《我的奖励无限叠加》宋爺爺

63、项目创新

　　智慧医疗项目的第三次评审会，周明远把方案扔在桌上，封面的智慧二字被他指尖戳得发皱：“全行业都在做数据打通，我们凭什么脱颖而出？”
　　会议室里的空气凝住了。林晚星面前的笔记本上，画满了数据流程图。
　　社区设备采集的血糖数据接入医院系统，急诊时自动推送既往病史，慢病患者能在线调药。这些功能逻辑严密，却像缺了灵魂的骨架，立不起来。
　　“要不加点AI辅助诊断？”苏哲小声提议，立刻被周明远否了：“三甲医院的AI系统都还在试错，我们凑这个热闹只会弄巧成拙。”
　　散会后，林晚星抱着方案在天台站了很久。秋风卷着落叶掠过脚边，像在嘲笑她的黔驴技穷。系统的颠覆式创新卡躺在背包里，是上周完成资源拓展任务时叠加奖励的稀有道具，说明写着打破常规逻辑，创造不可复制的核心优势。可颠覆二字，说起来容易，做起来却像在浓雾里找路。
　　她翻开用户访谈记录，小孟写的一段话忽然跳出来：“阳光小区的张奶奶说，每次去医院都怕找不到科室，要是家里的小度能陪她聊天，告诉她该带什么东西就好了。”
　　家里的小度？林晚星猛地想起什么，掏出手机打给社区服务站的刘大姐：“您那儿的老人，平时最爱用什么？”
　　“还能有啥，”刘大姐在那头笑，“收音机、广场舞音响、还有孩子们淘汰的旧手机，就图个能说话、能听响。”
　　挂了电话，林晚星的目光落在办公室角落的扫地机器人上。它能听懂打扫客厅的指令，是因为内置了语音交互模块。如果把医疗系统的大脑，装进老人们熟悉的声音里呢？
　　她立刻调出颠覆式创新卡，指尖悬在使用按钮上，心跳得像擂鼓。
　　这想法太冒险了。
　　行业里的智慧医疗都在拼数据精准度、响应速度，没人会把宝押在语音交互上。
　　“试一次？”她对自己说，轻轻点了下去。
　　没有炫目的特效，只觉得脑海里的碎片突然有了引力。张奶奶的话、扫地机器人的原理、医院导诊台的流程、老人们对声音的依赖……这些看似无关的点，忽然连成了一条线：
　　不是让老人适应系统，而是让系统变成老人熟悉的熟人。
　　林晚星抓起笔，在方案封面上划掉智慧医疗社区系统，写下新的名字：“张阿姨的陪诊小广播”。
　　核心逻辑很简单：把医院的导诊流程、注意事项、慢病知识，都装进社区里随处可见的广播音箱和老人的旧手机里。老人们不用学操作，只要说张阿姨，我明天去看心脏科，系统就会用方言回应：“李大爷，记得带身份证和降压药，挂号在门诊楼三楼，我已经帮您约了上午九点的号。”
　　更妙的是陪诊功能。
　　老人去医院时，家里的音箱会自动给子女发消息。
　　在诊室门口排队时，手机里的张阿姨会提醒前面还有3个人，您先喝口水。
　　甚至能记住王奶奶对青霉素过敏、赵爷爷的血糖要在饭后测。
　　“这不是把系统做简单了，是把系统做活了。”林晚星激动得站起来，办公室的灯光在方案上投下晃动的光斑，像老人们听到熟悉乡音时眼里的亮。
　　她连夜拉着苏哲改架构：“不用追求数据传输速度，优先保证方言识别准确率。加个记忆模块，记住每个老人的习惯。”
　　让小孟去录方言样本：“找社区里最会聊天的大爷大妈，就录他们平时说话的调调。”
　　叫上张涛对接医院：“我们不要对接复杂的诊疗系统，先打通导诊和预约接口就行”。
　　团队起初不理解，苏哲敲着代码嘟囔：“这哪是医疗系统，分明是个语音玩具。”林晚星没解释，只把张奶奶的访谈录音放给他们听。老人说：“去医院就怕没人问，有人跟你说句话，心里就踏实了。”
　　两周后的评审会，林晚星没带PPT，只抱了个旧收音机上台。按下播放键，里面传出刘大姐的声音：“各位老街坊，明天社区医院有免费体检，带身份证就行，我给你们留了座位。”
　　会议室里先是安静，接着响起低低的笑声。周明远皱眉：“这就是你的创新？”
　　“不止这些。”林晚星拿起手机，对着收音机说：“张阿姨，我要去看糖尿病。”
　　收音机里的声音立刻切换成亲切的方言：“是李叔吧？您上次说脚有点麻，记得让医生看看神经病变。我已经把您的血糖记录发给王医生了，他在二楼第三诊室等您。”
　　周明远的眉头慢慢松开了。
　　“我们做了三个社区的试点，”林晚星调出数据，“老人们的就医预约率提升了40%，忘记带材料的比例下降了70%，还有人跟音箱说谢谢你啊张阿姨。”她顿了顿，补充道，“成本只有传统系统的三分之一，因为我们用的都是社区现成的音箱和老人的旧手机。”
　　评审会结束时，周明远拍着她的肩膀说：“我总算明白什么叫颠覆了。不是做别人做不到的，是做别人想不到的，而且还管用。”
　　系统的提示音在口袋里轻轻震动：【颠覆式创新卡效果已固化。核心竞争力：将技术逻辑转化为人文逻辑的能力，永久保留。】
　　林晚星走出会议室，阳光穿过走廊落在她身上。小孟发来消息，说社区的张奶奶抱着收音机不肯撒手，说这比闺女还贴心。
　　办公室里，苏哲正在给音箱装新的方言包，嘴里哼着歌。
　　小孟整理着老人的习惯清单，上面记着张爷爷喜欢听评剧，候诊时放一段。
　　张涛在跟医院打电话，笑声隔着老远都能听见。
　　窗外，秋风依旧，却仿佛带着点温柔的乡音，像某个看不见的张阿姨，在轻声说：“往前走吧，方向没错。”