《困在阳光里的向日葵》王府世子

6、攻坚同破局，心契日渐深 林羡鱼心中

　　林羡鱼心中暗骂，自己回家玩不好吗，这会被抓壮丁。他翻了翻蔡小心手中的文件，上面不仅条理清晰地梳理着客户的核心诉求，甚至提前标注出了需求中的重点和矛盾点，还附上了自己结合市场情况给出的初步建议。看起来是用心做的，林羡鱼暗叹一声，看着蔡小心希冀的样子，他本想拒绝的话有点说不出来。
　　“不要有下一次。”最终他还是答应了她的请求，于是两人一起留在公司加班。
　　产品的核心功能修改不是一件很简单的事。从客户诉求分析，到功能构思，从流程完整，到最终方案初步设定。林羡鱼根据客户的要求提出了主要的设计修改思路以及用户体验完善建议，蔡小心则是在一旁认真配合查找资料以及疯狂的记录林老师所说的重点。
　　这些改动和建议对于之后销售团队的信息采集和调查也是有着很大的压力，哪怕林羡鱼提出的意见有些苛刻，她也没有丝毫抱怨，反而耐心一一记录下来，时不时还会提出一些问题和想法，并且及时补充遗漏的细节。
　　那一夜，两人忙到深夜，当初步方案敲定的那一刻，林羡鱼往椅子上一摊，蔡小心笑着递给他一杯热咖啡，眼中满是成就感：“非常感谢你，林老师，不然这次我真不知道该怎么跟客户交代，回头我请你吃饭吧。”
　　林羡鱼站起身，摆了摆手，“这次就算了，再有下次我会把你吃破产。”说完拍拍屁股走人了。
　　蔡小心抱着文件夹噗哧一声笑了，眼睛眯成一道月牙，她心想：原来林老师也不高冷啊，之前可能是因为还不熟的缘故。她是有听说过有些人性格就是这样，不熟的时候很高冷，熟了就很热情的。
　　两人的工作互动在不知不觉中渐渐多了起来。每天早上，蔡小心都会把之前收集的用户反馈收集好，然后帮他去除掉大量的无效信息，整理成文档，平平整整的放在林羡鱼办公桌上，遇到不懂的术语和问题，她也会集中起来，然后找时间主动上门去请教。
　　林羡鱼对此也乐得清闲，少了很多不必要的工作，因此对于她的求教也会耐心解答，偶尔还会主动考校一番。蔡小心的思想还没被固化，有时候会提出一些“奇思妙想”，林羡鱼看到不错的想法也会受到启发，然后偷偷调整自己的方案。
　　时间久了，林羡鱼慢慢忘记了戒备，对蔡小心的印象也逐渐改观起来。这个小姑娘很鲜活、阳光开朗、待人真诚、努力上进，对她有了一些好感。
　　而蔡小心也在一次次相处中，更是发现了林羡鱼很多不为人知的优点：他这个人看似慵懒，什么都不上心，但在工作上从没有在他这里出过问题，好像没有什么事情能难得了他。刚开始接触时还觉得很高冷，后面熟悉了之后发现是个挺有意思的人，说话又幽默又好听。
　　两人相处日久，默契渐深。
　　工作时，蔡小心刚提出第一个问题，林羡鱼就立即提供了解决方案，然后顺便把她列出来还没来得及问的好几个相关问题也一并提出并解决了；而林羡鱼的一个眼神，一个动作，蔡小心看了也都能明白。
　　这个眼神是嫌弃我太笨，这个眼神是继续往下说，这个眼神是觉得不错，这个舔嘴唇的动作是……？哦，这是他渴了。
　　除了默契，两人也常常会发生争执。有时候一个交互上的细节，他们可以从下午争论到晚上。
　　林羡鱼坚持认为操作步骤应该要精简再精简，而蔡小心则担心过度精简会流失部分用户。两人谁也说服不了谁。
　　“为了那5%的可能流失，让95%的用户多忍受一个毫无意义的步骤？”林羡鱼揉着太阳穴，语气有点冲。
　　“这不是忍受，这是必要的安全感。”蔡小心眼睛盯着屏幕，声音虽然疲惫，但依然据理力争，“林老师，不是所有用户都像你一样，对互联网产品有着足够的信任感。很多普通人，特别是年纪稍大的一人，他们往往需要被明确地告知：‘你在做什么，下一步应该怎么做，会怎么样’。我们虽然多增加了这样一个点击，看上去多了一个步骤，换来的可能是他们更放心的使用。”
　　林羡鱼有些怔住了。他在设计这款产品时，确实潜意识里是以自己或同类为参照，追求效率和功能性。但蔡小心的话，打开了他思维里一个从未仔细审视的角落。
　　他沉默了几秒，再开口时，语气有所缓和：“我不能光是听你这么说，有数据支持吗？关于不同类型用户对步骤冗余的容忍度和安全感需求。”
　　蔡小心似乎没料到他会真的仔细思考自己的意见，转过头看他，眼底有淡淡的血丝，但目光清亮：“我之前为此专门做过一些用户访谈和问卷，报告在我的电脑里。”
　　“发给我。”林羡鱼说，“如果数据支持你的观点，我可以做出修改和调整。”
　　蔡小心没说什么，转身去发邮件。几分钟后，林羡鱼收到了那份详尽的分析报告，很多页。他快速浏览着，果然和她说的一样。
　　“你是什么时候做的？”他问。
　　“之前的时候就有客户对类似问题有过反馈。”蔡小心轻轻应了一声，端起早已冷掉的咖啡喝了一口，“所以这次我提前就做了问卷调查，想着多份准备总归不是坏事。”
　　林羡鱼看着她被屏幕光映得有些惨白的脸庞，这场争论他虽然输了，但是蔡小心却给了他一种真正合作伙伴的感觉，不是学生，也不是那些听从指挥的工具人。已经很久没有人会质疑他的专业了，这种基于事实和数据的专业交锋，让他甚至感到了一种棋逢对手的……愉悦？