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1、第 1 章 ...

  •   一诺不知道自己睡了多久,醒来的时候,发现自己在一个金属壳子里。好奇怪为什么找不到开门的地方……

      这似乎是个密封的金属舱,可是为什么她会在这里?

      一诺眼前出现了机器人,这些机器人和她记忆里的似乎不一样,有的机器人头上d戴着头盔,她隐约能看到血红的颜色。

      那种好似是鲜血的颜色,映射出一种诡异,一诺的第六感告诉她,她不能被发现。于是她闭上了眼睛、放缓了呼吸。

      也不知道是她伪装的好,还是单纯因为没有机器人注意到她,直到夜里,她都没被任何机器人发现。

      一诺白天睡了一觉,夜里正精神,就又开始尝试逃出这个金属壳子。

      脑袋一侧,似乎压到了什么。一堆数据挤进了一诺的脑海里。

      20x1年,一诺刚从学校毕业,不过她的运气似乎不是太好。她毕业的这年,赶上了土地资源管理专业的就业寒冬。

      一诺是农村长大的孩子,吃过太多苦的她没有怨天怨人,而是选择了另谋职业。专业有硬伤,那就不找专业对口的工作。

      过三关斩五将之后,一诺终于拿到了银行客服的工作机会。一个没什么技术含量,但是能让她过度一下的工作。她愿意接受这份工作,更多的原因是她的银行账户余额只有102.3元了。

      即便只是打电话,但是也要穿干干净净、整整齐齐的工服去上班。一诺一点都不排斥这套丑兮兮的衣服,有了工服,不就不用自己花钱买通勤的衣服了吗。只要能省钱的,她是一点都不会排斥。

      别说她小气,穷是现实问题,比起打肿脸充胖子,她更关心能不能填饱自己的五脏庙。

      如果不是知道肯定不行,她都想去找领导预支工资了。上班第三天,距离下个月发工资还有二十天,可她兜里只剩下97.2元。

      一天9.72,去掉4块钱的交通费,还有5.72元,一天三顿三个馒头?好像也还行,她找自己的辅导员申请了一下延长宿舍的住宿期,应该能苟到下个月发工资。

      大学的食堂性价比很高,她用1块钱买了两个馒头以后,还能用5毛钱买个素菜,再来一碗免费的汤,就能解决自己的晚餐了。

      一诺的室友早就回家了,她们宿舍只有她一个不是本地人。虽然冷清点,但是活动空间更大,一诺很喜欢这种独处的感觉,没人会问她为什么不回家、为什么不搬出去、为什么不吃荤菜……

      打一天的电话,拨出的号码两百多个,被直接挂掉的就有一百多个。比起礼貌听完她的废话的人,她其实更喜欢这种直接挂断的。这一天里,她被骂了十几次,也还好,这些被陌生电话骚扰的人素质还挺高,骂人最多也就是一句,“滚”。

      下班回到宿舍,她给自己灌了一大杯水,缓解了一点嗓子的不适。洗漱完,躺在床上,她在回忆,当初怎么就那么没想开,读了这个专业呢。没等她回忆出个所以然,她就被疲惫拖进了梦乡。

      之后的每一天,一诺都是两点一线的距离。高强度的重复工作,让她身心疲惫,她觉得自己就是个机器人,不知疲倦地重复着。

      这种疲倦感持续到下个月十号发工资,才有了一丝的缓解。银行账户余额3002.1元。

      一诺没有立刻出去找房子,她还可以在学校多住一个月,一个月的房租够她吃饱好多天的。第二个月,仍旧是重复的电话,她被人挂断的次数变得更多。不过她的kpi是接听和拨出数量,即便被挂断也算是完成了,所以她很满意这样的情况。

      到月底的时候,主管在晚上开了会。

      “公司引入新的系统,以后每个人打电话都必须开启录音功能。然后你们回忆一下,自己平时遇到的问题、答案,通过系统上传一下。”

      一诺很羡慕主管,她都不用打电话,只需要统计他们这个月的电话数量,然后一个月就能拿6000元。

      “主管,这个上传有个数要求吗?”

      主管不耐烦地皱了皱眉,“公司让你们上传,肯定就是尽量多地上传,到月底上传不到一百条的人,扣工资500。”

      底下的抱怨声一下就起来了,一诺心说一个大公司口工资都这么随心所欲吗,但是她只敢在心里说,不敢大声说出来。一诺是个没背景的新人,她一直都知道,在没有解决问题的能力时,不要去给自己找麻烦。

      到月底不到十天了,一天上传十条感觉不难,只是可以同样的问题,是允许多个人上传,还是先到先得?

      一诺偷偷看了看四周,似乎只有她想到这个问题了。她又低下了头,心里暗自决定,今晚要加班多上传一点。别人眼里的3000可能不重要,但是对她来说,很重要!

      磨磨唧唧地收拾,然后又跑了趟厕所。回来才发现,打算加班上传的不止她一个人。

      三四十号人,也只有他们四个人有危机意识。谁也没有嘴谁,都是打工人,何必呢。

      办公室的灯从8点亮到了凌晨1点,一诺是最后一个离开的。她比其他人工作时间短,可她手里有之前主管给的话术手册。年轻人别的不行,脑子和手速还是行的,她一晚上就上传完了一百条数据。

      第二天,正如他们几个所料,同样的问题,无法重复上传。不过一诺也发现了系统设置的一个bug,数据的更新不是实时的,而是隔了一天。

      她低着头,一句话也没说,听着同事们的抱怨,然后假装乖巧地在上传数据。

      这一晚她睡的很不安稳,似乎做了很多的梦,可第二天起来却一点都没印象了。到了工位,拿起那个有录音的耳机,手突然一顿,录音?

      心里有种隐隐的不安毛了出来,可是她不知道原因。

      在忐忑和疲惫中到了第三个月。一诺在一次晨会以后,知道了自己心里不安的原因。

      公司决定裁员,他们这个电话客服部会有六个人被辞退。

      一诺心里很紧张,这几个月她有尝试寻找其他工作,可是连个面试的机会都没得到。银行卡里只有一千多块钱,万一丢了这份工作,她要怎么在这个城市生活下去?

      她已经不能在住在学校了,租房子,即便是一个条件不好的单间,一个月也是要600元的,押一付三的付款方式榨干了她的现金流。
note 作者有话说
第1章 第 1 章

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