往上升。
门外本来有几位准备进来的顾客，看到这个架势，默默退了出去。
许荔安本来也想走的，但她转念一想，还是留下更好。
自己开店，这种售后扯皮的场面迟早要遇到。看看别家怎么处理，学两招。
而且大妈这个嗓门和气势，万一哪句话扫射过来，系统说不定又能给她发点零花钱。
她往前走到距离柜台大概三步远的位置，既安全，又刚好能听清每一句话。
她刚站定，瞬间闻到洗衣液混着隐约的化妆品味道，从柜台方向传来。
明知洗过退货会扯皮，却还是要洗，四件套上肯定被她搞了大麻烦。
许荔安穿越前看过好多类似的新闻，有人买新衣服，穿出去一大圈再趁7天限期内退货。
负责任的商家检查发现问题了，只好自己吞下损失。疏忽的商家重新打包上架，倒霉的变成了下一位消费者。
两人还在拉锯，导购的耐心比许荔安想象中更好，声音从头到尾没有变过调。大妈则是越说越激动，手指在柜台上点的频率越来越快。
“阿姨，”许荔安先礼后兵，“网上那个价格你点进去看过详情页吗？也许人家选了个枕套什么的低价引流，进去全套还是原价。”
大妈转过头来，不屑地打量了她一眼：“你谁啊？”
“我买床品的。”许荔安朝柜台上的红色四件套扬了扬下巴，“婚庆款买来就是摆新房，图个喜庆，亲戚朋友来了一看，罗兰大品牌，体面。
婚结完了，面子也拿到了，现在回来退钱，不合适吧？”
大妈脸涨红，厉声道：“你少在这儿狗拿耗子。我买的东西，退不退关你什么事？”
【叮！】
许荔安脑子里响起了一个清脆的提示音。
【打脸系统启动，检测到关键词：人身攻击、以粗俗词汇贬低旁观者。
贬低内容：认为旁观者没有资格介入消费纠纷，并用侮辱性词汇进行人格贬低。
评估系数：E级。门店环境公开，有围观顾客，情绪张力初现。
打脸金将发放至银行账户： 120000元。（100000元基础金 + 20000元永久系数加成20%。）】
OK，谢谢你的扫射，让系统有机会送钱给我。
导购从柜台后面走到许荔安旁边，压低声音说：“美女，谢谢您帮我说话。但这个情况我来处理就好，我怕她一会儿跟您动气。”
“没事。”许荔安拍了拍她的手背，“你先去仔细检查，看看有没有用过的痕迹，我来跟她聊。”
导购走到柜台后面，展开四件套，凑近一寸一寸地看。
许荔安把注意力收回来，面对着大妈。
大妈翻了个巨大的白眼，整个眼白都露出来了：“看你的床品去。”
许荔安双手插兜：“我就是看不惯婚都结完了还来退婚庆床品的人。你这套拿回去拆过包装，现在要退，人家店里怎么卖？当二手处理？”
“谁说我睡过了？”
“我没说你睡过。”许荔安歪了一下头，“你自己说的。”
大妈手指攥成拳头，转过头冲导购喊：“你到底退不退？”
导购从柜台后面抬起头，指着内层接缝处一块不起眼的红色印记。
“这是口红印。枕套的边角也有粉底渍，女士您已经贴身使用过了。”
“那是我拿过来的时候不小心蹭到的！没用过！”
许荔安从兜里抽出手，指着口红印：“用过没用过你自己心里清楚。”
“关你什么事！”大妈的声音从嗓子里挤出来。
“当然关我事。我今天就是来买床品的，你要是退了，这东西厂家拿回去重新打包上架，回头一想到别人在上面滚过，我恶心，我嫌脏。”
许荔安手指在玻璃台面上敲了一下，看着导购，
“不许给她退。你们店要是给她退了，我马上在网上曝光，以后我认识的人都不买罗兰。”
导购给了许荔安个赞赏的眼光，把四件套装回大妈拿来的购物袋：“因为您已经使用过，不能退换了。”
都是你搅和，大妈瞪着许荔安，从鼻子里挤出一声冷笑：“小册老，看你那乡毋宁样，一个月挣几个钱？你买得起吗？”
许荔安低头看了一眼柜台上那套红色四件套的吊牌价格，两千八。
她大声问导购：“你们店里最贵的蚕丝被多少钱？”
导购愣了一下：“您刚才看的款，五千二。”
许荔安挑衅地看着大妈，嘴角弯了一下：“听见没？五千二，比你买的四件套贵多了。
给我来两条。
但我要全新的，不要别人退回来的货，特别是被穷逼睡了几天又来退的。”
导购拼命点头：“那是肯定的，我们这边保证全新正品，库房直接出。”
“你才是穷逼！”
许荔安转过头来看着她：“我可是买了两条最贵的，现在谁是穷逼？反正不是我。”
大妈恼羞成怒，往前迈了一步，攥紧袋子提手，朝许荔安的方向狠狠一甩。
说不过就动手了啊。
许荔安的反应更快，她往旁边一退，从兜里掏出手机，翻开翻盖，按亮了录像功能，把镜头对准大妈的脸。
，还差 